家庭聚餐变“噩梦”!加拿大餐厅经理怒揍顾客!仅因为客人一句话
明明是高高兴兴的一顿家宴,可在不列颠哥伦比亚省(BC省)的Red Robin餐厅中,这场晚餐却变成了乔治王子市(Prince George)居民Janet Hillgartner的 一场"噩梦"。
究竟是怎么回事呢?Hillgartner在乔治王子市的餐厅评论Facebook小组上留下了评论,讲述了该事件的所有细节。
据称,这家人刚坐下没几分钟,餐厅内就发生了员工内部的争吵。餐厅经理开始一边骂人并一边推搡员工。据Hillgartner说,在这之后,"服务态度和质量迅速下降"。
她声称,食物是冷的,然后一份拖延已久的配菜到了,"分量大得离谱"。Hillgartner要求经理从她的账单中删除这份配菜。
在他们交谈时,Hillgartner的丈夫建议这位经理向员工道歉。
可没想到就是因为这一个小小的建议,事情进一步升级了!
"然后他拿起奶酪起司酱,把它扔到了我丈夫的胸口!" Hillgartner在她的评论中写道,"然后继续在我们的座位上攻击我丈夫!还把他推到了我10岁的孩子身上。"
她试图进行干预,另外两个人也前来协助。
"最后我们带着我受到很大创伤的孩子离开餐厅,"评论中写道,"我理解个人都有经历过糟糕的日子。但从那里的工作人员的状态来看,我不认为这是他的第一次!"
Hillgartner和她的家人表示他们不会再去那家餐厅,其他人也在回复中表示同意。
"我们也在那里! 我8岁的孩子有严重的惊恐发作,我们也离开了。我们不会再去那里了,"一位叫Victoria Clarke的居民写道。"这是他那天第二次攻击别人。还好你们没事!"
在Hillgartner与该餐厅的人取得联系后,副总裁Brian Crawford发表了一份声明,谴责经理的行为,并概述了他们为支持员工和顾客的家人而采取的措施。
根据该声明,该经理已不再是餐厅的员工,该公司正在为团队成员引入新的培训人员。
Hillgartner表示自己不会提出指控。
"我不知道有多少人能够通过法律行动得到帮助,"她写道,"另外,要说明的是,服务员、厨房、主持人等其他工作人员都令人感到非常愉快,而且尽心尽力,十分负责。"
明明是一顿高高兴兴的家宴,却被一个暴躁的餐厅经理闹得如此不愉快。不管是在哪里,情绪管理都很重要呀!
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