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今天315,我却因为曝光同行欺骗消费者,被连续投诉...

今天315,我却因为曝光同行欺骗消费者,被连续投诉...

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今天是315,消费者权益日。 同时对我们来说也是另外一个重要的日子。2014年的3月15日,是“一小时爸爸”这个公众号正式上线的日子 —— 那天,为了分析当年315晚会中提到的一些侵害消费者的新闻,我们发了相关的文章。
这是我与大家相遇的起点。
时间一晃过去9年了。在这9年中,我们也开始逐渐做更多不同的内容,从科普到科学育儿,从教育到玩具桌游,再到一些个人兴趣的“私货”文章,比如聊聊国际政治热点或者传统文化,当然还有这些年必然会涉及到的防疫。
而每年的315依旧是我会关注的热点。不过,这些年315晚会值得分析的重大新闻也不多了。
原本今天晚上的计划是看完315晚会,然后跟大家聊聊心得,看看有没有值得分析的内容,如果有就写篇文章深入聊聊。
但在今天下午,却遇到了另外一件能被纪念的事情 —— 在半个小时中,我连续接到了被投诉的通知,被系统问要不要自删文章。

熟悉我的读者当然知道,投诉让删文,基本上就等同于逼我继续扒皮了。
投诉的原因,估计很多读者也猜到了,那就是昨天扒皮另外一个公众号靠流感疫情卖智商税产品骗钱(点击阅读:流感疫情肆虐,请别卖智商税产品骗“国难财”)。
本着对事不对人的原则,昨天的文章中,并没有提到这个公众号的名字,相关截图也都打了马赛克。但既然对方已经公开回应,并且投诉了我,那想必是觉得这属于能公开的事情,就敞开了说吧。
被我昨天扒皮的就是“憨爸在美国”这个公众号。
在昨天的留言中,有读者问我是不是和“憨爸”有什么恩怨,他是不是得罪过我?其实没有什么交集的,只有几年前某展会上的一面之缘。反而是我可能得罪过他:之前我在某篇文章中吐槽过“爱国流量”时,曾经说过“有些人待在美国,却天天喊自己有多爱多爱中国”,之后听闻圈子传闻说他看了这篇文章觉得我有所指。
所以,没什么旧怨,重点也不在于是谁,而是在于卖货的文章有没有欺骗消费者。
我是昨晚发的扒皮的文章,今天一早“憨爸在美国”就发了回应的文章,还好有时差,否则就要害得别人熬夜了。

首先,“有人”要提醒一下,那篇文章并不是推荐,而是销售了这款消毒剂并且从中获益。
还需要提醒的是,我昨天扒皮的事情,可不是什么“几个小问题”。除非有人认为用疫情作为噱头欺诈消费者并不严重?
其次,在这篇“小问题”的回应文章中,大多数篇幅在介绍这个品牌多有情怀,多努力。但我扒皮文章的对象,并不是品牌公司,而是自媒体在销售的过程中所做的各种虚假宣传,请不要试图转移焦点

在扒皮的文章中,我提到了憨爸卖货文章中的很多基本错误,比如故意将中山大学关于水净化消毒的论文,谎称为美国国家卫生研究院对空气中病毒消杀的研究。

比如国家对于二氧化氯消毒剂的使用说明中,根本没有所谓放在瓶子里挥发一下,就能消毒空气这种方式。又何来他文章中的那些神奇消毒效果?

但可惜的是,在憨爸所谓的“小问题”回应中,完全不提我前面说的这些核心问题。而是只找出了我文章中的一个词,就当做是解释了。

他这点说得没错,二氧化氯类产品在消毒剂的行业分类中,的确不被算成“含氯消毒剂”。

但作为化学系毕业生,我个人一直觉得这种基于商业的分类命名是有问题的。为什么次氯酸是“含氯”,二氯海因是“含氯”,“二氧化氯”就不叫“含氯”?难道黑马是马,白马非马?

而且如果是已经订阅过我们公众号好几年的资深读者,可能还记得在6年前,我曾经跟另外一个宣称“可以喷在嘴里预防手足口”的“含氯”消毒液产品,如今已经消失的“白因子”撕过好几轮,还因此在2017年的圣诞节,去法庭上继续批判对方的欺诈宣传(点击阅读:去年圣诞节我们当了次被告)。所以我一向很反感这些明明含氯却非在名字上创新的产品“命名法”。

我个人的习惯是一直把“二氧化氯消毒剂”也叫做“含氯消毒剂”。而且二氧化氯的分子式就是ClO2,也会因为自分解产生氯气等副产物,这随便在知网上搜一篇二氧化氯的文章都能看到,怎么就不如次氯酸“含氯”呢?

