更新：西南航空赔偿乘客300美金代金券，记得留意！圣诞飞西南航空的，要格外注意

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西南航空表示，将向圣诞期间(2022年12月24日至2023年1月3日期间）因其航班取消或3+小时延误的乘客，赔偿25000点航司里程/人，价值约300美金，另加，全额退款机票款+相关的酒店、伙食、餐饮等费用。

乘客需要注册西南航空里程账号以获得里程（或全部集中到订票人），该里程不过期，并可为其他乘客订票。

受到“内忧外患”的影响，美国国内市场最大的航空公司——美国西南航空在今年圣诞假期的运营居然崩溃了……

（各大新闻的头条）

根据Flightaware的数据，这几天每天航班的取消数量都接近60%，这还不包括额外10+%的延误。也就是说，这几天，你飞西南航空只要能飞，就跑赢了一半的乘客了，如果你的航班还是准点到达，那么，真的是非常幸运。

相信大家的朋友圈已经有很多求助/吐槽信息了吧，至少票帝看到有很多从拉斯维加斯回加州的同学，航班取消两天内没有航班，迫不得已开车7+小时回。还有全家出行，最后选择遗弃行李，花1000+美金打uber回家的……在丹佛的小伙伴就更...

西南航空的CEO，CCO都出来道歉了，美国交通部也发信警告了，西南航空说他们会自12月30日起逐步恢复正常，希望整个新年假期彻底恢复正常。

但是，依然你需要密切留意航班状态，毕竟航班一旦取消，影响地还是自己的计划，一些你可以做的：

西南航空专门建立了一个网站处理这件事：

https://www.southwest.com/traveldisruption/

- 如果你的航班取消或者严重延误（2+小时），你可以申请免费退票

- 若出行日期在12月24日-1月2日之间的乘客，无论航班正常与否都可以免差价改签至原出发日期30日内的新航班。一般来说，出发和到达地不能变，但邻近机场应该问题不大（系统会提醒）

- 如果行李没有跟着你，记得去上面的网站申请寻找……最好有行李延误通知单等等，但考虑到这个海量行李，找回来可能需要花好几个月的时间……

- 若你因为航班取消而产生了额外的费用，比如被迫租车/打车、被迫住酒店、被迫买了其他航司的机票，被迫产生吃饭等消费，记得留好收据，并上面的网站申请……航空公司会视情况给予报销

- 如果你使用了带行李延误、行李丢失、行程延误、行程取消等保险的信用卡买票，比如AMEX白金、Chase Sapphire Preferred、Chase Sapphire Reserved、CITI Presetige等等，具体请与卡背后的电话联系。 

- 如果你对你的西南航班没有信心，但你又必须当天出行。如果积分够的话，可以考虑使用航司里程兑换一张当日出发的里程票。美联航、达美、美航、阿拉斯加等航空的非“basic eco”里程票，都可以在起飞前之前免费退票。

这样的雨雪天气意味着，也就是说你去机场的路上可能会大堵车，你到了机场会发现航班大面积取消。若在今明两天，在上述地区有旅行计划的各位，要密切关注道路和天气的变化，在出行前要多留一些裕量。

几条有效的建议：

1）提前24小时，请在航空公司官网在线值机（online check-in），在手机上存好登机牌或者打印出来。这样到了机场之后，没有行李，你可以直奔安检。有行李，直接去baggage drop counter。

对于国际旅行的乘客来说，机场的kiosk也能做很多事，有空联系一下机场地勤验证就好。

2）有TSA PRE或者Clear 或航空公司高卡会员的乘客，请合理使用。

3）当然，如果航班受影响了，也不要慌。主要是你慌了也没用，在机场等待排队改票的时候，可以尝试使用航司的APP或令人惊喜的中文客服

4）如果你不想走了，你可以看看如何利用这些旅行豁免通告，规划你的下一次行程。

5）当航班被取消的时候，无论是什么原因，乘客都可以申请原路退款（非代金券）