难。但总有人能做到。

财经

2022-06-25 03:06

▲ 点击上方第二个“刘润”关注公众号

回复“1”抽取签名书

观点 / 刘润主笔 / 二蔓责编 / 莹莹

这是刘润公众号的第1562篇原创文章

前段时间，关于“年轻人为什么不爱换手机了”的话题冲上了热搜。

根据数据显示，不少“95后”的换机周期，已经超过了4年。

我想，我们又到了“科技以换壳为本”的时代。

手机的突破减缓，创新减少，消费者自然就不感冒了。

但是也有人说，创新这回事儿，可遇而不可求。能不能不做呢？

不做也可以。不过，等到颠覆者到来，可能只好老老实实地让出市场份额了。

换个角度想想，有些事情，虽然很难，但总有人能做到。

我就从“科技以换壳为本”的梗开始，和你分享一些思考，希望能给你一点启发。

科技以换壳为本

“科技以换壳为本”的梗是怎么来的呢？

这事儿还得从诺基亚说起。早些年的诺基亚，总能创造性地满足用户需求。

我举个“诺基亚1100”的例子。

在亚洲南部，比如印度，因为干旱、洪水、病虫害以及市场波动，当地的渔民和农民都非常贫困。农民们需要手机，但买不起，甚至必须全村共用一部手机。

诺基亚洞察到了这个需求，并且，创造性地满足了这个需求。

为了降低这款手机的成本，诺基亚简化了绝大部分功能。这款手机还提供了一项大部分人都想象不到的功能：可以存储多套独立的联系人名单。

为什么？

为了让全村的人可以共用同一部手机。

此外，人们还能设定某次通话的话费限额，这样就可以把手机当公用电话用。

这台手机有多受欢迎呢？

同时期的任天堂游戏机Wii，在面世5年内销售了4500万台，“摩托罗拉RAZR”手机销售了5000万台，PlayStation2游戏机卖了1.25亿台，而ipod卖了1.74亿台。