水中二氧化氯反应机制与副产物生成规律研究
不过,写文章中用了自己的个人化用词的确可能引起误解,所以从善如流,我已经把昨天文章中的“含氯消毒剂”改为“含氯原子的消毒剂”


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今天让我忍不住多写一篇文章,是因为在憨爸的“小问题”文章,以及在留言区的回应中,有不少甚至是比原来的团购文更离谱的内容。
比如憨爸不敢回应他所谓的“美国国家卫生研究院研究论文”,却试图用“国家卫健委备案”,来说明他的骗人文章是有依据的。如果只看他的描述,估计又会有很多人以为是卫健委对必安士做过什么检测,证明有效。

首先,但凡对这几年的相关新闻,尤其是防疫乱象有些了解的人,都应该知道各省市的所谓“消”字号是个什么混乱的存在,里面藏着多少妖魔鬼怪。

更何况,憨爸用来给自己当靠山的所谓“国家卫健委备案”,并不是他试图营造成的印象:卫健委认可他卖的这款产品。

卫健委备案的意义是为了统计、汇总所有消毒产品的信息,方便监管。并不是对这些产品检测和背书。打个不恰当的比方,这就像国家让我们每个人都进行备案(上户口),不是说担保我们每个人做的每件事情都合法正确。

昨天的扒皮文章,更多的是针对憨爸在卖货中所故意造假的春秋笔法,并没有过多的针对这个品牌的产品本身。但憨爸的回应一直躲在产品背后,那我就只能多提几句产品吧:

二氧化氯消毒产品是最近几年比较新的类型,包括所谓的“缓释空气消毒产品”在疫情期间也不少见,什么消毒卡消毒棒消毒罐都有。但这些靠“挥发”来消毒的产品,并不是国家国标中涵盖的消毒方式。

具体情况如何呢?我截图一段去年第一财经关于这类产品对学者的采访吧,大家可以了解一下:

空气消毒棒可杀死99.9%冠状病毒?专家:浓度差了好几个数量级》-第一财经

更何况,二氧化氯的气体密度常温大概是每升2克多,一个房间20-30立方米,按照一财采访的学者所说的标准,至少需要几克的二氧化氯

但根据憨爸卖的这款缓释消毒产品说明书的内容:每袋中,只有0.06克的二氧化氯,远达不到专家所要求的浓度。更何况还是在7天的时间内缓慢释放。

换句话说,这个产品即便是一次性释放到房间中,都远没有达到学者提到的消毒浓度,差着两个数量级,更何况是缓释几天呢?

而且,二氧化氯空气消毒的要求就是“密闭空间”,憨爸说的,却是放在人出出进进的玄关门口。

这还不是更严重的,而是为了掩盖自己的错误,“小问题”回应中,继续给读者挖更大风险的坑。

我说的,就是下面这段留言。

“二氧化氯分解会生成出生态的氧”......这种话已经让人无语到家了。

但“吸入和口服都是无毒的!”这种话,更是有些令人毛骨悚然了。
熟悉我们文章内容的读者都知道,从9年前的今天这个公众号开始的时候,我们就一直在反对用“毒性”来吓人,辟谣营造恐慌的文章时,不知道说过多少次“脱离剂量...”。
但这不代表我就认同有人用“都是无毒的!”这句话反向骗人。
这类消毒产品,的确是需要过“急性毒性”实验的,也就是让小白鼠吃或闻这类产品,然后观察2周,看看有没有中毒死亡
但这类实验只是针对急性毒性,而除了急性中毒死亡外,一种物质还会通过很多方式伤害人体,比如,慢性毒性、严重的刺激性,当然还有其他的风险
所以如果他只说“急性口服、吸入无毒”,不提其他风险,也就算了,或者说句避重就轻。但这个意思绝对不能被这么歪曲成“实际无毒”这四个字,更不能添油加醋的说“吸入和口服都无毒!”。
尤其是二氧化氯的风险重点是在刺激性上。
在美国劳工部官网上,对二氧化氯的风险说明,因为存在和臭氧等级类似的“严重刺激性风险( risk of severe irritation)”,而即便是在工作环境下,人也只能接触0.1ppm的二氧化氯。这也是前面一财采访的专家说人接触二氧化氯的浓度不能超过0.1ppm的依据。
而前面提到的,二氧化氯消毒需要的几百ppm浓度,远超过0.1ppm的安全值,所以用二氧化氯消毒的时候,自然是不能有人在房间里的
相信这么解释,大家应该明白为什么用“吸入和口服都无毒”来敷衍自己的用户,是完全不能接受的吧。
当然,除非他笃定的知道,这个产品里其实并没有什么二氧化氯。
只是即便如此,产品的说明书可不是这么写的:
说明书上的【注意事项】中,有明确的关于“避免接触眼睛和其他黏膜(如口、鼻等)”的字样啊,而且如果不慎接触还要大量清水冲洗。
这是说一句“吸入和口服都无毒!”,所能正确传达给消费者的意思吗?


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今天是我们公众号的9岁生日。用继续扒皮同行,和被同行投诉来纪念这一天,其实也挺无语的。

9年前,公众号是欣欣向荣的朝阳行业,而现在远没有什么短视频、直播带货吸引眼球了。时不时还要被微信平台自己打压,只能请读者把公众号加星号否则就没人看得到了。

不过,虽然公众号已经是一个阳产业,大多数同行也都去扩展其他平台了但毕竟还留着几个像我这样经过了近十年,却还是喜欢写点文章,说点自己真心话的人。所以我还是希望这个行业能尽量纯粹干净一些

果那么想赚钱,不如去直播、去抖音?

至少我看不到,就不会扒皮了,大家都开心,对吧。

明天我们再聊今天的315晚会。


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