今日聚焦：痛心！120延误，女大学生惨死！谁才是真凶？

近日，一位20岁女大学生的不幸离世，引起了全网的关注和很多网友的愤怒。

这名河南大学的女大学生，直接死因是脑溢血。

但是，那名不专业、不负责的接线员，对这名女生的不幸死亡，难辞其咎！

5月17日上午10时30分，在河南大学郑州校区的宿舍里，20岁的女大学生彭某君，突然感到头痛。

而她的舍友，按照疫情防控安排，都去排队做核酸检测了。

于是，她用手机拨打了120急救电话。

事后我们知道，她之所以感到头痛，就是因为已经开始脑溢血了。

120电话，对于病人，尤其是突发疾病的危重病人，就是求生之门。

120接到电话后，如果能够第一时间派车，就极有可能把病人从死亡线上拉回来。

这也正是120被称作“急救电话”的原因所在。

但是，万万没想到！

就是这个120急救电话，耽误了彭某君救治近2个小时！

最终，彭某君抢救无效死亡。

事后，一些网友说，当时拨打的只要不是120，哪怕是任何一个同学、老师、家人的电话，彭某君都可能及时获救！

为什么120急救电话，在彭某君那儿，反倒成了“不救电话”呢？

她在突发脑溢血后，利用残留的意识，拨打了120。

120接线员（调度员），跟她通话了8分钟。

这是多么珍贵的8分钟啊！

这是彭某君脑溢血后，在意识残存时，最为宝贵的求生时刻。

但是，接线员干了什么呢？

8分钟时间，接线员没有搞清楚病人的位置在哪里！

尽管彭某君在电话中一再强调，自己在河南大学，在郑州市，在郑州校区！

但接线员用长达六七分钟的时间，一直让病人报自己的位置，不断让病人说出身边的道路、地铁站！

如果是正常人，在意识清醒的时候，这些要求可能不过分。只不过是耽误一点时间。

但是，对于突发重症，造成意识模糊的病人，这种要求就太没有道理了。

事实上，根据彭某君非常肯定说出的河南大学、郑州校区，以及后来说出的“文苑北路”，完全可以判断彭某君的位置！

完全可以派出救护车。

当时，彭某君利用残存的意识，按照接线员的要求，连续说了好几遍“文苑北路”！

而河南大学郑州校区，就在龙子湖、文苑北路！

但是，这名接线员，显然业务非常不熟。

彭某君报自己的地点，到了这么细致的程度了，她还认为求救人地点不清，无法派车。

更令人绝望的，是后面的对话。

当时，彭某君的意识，已经逐渐模糊了。同时因为接线员的反应，彭某君感到绝望和痛苦了。

接线员不但不及时通知派车，还开始训斥求救人。

她说：

“你这样咋能找到你啊？”

“这都上大学的，也都是二十多岁的人了是不是？”

接着，接线员更是说出了那最令人震惊的一段话：

“我感觉你没什么事啊！”

“你咋老是不说话呢！”

“你在那干嘛呢，乌拉乌拉的？”

然后，电话就断了。

再后面，就是中午12时20分，因为彭某君一直没去做核酸检测，班长到宿舍里找到了昏迷的彭某君。

这时，班长拨打了120急救电话，彭某君才被送到医院！

最终抢救无效，医院宣布彭某君死亡。

脑溢血，非常凶险。

对这个病的救治，真可谓争分夺秒。

能够早一分钟送到医院，便多一分救治成功的希望。

但是，因为120接线员的不专业、不负责，导致彭某君延误救治近2个小时！

这是人命关天的2个小时啊！

当彭某君在宿舍昏迷，一步步走向死亡的时候，120调度机构，却没能做出任何有效的急救措施！

很显然，在彭某君拨打完120电话以后，接线员并没有调度派出救护车。

她可能以为，这只是一出闹剧。

或者，那只是她应付工作的一通电话而已。

但是，一个鲜活的生命，就这样被耽误了！

20岁的大好青春，就此戛然而止！

一个家庭，陷入了无尽的悲痛之中！

把不专业、不负责的人，放在了一些岗位上，就是谋财害命！

前段时间，某些负责核酸检测的公司是这样。

这一次，这名态度冷漠的接线员，更是这样！

不管是否出于她的本意，她都充当了一次“杀人凶手”！

还有网友听完了完整的8分钟电话录音后，气得怒火中烧！

彭某君到最后，说不定是被接线员气得脑出血加剧了！

抱着强烈的求生愿望打电话，却遇上了这样的接线员，当时的她能不气吗？！

6月6日深夜，郑州市通报了调查和处理结果。

通报公布了接线员的名字，叫张真颖。

她因为业务不熟练，对急诊患者病情研判有误，调度用语不规范，对急症报诊敏感性不够、处理能力不足、处理方法单一，受到开除处理。

另外还有几名大小领导受到撤职、严重警告、警告、诫勉谈话等处理。

这个通报，很多网友看了，概括成这样一句：

接线员丢了工作，但彭某君却丢了命。

原本有希望获救的，却就这么逝去了。

当她的求生电话被不专业的接线员耽误的时候，当她生命垂危，却被接线员指责的时候，她的内心该是多么绝望啊！

我们不知道，这么没有专业技能，没有责任心的人，是怎么上岗的！

不知道对这个事件的处理，会就此打住，还是会继续追究当事人的民事、刑事责任？

至少，目前郑州市的通报，已经确认接线员负有直接责任了。

彭某君的堂姐也曾说过，只要确认120有责任，她将追责到底！

让我们拭目以待吧。

还有一个问题，大家也很关心。

希望彭某君的不幸死亡，能够引起有关部门、有关机构、120系统的足够重视、深刻反思！

用活生生的生命，去推进反思、整改，已经够残忍了。

千万不要再出现第二个因被延误而惨死的“彭某君”！