康芮智库联手华西第二医院打造“奇妙医院”，赋能儿科临床的全人医疗服务创新

四川大学华西第二医院（以下简称：华西二院）是国家儿童区域医疗中心，连续四年在全国三级公立医院绩效考核中位列妇产医院（含妇幼保健院）专科系列第一名，是除了是集医疗、教学、科研、预防保健和人才培养为一体的顶尖大学附属医院，在科研创新层面更是妇幼保健领域的佼佼者。2023年3月7日，华西二院正式与康芮（北京）医疗信息技术有限公司（以下简称“康芮智库”）签订“儿童医疗辅导游戏-奇妙医院系列”科技转化的十年合作协议，共同落实公立医院高质量发展的新文化，建设更为友善的医疗环境付出实际行动。

近日，华西二院于四月底所开展“求是创新，夯实转化”为主题的科技创新与转化宣传周活动，其中，“儿童医疗辅导游戏-奇妙医院系列”科技转化项目特别选在4月24日举行了项目启动仪式，由郭应坤院长助理作为会议主席并发表谈话，郭应坤院长助理表示，作为儿童医疗服务领域的重要一员，华西二院一直致力于探索和推广最新的医疗技术和医疗服务理念，除了提高医疗技术水平，也能为患儿提供更好的医疗服务。这次，华西二院与康芮智库合作打造“儿童医疗辅导游戏-奇妙医院系列”项目为患儿提供更舒适、轻松的就医过程，对儿童健康具有重要意义，期待未来这个项目能更为广泛的运用，实现人文医疗领域的又一次的重要突破。

华西二院郭应坤院长助理

康芮智库总经理车慧，同时也是中国医院绩效改革研究院的执行院长在会中表示，儿童医疗辅导游戏-奇妙医院系列是一个“有温度”的科技转化项目，不仅是一个基于知识产权的技术秘密合作，更是响应公立医院高质量发展的新文化建设，通过医疗服务流程的实质转变，在流程当中传递了家庭关怀的要素。能与华西二院携手推进友善医疗的实践，我们感到特别激动，这是一项具有前瞻性，能引领儿科临床加快实现医院新文化建设的贡献。相信在我们共同努力之下，细致的人文关怀不应仅专属于少数高端私立医院的服务特色，在中国，我们所有的孩子都应该有权力享有免于恐惧的儿童医疗。

康芮智库车慧总经理

“儿童医疗辅导游戏-奇妙医院系列”，是源自于儿童医疗辅导的全方面流程，基于“以患者和家庭为中心护理”（Patient and Family Centered Care, PFCC）的模式，借由使用合适儿童年龄的语言表达、动画、音乐、游戏等医疗辅助措施，减少儿童在面对治疗时的害怕与焦虑。全美儿科名列前茅的波士顿儿童医院、权威级非营利性学术医疗中心辛辛那提儿童医学中心等大型医院，皆运用Child Life的理念，在医院开展治疗性的娱乐、艺术与治疗活动，真正地关注儿童在就医期间的心理层面需求。

自2010年起，华西二院核心骨干陆续前往美国辛辛那提儿童医院交流，全方位学习国外先进护理模式，並于2016年以友善医疗的护理举措升华临床技术内涵，在院开展儿童医疗辅导项目，亦包含：四川大学《儿童医疗辅导》选修课、继教项目《儿童医疗辅导培训班》等，皆取得良好成效，获得国家及省级多项荣誉称号。“儿童医疗辅导游戏-奇妙医院系列”的科技转化成果不仅改变了传统宣教的形式，在内容及设计上，相较现有的医疗辅导用具也有了全新的突破，真正的满足儿科临床对于医疗主题内容的专业需求。本项目在护理部罗碧如主任、护理部赵秀芳副主任、Child Life 专业组组长、副组长及组员们的支持与参与之下，为多年实践开启了全新的里程碑。

 “儿童医疗辅导游戏-奇妙医院系列”启动仪式

康芮智库于2017年10月成立，自2019年起除了获选为中国医院绩效改革研究院的智库支持机构，人文医学团队更是致力引进海外可落地的全人医疗关怀服务模式。胡宥纶总监表示，过去，许多人关怀的实践通常被视为一种“理念，很有意义但却很难落地”，特别是受制于固有流程与配套工具的不足，即使有机会接受到国内外先进一流培训，往往都仅停留在学术交流的层面。因此，能将康芮智库人文医学团队的行业积累与华西二院多年的实操经验结合，双方携手推进儿童友善医疗的实践，这不仅是服务理念的产品化，更是华西照护模式全面的系统性转化推广。

“奇妙医院”这套产品，是针对不同科别、医疗场景、年龄段，设计适合儿童的数字化的健康教育媒体、创意化的医疗辅助指引，以及游戏化的辅助治疗工具。运用明快活泼的故事性画面，引发儿童对学习健康知识产生兴趣；基于情感化设计的辅导工具，将疾病治疗去医疗化，有效调节医疗气氛。以童趣、游戏化的健康教育方式，降低医患之间存在的知识差异，促进临床治疗过程中医患的沟通效果。“儿童医疗辅导游戏-奇妙医院系列”提升儿童对就医过程的认同感和趣味性，从而提高治疗依从性。同时也在过程中，完成健康教育学习，让孩子通过更强的自信心，建立自身的勇敢行为。

华西二院 “求是创新，夯实转化”创新主题活动合影

康芮（北京）医疗信息技术有限公司作为中国新锐的数据･智能应用高新企业，致力通过“数字产品+智库服务”双轮创新驱动，将全球管理实践落地中国，为公立医院高质量发展保驾护航。通过专业积累与实践经验，面向全国优质医院提供数字医学、管理咨询、人文医疗等三大方面的专业服务，其中包括北京协和医院、上海瑞金医院、上海新华医院等顶尖医院，助力客户迈向研究型医院的学科建设道路，加速公立医院实现高质量现代化医院管理。