老胡要给围着宝马MINI展台的冲突劝劝架

宝马MINI展台的事情升级了。一位自媒体主播现场直播时似乎遭到推搡并被展馆保安强制带走，引发现场混乱和网上更大舆情。老胡想做的是劝架。

第一，宝马展台成了热点，主播前去拍摄直播，这太正常了，她显然没有错。如果她错了，那么所有报道这个事件并且进行评论的媒体平台就都错了。

第二，宝马MINI不希望那位主播在现场以展台为背景直播，这可以理解，他们的工作人员之前在发放免费冰淇淋的事情上处理欠妥，希望这件事情凉下去，至少别围着展台发酵，使展台变成“批判台”，他们有此愿望也不能说不对。

第三，那么双方出现了矛盾，怎么办呢？宝马应当以很礼貌的方式劝直播者停止操作，如果协商不成，他们还可以找展馆管理方，提出阻止直播的要求，由展馆工作人员出面。宝马MINI的工作人员在这当中不得以任何粗暴的语言或者动作来对待直播者，如果像该主播说的，宝马MINI工作人员推了她，那是不对的。

第四，即使参展协议中包括管理方保障参展方不受非友好拍摄干扰的承诺，展馆保安出面阻止拍摄者时也需非常谨慎。因为这不是在正常展区做一般的阻止，宝马MINI本来就已经处在舆论风暴中，这时搞“强制驱逐”只能是给风暴加戏，让宝马MINI的形象雪上加霜。所以他们带走直播者的方式也需要是劝说式的、温和的。强制行动对他们来说简单方便，但这些都要转化成公众对宝马MINI的更多指责。更何况这样的驱离是否合法，是存在争议空间的。因为既然是展会，就应允许拍摄直播，展馆方面阻止直播的依据是否充分，并非很确定。

▲上海车展的宝马MINI“冰淇淋事件”的发酵引发网友对当事人的批评。

我说的这几方面要让现场的普通工作人员都能掌握得好，分寸得当，是非常不容易的，甚至是不可能做到，现场出现摩擦、混乱在所难免。客观说，这起冲突是互联网时代特有的，是社交媒体对摩擦发酵作用的结果。宝马MINI的工作人员有错在先，但她们的错误并没有严重到让全网对她们以及对她们供职的宝马MINI口诛笔伐的程度。我觉得我们的社会在指出那两名工作人员不对的同时，也不必对宝马MINI惩罚过度。

中国的各类展会以后还要搞，这样的冲突如果无限放大，会让参展商担心参展有可能变成惹事被批的风险。上海是中国的最大会展中心之一，为了那里会展经济的继续繁荣，我主张我们大家共同贡献一些冷静，在厘清基本是非的前提下，展现一定的宽容，让事情差不多就翻篇。