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成为一名自由咨询顾问是一种什么体验?

成为一名自由咨询顾问是一种什么体验?

职场

作者Wendy,POINTer一枚,目前供职于一家管理咨询公司,从事金融行业的数字化转型工作,例如优化客户的管理经营、业务流程等。本期邀请Wendy作为小数点咨询平台好评率很高的咨询顾问来分享一下,Wendy与小数点的故事~


Q1:在小数点做咨询顾问是一种什么样的感受?

很早之前就知道小数点,看着平台从雏形到一步步搭建完成,像是看着孩子一步步成长。在这个高手如云的平台,作为入驻的咨询顾问,我感到荣幸和对我的信任。

这里的咨询项目比较有挑战性。从一开始关于客户的片段信息,到逐渐全面了解,再诊断存在的问题。对我而言,一方面提升了自己的能力,另一方面也了解大家在面试过程中的痛点,有助于自己未来的职业发展。


Q2你觉得小数点咨询平台给大家传达的意义是什么?

任何平台,它的核心作用是“连接”。对于我们咨询顾问而言,服务客户时,需要站在对方的角度看待问题,提出解决方案。这在很大程度上提升了我的共情能力,因为不仅要了解业务问题,还需要了解客户的心理状态以及个人情况。这正是咨询顾问和客户之间的“连接”。

从业务类型来看,我的本职工作是服务偏大型的企业,但是我也了解到市场上有非常多的中小企业,他们支撑起了许多三四线城市的经济。通过小数点平台,我们可以给这些群体高质量、高性价比的服务,贡献我们的力量。这是非常有价值的。


Q3:你觉得在这期间做咨询顾问有什么感受以及心得?

我接触的职业转型的Case比较多,直观感受是大家对数据分析、商业分析等新兴技术岗位非常好奇,但是没能找到好的转型思路。市面上的转型课程或者微信推文,职业路径都是非常统一的。但是我们认为,每个人的发展路径都非常独特,重要的是基于过往的职业经历进行转型。

例如数据相关岗位,既需要商业、数据分析的知识,还需要汇报、演讲、结构化信息的能力。所以我们会基于客户的年轻情况、职业背景、性格特点等背景,分析日常工作中的状态和未来工作之间的差别,挖掘个人的亮点,再提出转型建议。

对我而言,在这里有机会了解各个行业的底层逻辑。既是服务客户,也是自我提升。


Q4你与客户交流过程中,你收获了什么,并且你觉得你给客户带来什么

有的客户是刚刚毕业想换工作。这背后其实是有两种不同的心态:一是因为遇到了难以解决的瓶颈,不想、不敢去突破瓶颈,所以想选择另一条路;二是工作类型不合心意,确实想要转型。

如果是因为没有解决岗位的瓶颈,即使转型成功后,问题依然会存在。针对这一点,我会和客户更加深入沟通。我认为,职业咨询、职业转型以及面试辅导,需要引导并强调客户坦诚地面对自己的内心和潜能。


Q5:能不能讲一个有趣的客户Case给大家分享下,你是如何解决的?

有一个客户是房地产运营,想要职业转型做商业分析师,所以来做面试辅导。第一次交流时,我准备了相关的经典面试题,但是发现他对于商业的核心目的,还不是很到位。所以接下来的交流和建议,从商业认知的维度上开展。

>>第一步:培养商业意识

商业的主要问题,围绕着节省成本、提升收入、降本增效、扩大规模等。每一个环节的工作,既要关注眼前,也要理解整体。

我们以二手房销售作为例子,房地产市场不景气,那商机就是对销售策略进行优化。借助PEST分析模型,可以发现是政策的变动,导致了转化率的下降。主动发现问题后,再寻找方法解决问题,这就是商业的思维模式。

>>第二步:理解分析要点

针对商业分析工作,客户做了一个关于商机和成交的模型。当时我们的建议是,围绕提升商机的目的,他引入了“现有系数”的概念,但是没有阐释系数与商机的相关性,而这才是商业分析过程中重要的内容。所以说,准备面试时,需要理解“为什么这么做”,然后再不断地把工作梳理清楚。

>>第三步:全力抢占商机

公司的收入,才是商业问题的根本。抢占商机,需要将目标进行分解。比如在房产销售中,为了提升业绩,会建立指标体系,建立培训机制和激励政策。

>>第四步:活用商业模型

此外,我们还引入了“漏斗模型”概念,这个模型在不同的行业里,环节会有有所不同,如果没有注意到区别,就会容易忽略后续的转换,导致面试官很容易指出漏洞。总而言之,我们是在建立商业意识的基础上,有针对性地提升能力、梳理简历、分析项目。

在做这个项目时,我对房地产运营、经纪人绩效设计等有了一定的思考链路。在未来,积累更多的职业转型和面试辅导,相信会更加拓宽职业思路和工作机会。


Q6:你们加入小数点社区已经2年以上了,有什么感受?

首先,小数点社区的氛围非常包容。大家的眼界广、讨论问题也很理性,这在目前的互联网环境里非常难得。

其次,这里能够得到自我提升。在交流过程中,我能够感受到成长,比如接触到Henry、柠檬狗等优秀Pointer的分享。

最后,这里可以获得更多机会。小数点社区的一个理念,就是给每个成员提供展示个人能力的舞台。毕竟人生的成长,除了天时、地利,还需要能力和机遇。小数点愿意提供这样的机会,让成员不再“单打独斗”。可以说,它已经成为了我生活的一部分。

END

大家对于小数点数字化社区感兴趣的小伙伴可以联系林佳,备注:小数点社区,如果没有备注,不会通过哦

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