而“诺基亚1100”手机，狂销了2.5亿台。

2.5亿台，一个多么惊人的数字！

虽然各类神机层出不穷，但“诺基亚1100”仍然是迄今为止销量最高的手机，无人超越。

因为总有这样的创新，从1996年开始，诺基亚手机连续15年稳坐“全球手机销量第一”的宝座。

到了2010年，诺基亚手机仍然占据了全球40%的市场份额。

但在这个阶段，诺基亚给人印象最深刻的创新是什么？

是换七彩手机壳。

更换上不同颜色的手机壳，主题也会随之更换颜色。

当时，诺基亚的广告是这么说的，你可以一天换一个彩壳，7天你可以用7个彩壳。

很多人嘲笑诺基亚，你们这家公司，以前的口号不是叫科技以人为本嘛，我觉得可以改一改了，你的口号可以变成叫科技以换壳为本了。

当手机开始以换壳为本的时候，这个行业工程技术的发展，差不多已经到头了。

创新这回事儿，可遇而不可求。

但颠覆者已经到门口了。

当诺基亚开始在换壳上面进行创新的时候，安卓手机、苹果手机这种智能手机开始进入市场。

于是，乔布斯带着iphone走来了，诺基亚则迅速地走下神坛。

而智能手机，现在也遇到了同样的问题。

越来越多的果粉开始吐槽，iphone这几年的设计风格，就是在iphone4到iphone6之间来来回回不断切换。

这个现象的背后，也有一个非常重要的商业逻辑，那就是“行业规律”。

行业规律

手机行业的发展，经历了这么三个阶段。

第一个阶段，我们称之为“人无我有”。

什么叫做人无我有？

我把一个你们都想象不出来的东西做出来，你做不出来，那我就可以卖很高的价格。

比如说，2007年发布的iphone。

iphone身上最难想象的变化，是抛弃了键盘和手写笔，采用了3.5英寸的触控屏。多任务处理，在iphone身上，也可以实现无缝切换。

可以上网，可以听音乐。而且，它只有一个home键！

而同期的手机市场，是由翻盖手机主导的。

iphone，真的改变了世界。

比如说，2010年发布的iphone4。

很多人说，iphone4是一台划时代的产品。

iphone4搭载了自主研发的A4芯片，摆脱了对三星芯片的依赖，PPI参数也是同期产品的3倍。

最被人津津乐道的，是iphone4的外观。很多人说，iphone4不仅仅是一件“产品”，它更是一件极简美学与科技融合的“作品”。

从那以后，几乎所有的手机都变成了“一个屏幕+一个home键”。

iphone4，再一次改变了世界。

第二个阶段，我们称之为“人有我优”。

就是你也做出来了，他也搞出来了。这个时候，大家研究的问题，就是谁能做出更好的用户体验。

我的屏幕做得更大一些，我的像素做得更高一些，我的电池充得更快一些。

比如说，2011年发布的Galaxy Note。

在当时，iphone4的3.5英寸屏幕，被视为手机的黄金尺寸。

但三星十分大胆地挑战了“审美主流”，在屏幕尺寸上做起了文章。

Galaxy Note的屏幕有多大呢？

5.3英寸，差不多是同期手机屏幕的1.5倍！

难怪有很多人说，是Galaxy Note开启了大屏手机的时代。

比如说，2012年发布的Find 5。

屏幕尺寸还能再做大吗？

能。但如果做得太大，使用起来就不方便了。那怎么办呢？

Oppo想到了一个办法：既然屏幕尺寸不能再大，那就把屏幕边框变窄。

于是，Find 5采用了全球最窄的边框设计，将屏幕的视野进一步拓宽。

同时，Find 5的身上还有一个亮点：1300万后置摄像头，190万前置摄像头。

比如说，2014年发布的Find 7。

屏幕升级了，摄像头升级了，还有什么可以升级的呢？

还有电池。

Find 7的接口增加了额外的接触针，最大充电电流达到了4.5A，功率传输超过了20W。

这就是我们熟悉的：充电五分钟，通话两小时。

当大家都能做出很不错的用户体验时，“人有我优”就悄悄进入了尾声。

一开始，大家买到的手机都是3.5英寸的。后来，手机从3.5英寸变成了3.8英寸，从3.8英寸变成了4.2英寸，一直变到5.3英寸。

然后手机摄像头越来越强，从500万像素，变成800万像素，再变成1300万像素。

最后，你发现有些手机厂商，开始研究手机外壳能不能变成土豪金的。

“科技以换壳为本”的现象出现了，手机行业进入了一个平台期。

接下来呢？

第三个阶段，我们称之为“人优我廉”。

大家都做得很好了，大家都做得很不错了，就进入了第三阶段，开始想办法做出更高的性价比。

不仅要做得好，更要做得便宜。你卖20块，我就卖15块。你卖15块，我就卖13块。

比如说，2011年发布的M1。

“为发烧而生”的小米入场了。

从硬件配置来看，M1虽然并没有大幅领先同期手机的亮点，但也称得上是一台基本没有短板的“顶级水桶机”。

而M1的最大亮点是：1999元的发售价。

1999元！简直就是在智能手机的市场上空，投下了一颗重磅炸弹。

比如说，2013年发布的2S。

依然是小米的作品，依然是最主流的配置。

4.3英寸的全视角屏幕，1280x720的像素，2GB的运行内存，2000毫安的电池容量......

以及，依然1999元的发售价。

超高的性价比，让2S在销量上一路狂奔。最终，2S成为了第一台出货量过千万的国产智能手机。

从那以后，千元机纷纷登场，手机价格也被各大厂商细分到了极致。

再往下走，也没什么好比的了。

最后，大家就会开始考虑往另外一个行业转型。

这很残酷。

但更残酷的是，这不是手机独有的遭遇。

产品内卷化

很多产品的发展，都得经历和手机一样的“行业规律”。

走过了“人有我优”的阶段，真正的创新就会变得越来越少，产品的内卷化也就越来越严重。

比如说，微软的Windows。

2001年，微软推出了当时全球最好的操作系统，也就是Windows XP。

即使到现在，20多年过去了，根据NetMarketShare发布的报告显示，仍然在使用Windows XP的电脑，占全球20亿台电脑的1.26%。

1.26%，看起来并不夸张，我来换算一下。

这就相当于，差不多有2500万台电脑，仍然在使用20多年前的系统。

一方面，这说明了这些人多么不与时俱进。

另一方面，也说明了微软在Windows XP之后开发的Windows 7、Windows 10系统并没有多大的创新。

这让Windows XP足以继续被使用。

否则，为什么DOS，这种需要输入命令的操作系统几乎没有人用了呢？

但相对于从DOS系统到Windows 95（Windows XP的前身）这种飞跃，这20多年来，微软的Windows 7和Windows 10并没有巨大的创新。

确实越来越好看，使用体验也越来越好，但是已经没有巨大的创新了。

产品卷“疯”了，甚至会卷出让人啼笑皆非的闹剧。

比如说，红芯浏览器。

2018年，完成了2.5亿C轮融资的红芯公司，推出了一款“自主创新浏览器内核”。

根据当时的红芯官网显示，红芯浏览器是中国首个自主创新智能浏览器内核，并打破了美国对浏览器内核的垄断。

而且，红芯公司还在官网上把红芯浏览器与微软的IE、谷歌的Chrome、火狐等浏览器并列，把红芯内核与Trident、bilnk、WebKit等内核并列。并特别说明了浏览器内核代码超过1000万行，相当于Linux内核。

