华女名店退货受辱，店员称“有酱油味”拒退

据报道，在2月26日发布的视频中，26岁的陈女士（Tiffany Chen，音译）回忆了发生在洛杉矶Beverly Connection购物中心的Saks Off 5th Avenue商店的事件。她指出，她在2月24日收到了从Saks Off 5th Avenue购买的商品。但是，由于黑色连衣裙并不合身，所以她决定第二天去商店退货。

陈女士表示，她把连衣裙拿进店里，女店员马上扫描了收据，并拿起来闻了闻，然后走到经理面前说：“我不能接受这个退货。”女店员闻了闻裙子后表示，裙子闻起来有股酱油味，她看着陈女士说：“是的，它闻起来有酱油味。你不能退货。这是一件受损的物品。”

陈女士认为，这个回应带有种族歧视意味，她男朋友也在当下为陈女士辩护。其男友很生气并与女员工对质，据称女店员表示，自己想说什么就说什么。

在接受NextShark的采访时，陈女士表示，她想分享自己的经历，并记录下自己的反应，以避免类似的事件发生。

据了解，陈女士是中国台湾人的后裔，她曾因食物的气味在美国校园被欺负。她说，她过去希望“融入”环境，不吃“闻起来怪怪的食物”，并会让父母给她购买超市内的午餐便当来代替中式午餐。

陈女士对这次退货经历感到非常震惊，居然有人如此自以为是地对另一个人这样说话，而这个视频是给年轻的她看的，现在她已经能够为自己发声，并产生实际的影响。

据报道，这段视频在TikTok上广泛传播后，陈女士于2月28日上传了一段更新视频，并指出在她与商店经理交谈后，她的裙子最终成功退货了。陈女士表示，她感谢所有支持她的人。

陈女士说，在事件发生后不久，她便打电话联系了商店经理。商店经理表达了歉意，并让她再去店里，然后处理了她的退货事宜。然而，陈女士表示，店员的言论让她感到不舒服，她觉得必须通过公司内部的适当渠道，这种事才能有实际改变。

陈女士告诉NextShark，她已经和该公司的区域副总裁谈过，他也为此事道了歉，并表示已就此事展开全面调查。此外，该副总裁还表示，他们将做进一步的多元化和包容性培训，以弥补不足，避免类似事件再次发生。

据报道，雅虎联系了Saks OFF 5TH寻求评论。Saks区域副总裁表示，在Saks OFF 5TH，我们不容忍任何形式的歧视，这起事件与我们的价值观不符。我们对此事进行了全面调查，并与客户解决了问题。涉案店员已不再受雇于本公司。