老客户续约率近100%，「驰骛科技（ChiefClouds）」获亿元B轮融资｜36氪首发

相较于上轮融资，ChiefClouds本轮融资的变化主要集中在产品、客户群体两方面。

文 | 王与桐

封面来源 | 视觉中国

36氪获悉，营销科技企业驰骛科技（ChiefClouds）完成亿元B轮融资，此轮融资由恒生数字产业基金领投，陕投成长基金和老股东IDG资本跟投。融资资金将用于继续夯实产品优势及加速市场拓展。

ChiefClouds是36氪持续跟踪报道的企业，主要提供以消费者为核心的数据中台和营销应用，为企业搭建消费者数据平台CDP，以此为基础构建数字媒体优化、数字阵地运营、CRM、智慧导购等主要营销产品。

相较于上轮融资，ChiefClouds本轮融资的变化主要集中在产品、客户群体两方面：

一、产品层面更加标准化及模块化，针对不同的用户构建起了多业务场景的营销体系，PaaS层的功能进一步加深。过往的产品多针对C端消费者进行服务，现在向一些小B客户过渡，比如对小B客户的经营数据进行管理分析，对不同场景的营销对象进行精细化运营。扩展到终端门店的精细化运营后，更容易实现BC一体化运营。

二、客户方面主要针对大客户群体进行了进一步扩展，如宝洁、雀巢、美赞臣等等，企业能接触到的客户量级不断增加，拿到的标的范围也在持续扩大，也就使得ChiefClouds的交付和服务过程更加标准化，

近两年来，MarTech企业经营环境进一步变差，这主要源于：一是受疫情影响，居民消费意愿不断下降，消费类企业生存艰难，与之相关的MarTech企业自然增长困难；二是资本战略收缩，MarTech企业在前几年快速发展中产生了不少泡沫，并且创投大环境致使机构出手愈发谨慎。

种种因素影响下，大部分MarTech企业纷纷选择“断臂求生”，即搁置市场进一步扩张计划，暂停新产品、功能的探索，回归产品能力本身，维护当下的客户群体。

2022年，ChiefClouds表示他们实现了逆势增长：全年营收增长70%，团队规模扩大了35%，客户数增长40%，老客户保持近100%续约。

之所以会出现这一现象，ChiefClouds认为，一是因为MarTech行业正在进入强者恒强的市场发展阶段，而ChiefClouds本身便具有一定的先发优势，客户群体较为稳定，且复购率高，企业盈利能力依旧存在；二是因为ChiefClouds本身的市场策略就较为稳健，没有在行业过热时选择激进扩张，也就减轻了在市场环境变差时的经营成本压力。

驰骛科技CEO程华奕认为实现100%的续约率其实并不难：“我们会认为其实客户的诉求也很简单，我们搞明白客户看重什么，不满意什么，认认真真把客户的事做好，帮助客户实现他的目标，自然会持续合作。”

本次融资后，ChiefClouds将进一步加强产品技术优势、吸引更多优秀人才并规模化市场推广。驰骛科技COO张姣对36氪表示，ChiefClouds对于头部客户的覆盖率还有很大空间，因此会加强和赛道头部客户的合作，在客户群体方面在客户群体方面，ChiefClouds除深耕泛零售行业外，还将会拓展与汽车、大健康以及金融行业的合作。

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来源: qq

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