“我说Thanks,他还真回复You're welcome”
馒头冲浪时,被The GradCafe论坛上一条“Dealing with the unprofessional students email”给刹停了。
贴主是一位UC Berkeley的大学教授,因为经常收到同学们各种不专业、不礼貌的邮件而苦恼,发帖问大家是否该给学生立邮件规则。
图/The GradCafe
结果评论成了吐槽盛宴,各位教授在评论区火力全开,开始展示自己收到过的那些不礼貌邮件:
I got one this semester that went something like this: “Hi, here is my draft. Get this back to me today with comments.”
这学期收到过这种邮件:你好,这是我的论文草稿,你写好评论今天内回复我哈。
I regularly get emails from students that do not begin with a salutation or endwith a signature...and are generally impolite (i.e. do not use“please”or “thank you”).
我经常收到学生邮件不带称呼,结尾也不留名,内容还很不礼貌(不用“Please”和“Thank you”了)。
看到这里可能很多小伙伴和馒头一样似懂非懂,常说Please和Thanks就够礼貌了吗?其实很多时候在英语的语境中并非如此。
比如有位教授讲了这样一个故事,是她和一位非英语母语同学的邮件交流:
I sent an email asking for the observations while they were still fresh in her mind and I signed off “Thank you, [my name].” She writes back with the information she'd forgotten to record and signs of “You're Welcome, [her name].”
我发了封邮件要求学生(在提交的作业中)补充观察结果,我在结尾写了一句“谢谢”,结果她回复了记录结果和“不客气”。
教授看了简直哭笑不得:你又没帮我忙,你在不客气什么?虽然理解她不是Native Speaker,但是这封邮件还是让教授感觉这个同学“非常狂妄,让我心情很不好”。
在国外,大家都非常重视邮件礼节。剑桥大学教授Clare Lynch开设了一个英语写作Youtube频道:
其中有一章Ditch these 3 words from your emails专门提醒同学们给教授或上级发邮件的雷区。
Would Appreciate it:学校、职场都得小心如果是想请求对方,有很多同学会在邮件中使用更书面的“I would appreciate it if...”来表达礼貌。然而,这也是一种不正确的用法(馒头也惊了)“it is over polite”,而过度的礼貌听起来就有点“茶”。“I would appreciate it if you could reply it by 5pm”,听起来就像是你在说“我想你不会介意5点前回复我,对吧?”不仅是学校,就算在职场上也得慎用!would appreciate it一般是上级对下级发邮件会使用的,如果是下级发给上级,会显得非常Rude。看到这里可能已经有同学开始脚趾抓地,谢谢,已经发了上百封would appreciate it了,下次早点说。其实只需要将Would换为Really就能减少语句中的“威胁”感。如果你要用Appreciate表祈使,措辞一定要换位思考确认对方是否方便👇还有一个经常踩雷的隐藏雷区:称呼问题。要么直接不带称呼,要么有很多同学用Sir or Ma'am称呼教授。
教授表示Ma'am的称呼确实是在表示尊重,但是让她觉得自己像个103岁的太后娘娘。在美国大学,除非你的教授明确告诉希望被如何称呼外,最保险的就是称呼Prof.+Last Name:谁不是托福拷打出来的留学生呢?但因为不适应英语思维,才导致我们在发英语邮件时频频踩坑,给对方留下“没礼貌”的印象。
偏偏在国外使用邮件的场景还非常多。除了教授发邮件之外,还有求职阶段给HR发简历、进入职场给客户/leader发邮件,可以说,无论是学业还是求职中的重要信息沟通,都离不开邮件。所以为帮助大家全面提升自己的英语邮件礼节,用合适的表达提升个人整体形象。馒头整理了一份免费的留学生专属 · 2023年英语邮件礼包
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