专访玖益医疗章调占：做用户买得起、用得好、高贵不贵的助听器

听力障碍被世界卫生组织定义为“无声的流行病”。

据世界卫生组织2021年发布的《世界听力报告》显示，目前全球听障人口有15亿。而《中国听力健康报告（2021）》显示，这一数字在中国已达到2亿。同时该报告还指出，老年性耳聋占据了我国听力残疾致残原因首位，占比51.61%。并且国内只有5%的患者使用了助听器，远低于西方发达国家的助听器使用率。

听力损失不止会带来生活上的不便，埋下安全隐患，其对于听障患者的身心健康的损害也很大。对于青少年，听力障碍会导致其言语功能发育迟缓，严重者甚至成为聋哑人；对于成人，尤其是老年人，听力障碍容易使其失去对外界的兴趣，引发自卑、焦虑等情绪，长此以往可能会出现社交障碍，甚至影响中枢神经系统，诱发阿尔茨海默病等。

正如聋哑作家海伦·凯勒所言：“如果让我选择恢复视力或听力，我希望自己能听见。因为看不见让我与物隔绝，听不见却让我与人隔绝。”

目前全球助听器市场有约95%的市场份额被国外五大厂商瑞士SONOVA听力集团、丹麦DEMANT集团、GN ReSound听力集团、WS Audiology听力集团、美国Starkey听力技术集团垄断。五大厂商的助听器听感好，但价格昂贵，单只助听器少则近万元，多则数万元，且一般使用3—5年后需要更换。高昂的价格让无数最需要助听器的患者望而却步。

与此同时，这些厂商在漫长的发展过程中，编织出密集的专利大网，让无数后入局者举步维艰。但也正是这样，反而激发了无数中国助听器新锐迎难而上，突围封锁。

于2023年2月获得顺为资本等机构3000万元天使轮融资的玖益医疗科技有限公司（后称“玖益”），便是国产智能助听器的代表新势力。

玖益是一家以助听器为核心产品，集研发、生产、销售、服务于一体的科技型医疗企业，致力于用创新的技术，为广大听损人士重塑健康听力。公司坚持本分、厚道、务实的价值观，为大众做“买得起，用得好，高贵不贵”的助听产品，让所有听损人士听得清、听得真、听到爱！

玖益助听创始人 章调占

玖益助听创始人章调占，既是耳机品牌万魔声学的合伙人之一，也曾在富士康作为苹果、亚马逊等品牌产品的设计验证负责人。富士康的工作期间，章调占曾负责苹果iMac,eMac,iPod，iPod HiFi等产品的设计验证以及亚马逊电子书Kindle的研发验证，万魔期间主导实现华为、小米、OPPO、帝瓦雷首款TWS耳机等产品，对于如何挑战技术壁垒，从零到一打造爆款产品有非常深厚的积累。

玖益助听联合创始人团队

玖益助听的另一位联合创始人，也是研发带头人是毕业于北京大学的博士、留美博士后，长期从事听觉领域的技术研究与产品开发，获得过多项技术发明专利和行业奖项。另外，研发团队中还有深耕电声科技领域超25年经验的声学专家，以及十余位经验丰富的工程师。玖益市场团队和供应链团队的带头人，同样具备20年的电子行业从业经验，对于声学领域尤为专注。其中不乏曾参与打造小爱、小度等智能音箱产品的核心成员。可以说玖益创始团队的每个人都是各自所在领域的业内大咖。

创新动能强劲的玖益团队，很快便在芯片和算法带来了强势革新。

芯片和算法是决定助听器听感的命门。

其中，芯片作为助听器的大脑，直接决定了助听器的助听性能、音质、降噪能力、复杂环境声音调节及处理能力等多方面的差距。然而无论是在工业领域还是医疗领域，芯片都是个“卡脖子”技术，许多国产助听器企业的芯片仍需进口。

想要贯彻为大众做“买得起，用得好，高贵不贵”的助听产品，首先就要解决芯片问题。由于国外品牌对芯片技术专利封锁垄断，玖益医疗攻坚克难，独创出“三芯架构”—— 即专业助听芯片、高端蓝牙芯片、AI芯片，“三芯合一”。每颗芯片术业有专攻，能将各自功能发挥到极致，从整体技术方案上，实现了专业助听器功能与真无线蓝牙技术的完美融合。

在助听性能上：助听器WDRC通道数越多，声音处理越清晰细腻。而玖益助听最高可达64通道WDRC，是当前进口产品的2-4倍。另外在使用助听器时，声音发出到传到人耳之间有一定的处理延时，如果延时超过15毫秒则会产生明显回声并让人感到眩晕，玖益助听器可达4.6毫秒的，远低于美国FDA要求的15毫秒要求。同时由于听损人士一天内佩戴助听器的时间较长，故而高续航也成为考核助听器的硬指标。玖益助听器整机续航可达120小时，完全可满足用户长时间佩戴助听器的需求。

在智能体验方面：使用传统数字助听器，佩戴者需根据场景不同手动切换模式，而玖益助听器内置的AI芯片结合独家算法，可以智能识别用户所在环境，根据不同环境自动调节声音。例如安静的室内并不需要过高的音量；而在嘈杂的菜市场，则需要增强人声抑制环境声音。AI芯片智能调节能保障用户无论在何种环境下都能有清晰、舒适的听感，并且无需手动调节，使用更便捷。

蓝牙助听协同是玖益助听器的又一亮点：目前市场上大多数专业助听器并不支持蓝牙功能，即使有支持蓝牙功能的产品也没有对蓝牙电话、音乐和视频声音进行助听处理，相当于助听器只是一个普通的蓝牙耳机，听损用户依然听不清。而玖益助听器蓝牙芯片和与助听芯片协同工作，用户在使用蓝牙功能时，助听器会对声音进行自动增益补偿，以保障听损用户听得真切。

而在产品外观的设计上，玖益医疗摒弃了传统助听器的肉色，采用了更活泼前卫的色彩与更纤细简洁的线条结构，以减少佩戴者的心理负担。同时采用医用级硅胶耳帽设计，整机仅有5g重量，轻巧不压耳。

除了产品技术的革新，在验配方式上，玖益助听颠覆了传统的线下验配，自主研发的智能听力验配APP，让用户在家就能自主完成医院级的听力测试和助听器验配。其测听流程参考国际标准，并经过多轮用户测试验证，保证了测试的专业性和准确性。比起传统线下要反复跑门店检查调试，患者只需家中按照引导完成简单操作，5分钟左右便可完成听力测试和助听器验配，简单高效。

“现在仍有许多听障患者因为助听器的高昂价格，而无法再听见亲人与世界的声音。”章调占表示，在保证产品质量的基础上，玖益医疗将以线上验配为主、线下门店为辅，提高验配效率，降低用户时间成本，让更多用户买得起、用得上、听得清。

据悉，玖益医疗已拿下了国家二类医疗器械注册证、医疗器械生产许可证、美国FDA列名。预计今年上半年会将举行产品发布会，推出首款智能蓝牙助听器，并在国内外全面开售，为国内外听损人士提供高性能、高性价比的产品。