价格暴涨4倍！Amazon Fresh免运费门大幅提高

 @hooli波士顿

疫情以来，由于隔离等因素，越来越多的人开始习惯使用线上零售送货上门服务，亚马逊的Fresh作为行业内的领头羊，近日宣布了其配送价格调整，这对于学生及其他广泛使用该服务的群体而言，无疑将产生巨大的影响。

亚马逊公司一月底在发给Prime会员的一封电子邮件中宣布，从2月28日起，Prime下的亚马逊生鲜（Amazon Fresh）在线订单的免费配送门槛将从35美元提高到150美元。

根据新政策，亚马逊生鲜的新配送费用为：

· 100至150美元的订单为3.95美元；

    · 50至100美元的订单为6.95美元；

    · 50美元以下的订单为9.95美元。

新政策实施前，全美除纽约市外的亚马逊生鲜网上订单超过35美元即可获得免费的杂货配送，纽约市内的免费配送的门槛则为50美元。低于免费配送起价的订单需要支付4.99美元的送货费。

在邮件中，亚马逊表示，物价上涨和送货的高运营成本是这一变化背后的因素。令人稍感安慰的是，亚马逊生鲜的网上订单仍将保持两小时送达的送货模式。

亚马逊公司的发言人表示，这次涨价将“更好地支付食品杂货配送成本，并继续提供一致、快速和高质量的配送体验。”

这次价格调整后，亚马逊生鲜免费送货的最低订单价格暴增四倍多，而小订单（50刀以下）配送费则翻倍。

这一变化严重缩水了 Prime 会员的一项关键福利，对于那些每年支付139美元的Prime会员而言，将是一个不小的冲击。

不过，亚马逊认为，这次调整后的新配送收费模式与其他按订单收费的在线生鲜杂货服务商一致，甚至低于后者。

这次配送大涨价可以视作亚马逊在经济前景恶化的情况下，尝试控制成本的举措之一。

在过去的几个月里，亚马逊已经冻结了新员工的招聘，砍掉了部分业务，并表示将开始大裁员。1月初，亚马逊证实该公司将进一步扩大裁员人数，从此前宣布的10,000人增加到18,000人。

此外，也有消息表示，随着食品通胀放缓，全食超市也在向其供应商施压，以降低成本。这家以昂贵而闻名的超市，正在努力降低商品的货架价格。

这次配送费用的增长，可以变相视为亚马逊的配送成本控制。通过大幅度提高免配送费门槛，亚马逊变相强迫消费者或者选择前往实体店自取订单，或者减少订单次数，增加每单总额而降低购买次数，或者放弃小额线上订单，前往亚马逊的线下实体店进行购买。

该措施对于那些因种种原因以来亚马逊在线生鲜杂货配送的消费者而言影响巨大。

人们在社交媒体上指出，鉴于目前的经济前景，不是每个人都能负担得起新的150美元的最低免费配送价格。

此外，一些人还表示，在大流行期间，Amazon Fresh成为他们使用SNAP/EBT购买杂货的唯一选择，新的费用对他们来说将是一个问题，特别是他们将无法使用EBT卡来支付送货费用。

同时，对于那些因为身体等原因，无法前往实体超市购物的消费者而言，这次涨价也将给这些人带来不便。

不过对亚马逊而言，此举某种程度上将分流一部分消费者前往其线下商店。

亚马逊首席执行官Andy Jassy表示，该公司继续将杂货店视为其零售业务的战略支柱，并将其作为增长工具。

Jassy指出，亚马逊已经建立了一个庞大的杂货店业务，现在正在开发其实体店产品，以提供更具吸引力的全渠道主张。

目前，这家位于西雅图的网络零售巨头经营着44家Amazon Fresh超市和30家Amazon Go便利店，并通过子公司全食超市经营着535家全食商店，同时还计划在今年新开业30家超市。

对亚马逊而言，线下零售以及基于线下零售商店发展的生鲜实效配送越来越重要，已经成为零售巨头的重要营收来源之一。

2017年，亚马逊收购了全食超市，2019年10月底，亚马逊正式将当时的亚马逊生鲜易腐物品配送服务升级为Prime会员的一项福利，会员可以通过亚马逊生鲜在线购买食品杂货，35美元以上的订单即可免费获得当日递送。

2020年9月，亚马逊在加州运营了第一家亚马逊生鲜实体店。

2021年秋天，亚马逊宣布对全食超市的配送订单征收9.95美元的费用，并对一小时内的配送订单收取额外的加急费。当时，亚马逊表示，在全食超市客户的网上订单量和购物篮规模增加的情况下，该费用有助于支持不断上升的配送成本。

亚马逊运费调整的消息发布后不久，曾经的零售王者沃尔玛就跳出来嘲讽了。沃尔玛周二在Twitter上指出，其订阅服务Walmart+的会员只需要花35美元就能获得免费送货服务，远低于Prime从本月底开始的150美元免费送货服务门槛。

沃尔玛在一条推文中写道：“Fresh 150美元的免费送货最低限额现在看起来很陈旧。”

沃尔玛作为后起者，一直在发动攻势，试图让更多人加入其刚刚起步的会员平台。

沃尔玛+成立于2020年9月，为会员提供与亚马逊Prime类似的福利，如送货上门以及店内自取等服务。但它的规模比其竞争对手小得多。

亚马逊Prime在2022年结束时估计有1.68亿会员，而截至2022年7月，沃尔玛+仅有1100万会员。

尽管如此，沃尔玛仍在利用亚马逊生鲜的政策价格调整，试图挖走竞争对手的会员。

总的来说，由于亚马逊生鲜的新配送价格2月底才开始实施，目前仍无法估计该调整的影响，不过作为消费者，市面上目前选择并不少，因此，也不必太过焦虑。