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做To B业务很迷茫如何发力?一图带你快速解密B端业务操盘

做To B业务很迷茫如何发力?一图带你快速解密B端业务操盘

公众号新闻

2023年Q1已经接近尾声,金三银四也已经过半。

很多朋友都来找我抱怨找工作的事,大家的痛点因人而异,但其中却有一些“职场通病”。

今天集中挑选一些做B端运营的同学问题,看看又有多少打工人被戳中。

SaaS产品运营 Candy,工作2年

毕业进公司做运营,写文章、运营公众号/视频号、帮老板做直播、处理客户问题、给产品做测试等等,这两年可以说是“功劳满满”。

但年终总结的时候,领导一句“打杂一把手”算是给下了定义。回想过去,感觉自己就像公司的乙方角色,哪里有坑哪里填,但成绩都是别人的,在纠结还要不要继续做B端运营,是不是应该转岗去客户成功,不知道之后还有什么上升空间……

客户成功经理 小林,工作1年

看阿里、字节、京东在招商家运营,也想跳槽去大厂。想着自己跟客户&运营同事对接过这么多项目,没做过都看过不少,也没有这么难。于是花了大几百在网上找人改简历投递。好不容易拿到了面试机会,结果却被pass了。

对不起,您的经验与我司商家运营岗位不匹配

以为自己对运营工作也还算是了解,但是在用人单位看来,工作依然停留在客户沟通层面,对于商家招募、培育等各模块工作串联根本不了解。

突然间,不知道自己接下来要做什么,应该怎么准备了。甚至对已拿到的面邀都恐惧起来,生怕“场景复现”,看到自己的狼狈模样,也担心不小心蒙混过关,面试通过却不能胜任工作......

B端产品经理 Leon,工作5年

做B端产品5年了,近2年产品基础功能做的都差不多了,只剩下市场销售反馈的一些客户问题做点小迭代。考虑是不是应该往业务侧靠一靠,但过去跟业务都是提需求接需求的关系,并不知道业务都在做什么?怎么能够更好的让产品在市场上有好结果?

这3个朋友的情况其实也反应了To B从业者的三大典型困境:

① 运营就是打杂的,尤其在B端市场和销售主导的环境下,慢慢的做成了公司边缘人;如何翻身做业务的主导者、操盘手?

② To B运营市面上的岗位不多(包括市场销售、客户成功等业务岗位在内),上升路径不清晰,担心未来职业发展路径;想跳槽进大厂,但又担心自己不能胜任

③ 市场对高阶产品经理的要求,不再局限于产品设计本身,对于业务、商业的参与度要求更高,但如何和业务团队一起实现产品和商业成功,从产品思维到业务思维的跨越是一道难题

而更痛苦的是:过去的你即便意识到想要解决这些问题,却也无解。

为何?

你去查知乎、去看书籍,虽然看似学习了一堆B端的知识,但天南地北、不成体系的碎片化学习,只会让你越来越焦虑;

你去学面向C端的课程,学的很开心,但用在工作中的时候发现,C端和B端业务差距还是比较大的,实际落地难;

你去学市面上现有的B端课程,更多是沉迷于销售技巧的教授上,短期来看也许能暴力获客,但对于中长期来说价值很低,这不是你想要的。

没有比学习千万遍,但却毫无收获,更痛苦的事了。

那么To B从业者如何破局,才能拥有有更好的未来呢?

不如我们先来一起看一下作为一名优秀的To B业务操盘手需要具备的思维和能力要求:


相较于C端,B端面向组织。业务场景比C端更复杂,需要更懂客户企业的生意逻辑,用精准的解决方案才能拿下客户。不再是简单单一的围绕用户拉新获客、付费转化、留存复购就能行得通的。

这就要求To B业务操盘手对于整个行业、生态、生意逻辑都有极强的理解,同时能够整合资源从多端影响客户,做好全链路运营。

为了帮助To B运营、BD/客户成功经理、B 端产品经理等从业者解决这一系列问题,我们不断和B端领域的业务运营专家探讨和碰撞。

如果你对B端业务运营很迷茫,不知道如何发力?

这里推荐由起点课堂联合某Saas企业产品运营总监、前阿里产品运营专家@疏桐老师打造的【To B业务操盘手训练营】。

课程会涉及专业领域的运营知识和思维方法论,有相关从业经验,会更容易理解和掌握课程内容。 通过内测以及大量的用户调研,我们非常推荐这三类人群学习这门课程:

①To B运营:身处产品服务型企业,不知道运营应该怎么跳脱出打杂,汇报出价值,成为高阶业务操盘手;或是希望未来跳槽到BAT大厂做商家运营。

②BD/客户成功等业务人员:管理提效,希望能从1v1打单转型为批量运营客户;能构建B端生态及业务打法,促业绩达成。

③B端产品经理:希望操盘产品全生命周期,成为业务Owner,有更多“业务感”,不再做公司里接需求的“乙方”。

在了解了课程目标之后,接下来我想详细和你聊聊《To B业务操盘手训练营》值得你学习的4大亮点:

亮点一、10余年To B资深运营操盘手线下亲授

疏桐老师既有过大公司完整项目操盘经历,也深知中小型公司的运营痛点,非常清楚团队内同学在日常的工作中遇到的实际业务问题。向资深专家学习,为你解决自学路上没人带、缺乏指导、成长慢的问题。

在课程研发过程中,我们深刻体会到了老师的热情、耐心和专业。一起不断地打磨、探讨、评审,只为将自己的经验积累倾注于课程中,相信能给到大家更多的启发。


亮点二、从认知-思维-能力构建三大维度,全面构筑To B运营技能。

To B业务本质PK的是对行业和客户生意的理解。很多人在业务中只了解To B运营碎片化场景,缺乏整体模型和方法论。因而,很难做好事情、拿结果。

我们希望让大家不仅能掌握To B运营对应的能力,更要跳脱执行,着眼业务全局。

因此,课程根据阿里大厂实战导师多年沉淀并经市场检验的方法论,系统提炼成认知、思维、能力3大模块,帮助To B从业者全方位提升,掌握B端运营的底层逻辑,有效提升企业客户服务能力,达成营收指标及各项业务指标。

具体来说,你将学到包含但不限以下内容:


图片中为精简版大纲,加婉荣( 微信:17688966330  )领取详细版课纲~

亮点三、完整案例+实战演练,真实重现To B业务运营工作场景

当然,太过干货的理论知识很难理解和消化。

课程中将会详细解析40+主流电商/行业一线公司等行业案例,并设置了实战环节,通过场景化训练,给你提供实操项目练手的机会,让你在实践中强化对方法论的理解和掌握程度。

亮点四、优质社交、深度服务,搭建高质量人脉资源

作为互联网人来说学习是需要走出去的,没有自己的B端运营圈子大多会陷在这样的困境:

  • 信息茧房,没有一手的行业信息

  • 缺少行业人脉,没有资源解决B端难题

在这里你可以和同行互换资源,获取第一手的行业信息,打破B端行业信息的封闭性。

简单的同学关系无形中积累了一批自己的人脉,以后有跳槽换行需求也能更多一个选择。

想打破信息壁垒和更多同行一起提升

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最后,一些你需要知道的:


开课城市及时间

上海:4月15-16日

深圳:5月13-14日

北京:5月20-21日

课程价格:3999元

首发优惠立减1000,仅限前10名!

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