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穿女仆装卖牛杂:为了生存,上海餐饮人可以多努力?

穿女仆装卖牛杂:为了生存,上海餐饮人可以多努力?

美食


努力生活

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以下是没事干研究院的最新研究成果
请放心食用

截至今日,上海解封近一个月,大家自由出行,复工复产,似乎一切都走上了正轨。


但对上海的餐饮人来说,疫情带来的影响,却远远没有结束。


无法堂食,客流减少,不知能否减免的房租,采购成本的上涨,支付员工薪酬的开销,以及两个多月闭店导致的大量食材浪费...


每个都是对餐饮人极大的考验,此时扎堆在一起出现,令人感到巨大的压力和无奈。


于是,餐饮人开启了「自救模式」。


有的人穿上女仆装,在店门口抖音直播卖牛杂和冻柠茶:


有的人失去了百万收入,还得靠乙方接设计单赚钱:


也有人靠积蓄和炒股养店,甚至笑称炒股比餐饮收入更稳定:


上海的餐饮业到底有多难?我们找来了 6 家餐饮店来聊了下。


在这不同寻常的一年,所有人的努力,都值得被记住。



潮汕火锅店:穿女仆装卖牛杂,

盼望努力有回报


圈儿潮汕牛肉火锅:3 家门店,1 家仍在封控。为给员工发工资搭了 3 只劳力士进去,现在靠穿女仆装带货自救。


解封后仍在亏损
店长一人搭了 3 只劳力士

圈儿火锅从 3 月 17 日起就关店了,直到5 月 23 日通过审批,可以开始做外卖。


为了满足闭环管理的条件,员工全都吃住在店内。


一楼太潮,二楼面积不够,店长靠着多年的交情,向旁边不开门的店铺借了两间二层,才让员工都住下。

店内环境 图源:大众点评@小熊硬糖


5 月能开外卖的,都能自救上。但真正的困难在复工后:5 月外卖了最后一周,但整个 6 月的收入都没有这一周高,开一天亏一天。


作为店铺的股东之一,店长丁壮壮已经「搭了 3 只劳力士进去」,用于给员工发工资、买菜、住宿、保障日常生活。


隔离期间,3 家店一共有 20 多间宿舍,每周需要给员工发 3-4 次食物。物流最困难的时候,所有菜都集中到店长小区,店长夜里一包包分拣好,再叫闪送一个个送出去,一切都做完之后,天也亮了。


