期待越高，失望越大。为什么这家瑞吉的体验令人一言难尽？

曾经在2018年圣诞的时候打卡过St Regis Aspen，当时也给大家写过🔗入住体验，最近收到了热心读者对于这家酒店近期的入住体验，就有请他来给大家分享分享吧。

去年二月时候因为万豪将要取消兑换等级摆烂，想着把手头的分花掉。因为每年冬天一定会有滑雪trip，就在各大雪场搜了搜，发现Aspen的St Regis现金价奇高（当时搜今年二月大概是2k+一晚，现在搜2024年二月3700一晚），可以用8.5w一晚兑换，于是用34w点数和住四送一优惠订了五晚。提前一年的预定没想到最后真的成行了。

更没想到的是，住过之后着实失望。整个酒店有一种又壕又抠的气质，配上并没有因为贵而变好的美式服务水平，虽然没有大bug但是小槽点无数，导致整个行程我最大的感想是：心疼34w积分&壕的钱也太好赚了😂

出发前可以说非常期待了，因为是第一次去著名的Aspen滑雪，且以前住别的瑞吉体验很不错，心想这家这么贵应该会很好吧！直飞Aspen机场，取行李的地方有酒店的接机柜台（唯一一个酒店的柜台），心想这待遇不错呀！

结果柜台没有人…出发前有酒店发来邮件问行程，我们回复了日期时间和航班号，然并卵。后来通过电话找到了酒店的人，说一辆车刚走，下一辆等半个小时，嗯……等到之后还算顺利，接机小哥tag了行李，后面直接送到房间。

Aspen机场到镇子上非常近，十分钟左右就到酒店了。整个Aspen区域的雪场其实是四座山: Aspen Mountain, Aspen Highlands, Buttermilk & Snowmass. 其中Aspen Mountain和Snowmass山脚是两个小镇，Aspen比较贵，很多著名巨富们都在这里拥有度假屋，机场也可以看见很多私人飞机。St Regis地理位置不错，在Aspen Mountain山脚，离这座山的缆车以及镇子的步行购物街、shuttle站都在步行几分钟距离。可能这是酒店贵的原因吧（但是对于一心只想滑雪的我们来说，酒店位置也没有那么好，稍后细说）

酒店大堂，有一只超大Hotel dog伯恩山

Checkin的前台态度非常冷漠，说好的高级酒店呢😂。我们被告知满房，没有升级（区区白金也没有幻想）。和朋友一共两间房，问能不能安排在一层，也说不行，呵呵。最后问能不能延迟退房，说要到当天再看，好吧。白金有52刀的早餐credit，可以在早餐时段用在餐厅或者room service，以及一盒欢迎巧克力（前台递给我的...不是应该在房间里欢迎我吗？）

hmmm….

电梯厅

客房走廊，稍微明快一些

我和朋友预定房型分别有superior和deluxe，从描述看不出任何区别，面积也一样，实际上拿到的房间deluxe大了一圈（都很小），但是superior多了张小沙发。

基础房没有moutain view，窗外是对面酒店。不过下起雪来都挺好看。

房内茶水饮品是一台illy胶囊机和一个没有拍照的普普通通的mini bar。没有热水相关设备，习惯喝茶的我自然用起了St Regis的特色24小时butler茶水服务，由此引发了促使我决定投稿的槽点：立顿茶包。

送茶水的姑娘态度倒是很好，笑眯眯的，茶具乍一看也还成，但是立顿茶包是不是太说不过去了！于是我不敢要绿茶了，要Earl Grey得到了Tazo茶包，最后要English Breakfast才得到了一个稍微像样一些的organic茶包。于是改要咖啡，送上来的小姐姐喊我签房账，说cappuccino不包含在butler服务里... 不提供就算了，还不提前告诉我。更重要的是，这杯价值21usd的cappuccino非常寡淡无味，没有拉花就算了，奶也是温温的，飘了几朵奶花在顶上。我不理解，花2k+住酒店的人是不是不在酒店喝咖啡？是我low了吗？

入住期间每天都在酒店吃早餐，餐厅可以单点或者自助，我们一共吃了一次自助一次room service三次单点，52刀基本上只够一个人吃（自助的话也不够）。自助品类很普通，就是那大几样，有个煎蛋台。单点出品也很一般，一般到都没有拍照。。。

酒店有一个院子，不下雪的时候会生火，可以坐着发呆。院子后面还有游泳池和hot tub，然而我们由于忙于滑雪&睡觉并没有去，有点小遗憾。不过倒是经常在大堂看见的穿着浴袍的客人，应该还是不错吧。

此行我们主要目的就是滑雪，五天滑了Aspen Mountain, Aspen Highpands和Snowmass。Buttermilk听说适合新手且人相对较多就没有去。Highlands Bowl的半人深大粉雪和Snowmass适合练功的大蓝道是此行的最爱，Aspen Mountain则乏善可陈。可能对于来Aspen镇子消磨时间&social的壕们来说，这个酒店位置是好的，但如果像我们这样纯粹为了滑雪，下次我会选择住在Snowmass的ski-in ski-out酒店，比如同行朋友后来住的Viewline Resort，虽然设施不是奢华路线的，但是太方便了！就在雪道边上，ski check可以连鞋一起存，穿着拖鞋下楼就能上雪道。旁边就是Snowmass mall，有吃有喝，偶尔坐shuttle去Aspen吃fine dining也很方便。这家也是万豪旗下可以兑换，比St Regis便宜，非常推荐。

离开酒店当天也是槽点不断。早上打电话问有没有延迟退房，答曰不行。后来下楼取雪板打包路过前台又问了一嘴，又说可以到一点。我怀疑如果坚持问，是不是最后就能到四点呢。叫了行李车等了二十多分钟，上来告诉我走错房间了。最离谱的是，我们在checkin的时候存了几件用不上的行李，说好离店时候取，结果酒店找不到。两个人来来回回找了半个多小时，终于在去机场的shuttle离开前一分钟找到了，和我说，我们酒店储藏室太多了...（黑人问号）一番惊慌之后坐上车，shuttle司机问酒店怎么样，我只能客气地说还行。司机说，啊，难道不是perfect吗？你觉得有什么不好？嗯...我还真是一言难尽呢，不如投稿吐个槽吧！