出行:圣诞元旦回程高峰即将开始,一些雨雪天要注意!飞西南航空的,要格外注意
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综合看了一下各家航空公司的发布的天气豁免通告,只有美联航发布了针对美国东北部地区和落基山脉东部(靠丹佛那侧)的旅行豁免通告:
对于原出发日在12月26日-29日或30日的乘客,在满足条件的情况下(出发到达机场不变等),可免航司手续费免差价改签至1月5日前的任何航班。(经济改经济,头等改头等或经济)。
其余航空公司并没有发布天气豁免,应该是对自己的航班比较有信心吧。
受到“内忧外患”的影响,美国国内市场最大的航空公司——美国西南航空在今年圣诞假期的运营居然崩溃了……
(各大新闻的头条)
根据Flightaware的数据,这几天每天航班的取消数量都接近60%,这还不包括额外10+%的延误。也就是说,这几天,你飞西南航空只要能飞,就跑赢了一半的乘客了,如果你的航班还是准点到达,那么,真的是非常幸运。
相信大家的朋友圈已经有很多求助/吐槽信息了吧,至少票帝看到有很多从拉斯维加斯回加州的同学,航班取消两天内没有航班,迫不得已开车7+小时回。还有全家出行,最后选择遗弃行李,花1000+美金打uber回家的……在丹佛的小伙伴就更...
西南航空的CEO,CCO都出来道歉了,美国交通部也发信警告了,西南航空说他们会自12月30日起逐步恢复正常,希望整个新年假期彻底恢复正常。
但是,依然你需要密切留意航班状态,毕竟航班一旦取消,影响地还是自己的计划,一些你可以做的:
西南航空专门建立了一个网站处理这件事:
https://www.southwest.com/traveldisruption/
- 如果你的航班取消或者严重延误(2+小时),你可以申请免费退票
- 若出行日期在12月24日-1月2日之间的乘客,无论航班正常与否都可以免差价改签至原出发日期30日内的新航班。一般来说,出发和到达地不能变,但邻近机场应该问题不大(系统会提醒)
- 如果行李没有跟着你,记得去上面的网站申请寻找……最好有行李延误通知单等等,但考虑到这个海量行李,找回来可能需要花好几个月的时间……
- 若你因为航班取消而产生了额外的费用,比如被迫租车/打车、被迫住酒店、被迫买了其他航司的机票,被迫产生吃饭等消费,记得留好收据,并上面的网站申请……航空公司会视情况给予报销
- 如果你使用了带行李延误、行李丢失、行程延误、行程取消等保险的信用卡买票,比如AMEX白金、Chase Sapphire Preferred、Chase Sapphire Reserved、CITI Presetige等等,具体请与卡背后的电话联系。
- 如果你对你的西南航班没有信心,但你又必须当天出行。如果积分够的话,可以考虑使用航司里程兑换一张当日出发的里程票。美联航、达美、美航、阿拉斯加等航空的非“basic eco”里程票,都可以在起飞前之前免费退票。
票帝点评
这样的雨雪天气意味着,也就是说你去机场的路上可能会大堵车,你到了机场会发现航班大面积取消。若在今明两天,在上述地区有旅行计划的各位,要密切关注道路和天气的变化,在出行前要多留一些裕量。
几条有效的建议:
1)提前24小时,请在航空公司官网在线值机(online check-in),在手机上存好登机牌或者打印出来。这样到了机场之后,没有行李,你可以直奔安检。有行李,直接去baggage drop counter。
对于国际旅行的乘客来说,机场的kiosk也能做很多事,有空联系一下机场地勤验证就好。
2)有TSA PRE或者Clear 或航空公司高卡会员的乘客,请合理使用。
3)当然,如果航班受影响了,也不要慌。主要是你慌了也没用,在机场等待排队改票的时候,可以尝试使用航司的APP或令人惊喜的中文客服
4)如果你不想走了,你可以看看如何利用这些旅行豁免通告,规划你的下一次行程。
5)当航班被取消的时候,无论是什么原因,乘客都可以申请原路退款(非代金券)
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