但或许也正因此,这艰难的两个多月,店里没有员工离职。反而还在一起,想了些新办法。


穿女仆装直播、卖牛杂
一周多卖了将近 500 份


6 月上旬,圈儿火锅开始了抖音直播。最开始做的时候没想太多,只是觉得要让员工有事可做,同时也尝试一些新鲜方法。


先在开门的两家店里轮流做抖音吃播,跟观看的粉丝们聊上两句自家产品、卖卖兑换券,但效果很一般,几天下来也只卖出了十来份牛肉丸。


后来员工们集思广益,选了 3 家店里唯一一家临街的,向来往的客人兜售牛杂


负责直播的店员为此穿上了女仆装,没想到收效颇丰。10 场直播下来,卖了将近 500 份


不少老客看到朋友圈来支持,还会给他们带杯水喝,鼓励几句。


采访当天,我在门口坐了半小时,大概看到了 10 多位客人,其中不乏从直播间慕名而来探店的新客。


尽管这件事带来的实质收入并不多,但对于店长而言,忙碌起来、充满信心的员工和平台上获得的新鲜声量是他们更重要的资产。


带着这两样,他内心期望:恢复堂食以后,他们能成为第一批站起来的餐厅



咖啡馆:不怕用塑料盆洗三个月澡,
但损失真的挺大

芦田家咖啡研习社:夫妻二人店,被封在工作室三个多月,线上生意损失 150 万

被封在工作室两个多月,
用上世纪红塑料盆洗澡

3 月 12 日芦田家封店,店主高员外和丈夫两人没来得及回家,被困在石库门弄堂的工作室里,一封就是三个月

疫情严重的时候,店铺前后大门都有铁板封着。别说出门,连看一眼外面的世界都是奢侈。


店内的咖啡设备齐全,生活用品却几乎一样都没有。四处租借、朋友投喂、线上抢购,靠着各式各样的方法,才终于获得了几个晾衣架和上世纪 80 年代用的红塑料盆。

好在她和丈夫两个人物欲并不高,哪怕三个月来用塑料盆洗澡,也能发现返璞归真的快乐,就这样靠着发放的物资和投喂简单解决了温饱问题。

线上客源减少 80%,
销售下跌 150 万

在疫情之前,芦田家的主要收入其实来源于咖啡豆,客户是全国各地的咖啡店和爱好者。

被封控之后,足不出户、快递停发。原先烘好的豆子,只能眼睁睁地看着它们坏掉,再转头去处理客人的退款,一份单子,双份的损失。

有部分 3 月下单的老客人十分理解他们的处境,表示不用着急发货。但员外却无法用这句话来宽慰自己,依然十分认真地拜托杭州的朋友协助烘些豆子,发给客人。


中间两个月还有些老客了解到了他们的处境,到微店支持。但即使是这样,随着开发线上渠道的咖啡店越来越多,他们依然损失了 80% 左右的客源,销售同比跌了 150 万。

酒吧:求来一个餐厅外摆位卖酒,
但天越热人越少


SUZU Bar:封控期间,外籍员工连吃几天白水煮土豆,解封后曾街边摆摊,还在等待正式营业。

外籍员工语言文化不通
连吃了好几天白水煮土豆

SUZU 是一家以日式鸡尾酒闻名的酒吧,店内大多是租房独居的外籍调酒师,平时吃饭以外食为主,家里连最基础的调味料都没有

4 月中旬最艰难的时候,他们很多人还没参与社区团购,家里囤的速食也吃得七七八八,有位员工连着吃了好几天白水煮土豆


酒吧几个月没有收入,只好给员工工资打折。对主理人 Jessie 而言,员工愿意在这个艰难的条件下留下来,那就一定要把他们照顾好。

于是她紧急联络了所有认识的供应商,从调料到锅碗瓢盆,几乎是能想到的东西都买了个遍,一一打包闪送给员工。

解封后街边摆摊,
终于拥有了固定「摊位」

复工后,酒吧一度被要求晚上 7 点前必须关门,这对酒吧来说,确实非常困难。

他们只能自发地把自己的营业时间调到跟大家一致。店里做外卖和快递单子,调酒师跟着主理人一起、带着简单的设备和材料,在街边摆摊


街边摆摊尽管有一些收入,但和正常营业不可同日而语,也极不稳定。 Jessie 开始积极寻找餐饮同行的合作,最终联系到一家日料店,周末到对方的外摆区域卖调酒。


你也别说,曾经的日本调酒师是很有职业骄傲的,每杯酒都是推到客人面前的主角,现在情势所限,就当成配餐酒好了,没关系。

可是天气越来越热,外摆位区客人很少,一天并卖不了几杯但这已经是他们目前能找到最好的办法了。


咖啡馆:怎么感觉餐饮业比股市还低迷?

Fetchin Coffee努力营业到做梦都在打咖啡,但却发现餐饮业比股市还低迷。

做梦都在打咖啡,
六一没开门感觉错过了一个亿

Fetchin 目前只有主理人 Joey 一个人在经营,关店从 3 月中旬开始, 6 月 1 号上午,被通知可以去店里准备营业了。

店铺临街,落了很多灰,他一个人打扫了一整天,第二天才开门。


同行很开心地告诉他:6 月 1 日当天爆单了,卖了大几百杯。Joey 满怀着期待睡去,但没想到号起生意就很一般了???