但很快，强大的网友就发现，红芯浏览器，其实是一款“套壳”浏览器。

在解压之后，红芯浏览器最终会得到一个Chrome文件，它的版本号是49.1.2623.213，正是Chrome最后一个支持XP系统的版本。

这意味着什么呢？

红芯浏览器，是在谷歌浏览器内核的基础上进行的“二次创作”。

“科技以换壳为本”，再也不是专属于诺基亚的梗了。

任何一种产品，到最后都有可能走向内卷，只是或早或晚。

但，我们再往深想一层。

内卷一旦开始，意味着什么？

意味着，它正在邀请一次行业的巨大变革。

什么意思？

当诺基亚开始在换壳上面进行创新的时候，它其实就是在邀请安卓手机、苹果手机这种智能手机进入市场，就是在邀请像乔布斯一样的颠覆者进入市场。

变革之下，唯有巨大创新。

在产品发展到成熟期时，要果断跳出当前的发展模式，拉出第二曲线。

这很难，但总有人能做到。

和你分享一个故事。

难。但总有人能做到

2014年的时候，手机崛起，PC衰落，很多人都不看好微软了。

2014年2月，微软宣布萨提亚·纳德拉（Satya Nadella）接替史蒂夫·鲍尔默（Steve Ballmer）成为新的CEO。

萨提亚上任的发言中，讲了这么一句话：我将在一个星期内，发布一款新产品。

一个星期？什么产品？

我对这句话印象非常深刻。结果一个星期后，微软真的发布了一款产品：Office for iPad。

这意味着什么呢？

你知道，微软有两款非常重要的核心产品：一是Windows，二是Office，这两款产品有巨大的市场占有率，是微软最重要的收入来源。

过去微软的Office，只能在微软的PC和苹果的PC上使用（由于1997年苹果和微软达成的特殊协议）。

到了移动互联网时代，Office可以在微软的Windows Phone上使用，却不能在iPhone和iPad上用。

这事很好理解，兼容Office是Windows Phone的一个竞争大亮点。

微软的Windows Phone正要跟强敌苹果的iPhone大战300回合呢，但现在你告诉我，我的亲兄弟Office要去支持对手的iPad了，你不是在开玩笑吗？

这就意味着，微软放弃了Windows系统的唯一核心地位。过去微软内部的格局是，Windows靠前，Office次之，其他产品紧随其后，但必须基于Windows。

可现在不靠Windows了，微软靠什么？

靠云服务。

萨提亚提出了非常重要的战略“云端至上、移动为王”。围绕这个战略也做了很多事情。

比如微软大力发展云计算，把Office变成基于云端的可以在网上订阅和使用的软件，同时宣布Windows10将是微软最后一个版本的套装软件，未来将通过更新的方式来发布，这进一步奠定了云计算的重要性。

在移动端，Office可以支持安卓、支持IOS系统。甚至新版iPhone发布会的时候，我惊奇地发现微软去站台了！微软上去宣讲Office在苹果手机上是多么好用。

让人惊讶的还不止这一幕。

有一次，在一个大会上做演讲时，萨提亚居然当着所有观众的面从口袋里掏出了一部iPhone！现场一片哗然。

因为大家曾经听说过这个故事，微软的前任CEO史蒂夫，看到一个员工拿着iPhone，非常恼火地抡起一把椅子就砸过去了。

虽然这只是一个未经验证的传言，但也说明大家都默认，微软的人怎么能用iPhone呢？更别说是微软的CEO了。

萨提亚说，我手上这不是iPhone，我更喜欢把它称之为iPhone Pro。打开手机一看，里面装的很多都是微软的应用，我们用微软的软件，武装了iPhone。现场的哗然，变成了阵阵掌声。

这些变化带来的实际结果怎样呢？

到今天为止，微软收入中的70%来自于云计算。微软的市值，超过了那个最辉煌时代的战绩。

萨提亚的面前，曾经有两条路。

如果不做改变，微软可以一直卷下去，每年还是有大量现金可以入账。而放弃Windows的唯一核心地位等举措，一不小心就会革了自己的命。

这跟赌博有点像，左右两个按钮：左边按钮你没有风险可以得到1000万，右边按钮你有50%的概率得到1个亿，50%分文未得，你会怎么选？

萨提亚选择，拍下了右边的按钮，那个按钮上赫然印着两个字“刷新”。

今天微软的转型成功，就是因为背后有一个愿意冒创新失败风险而且充满智慧的男人。

那你呢？

面对巨大的变革，你是选择左边的“保持”（Hold）按钮，还是右边的“刷新”（Refresh）按钮？

最后的话

回到最开始的那个问题：

年轻人为什么不爱换手机了？