从 6 月 2 号开始,每天的营业额都在往下掉,到这两天,比疫情前减少 70% 左右


在充满不确定的生活里,
炒股反而成了最有确定性的事情

复工的近一个月里,Joey 感觉最大的焦虑,是「生活里的不确定」,每天都需要非常非常努力。

店里的豆子是疫情前存下来的,肯定要扔,一联系,才知道常合作的供应商已倒闭。街上的人在减少,不知道明天会不会被封进合围区。每天都在想明天上海市民能不能有点报复性消费,但每天没有发生……

在被封控的日子里,Joey 靠积蓄养店。他现在甚至觉得,炒股反而成了比开店更有确定性的事情

他觉得,至少抱着稳健的心态去炒股,也能收获一定的收益。但好像咖啡再怎么稳健,却也抵挡不了疫情要发生……


网红店:轻松月入百万到几乎为零

WS SPACE 無集:经营了十多年的初代网红店,疫情前餐饮收入轻松百万,现在几乎为零。

外卖和团购都做不了


無集最早由家居店起家,逐渐成长集吃喝展览家居花艺为一体的集合网红店,非常注重线下体验和装潢,各大平台随便一搜,全都是来打卡的博主。


有了打卡带动的餐饮消费,一个月下来,店铺很轻松就能实现一百多万的营业额,旅游旺季还能再翻上一番。

因为不想折损客人的线下体验,無集之前没有做过外卖,现在想做外卖,也很难开起来:


原材料供应商订不到货,店里没有备过外卖包装疫情期间也根本无法定做,至于配送所需的通行证、司机、货,更是一个都没有。


漂洋过海的家具堆在仓库里

一整年的活动策划全部打水漂

对这家店影响更大的,还有一整年的展览规划。原定于 6 月 15 日举办的珍品家具展,现在运到的大师作品都在仓库里。

对于合伙人 Bobo 而言,之前做好一整年的活动策划,也已经全部延期了。何时恢复,目前尚不能计划。

无集最后的努力,是靠自己原来的室内设计主业来自救。当生活需要你非常努力时,你会发现拥有求生技能是好的。


咖啡馆:咖啡卖到免费送,
也才勉强送完

集雅GATHERING:以前 1 小时轻松卖完的 150 杯咖啡,这次送到了下午 4 点。

6 月复工的第二周周末,集雅参与了小红书在上海举办的「好久不见咖啡」活动,计划是上海多家咖啡店为打卡的客人免费赠送五万杯咖啡。

疫情前,周末销售 150 杯咖啡也不是难事,更别说免费赠送,还分两天了。但这个周末,上海全城大筛,大筛期间小区关闭。于是,咖啡馆都要到下午两三点才能见到第一个客人。还有的同行免费送,也不太送得完,一直送到了周一。

这个城市活动,最后成为了咖啡店主同行之间的相互鼓励原本空旷的街道因为活动能多见到几个人、重新有了生机:这就是对他们而言最大的意义。

2022 年,所有人的努力都值得被记住。

下周开始,上海堂食就要陆续开放。希望对上海的餐饮从业者来说,这是未来顺利的开端!


题外


💡 感谢儿潮汕火锅店 店长 @丁壮壮、芦田家咖啡研习社 店主@高员外、SUZU Bar 主理人 @Jessie、Fetchin Coffee 主理人 @Joey、WS SPACE 無集合伙人 @BoBo、集雅GATHERING 主理人 @安九 接受采访,文中部分图片也由他们提供。


💡 尽管已经复工快一月,堂食也即将逐步放开。但无论是对我们而言,还是对每一个餐饮店的店主而言,这段日子留给我们的创伤、亏损,或许依然需要更长的时间来慢慢消化。


💡 在未来可以堂食的日子里,希望大家能够关注每一家依然在努力活下来的餐饮店,给予力所能及的支持,他们在期待被看见,们需要被看


💡 疫情三年,你身边有哪些故事可以和我们分享?


😭😭😭 今年大爱的高甜软糯木瓜再不吃就没了,杨梅也快卖光了! 


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