成立8年成为行业龙头，易点云有哪些“智”胜之道？

在企业IT服务行业，易点云是一个黑马般的存在，成立仅八年就成为行业龙头且实现盈利。随着易点云港交所上市在即，公司发展迈入新里程。

过去三年，易点云无论在营收和盈利能力方面都实现了稳健增长。招股书显示，2020年-2022年，易点云营收从8.1亿元增长至13.7亿元，累计增幅高达69%，三年毛利率分别为41.4%、47.7%、45.7%，高于多数同行，经调整净利润从2021年的9348.1万元升至升至2022年的1.4亿元，不仅成功扭亏为盈，且呈快速增长的态势。

随着业务规模持续扩大，易点云企业订阅客户已超过4.2万家，在国内办公IT市场的份额节节走高。弗若斯特沙利文数据显示，从再制造能力、营收和服务设备数量来看，公司目前市占率为19.6%，市场份额超过第2名至第5名的总和，位居中国办公IT综合解决方案行业首位。

除此以外，易点云还获得众多明星VC/PE站台，包括俞敏洪旗下的洪泰基金、由雷军掌舵的顺为资本，以及考拉基金、经纬创投等等。

众所周知，三年疫情下宏观经济陷入持续低迷，各行各业都遭受了不同程度的打击，众多大型企业被迫裁员、大幅削减开支。在行业整体需求萎靡的背景下，易点云不但没有走下坡路，反而逆流向上实现了稳步增长，这家年轻的企业究竟是怎么做到的？

客户留存率超过70%，IaaS+SaaS兼顾盈利性和成长性

易点云之所以能在复杂的环境下保持增势，离不开它稳健的业务模式。

相较于服务单一的传统办公设备供应商，易点云为中小企业提供一站式的办公IT综合解决方案，帮助客户避免接洽多方供应商而产生的隐形成本，显著提高办公效率。

易点云的业务模式分为客户生命周期和设备生命周期。前者围绕提高用户体验，涵盖与向客户交付办公IT综合解决方案有关的整个流程，后者围绕提高服务效率，涵盖设备采购、调度及使用至再制造及处置，两者相互配合，形成以客户为中心的良性循环。

这使得易点云保持高度的客户粘性，过去三年，公司客户留存率均达到70%以上。

业务布局方面，易点云从双向发力，在满足日常基础设施服务（IaaS）需求的基础上，又挖掘到企业客户办公数字化方面的痛点，深入布局了软件运营服务（SaaS），先后推出了易盘点、易拍机等热门产品。

以2017年问世的易盘点为例。它是国内首个提供固定资产全生命周期管理的SaaS云平台，能够帮助企业客户从资产采购及存储到使用及处置方面对资产及库存进行管理，将资产盘点销量提升90%，盘点效果提升70%。易盘点官方数据披露，易盘点服务的企业客户已超10000家，蝉联2019至2021年钉钉“双11”行政类销售冠军。

目前易点云收入大多来自IaaS，SaaS业务收入占总收入比例较小，但盈利能力十分可观，2022年毛利率高达87%，依托IaaS庞大的客户群体和服务设备数量，两者可以形成交叉销售，具有很大的想象空间。可以说，“IaaS+SaaS”造就了易点云盈利性和成长性兼具的业务模式。

技术护城河：再制造+自研星云系统

易点云去年研发开支同比增加35%，可见公司对核心科技力的重视。

据悉，易点云创始人纪鹏程纪博士获得清华大学自动化学士学位及控制理论与工程博士学位，在自动化和软硬件技术方面拥有过硬的专业知识，除此以外，易点云去年研发人员达到210人，占员工总数的12.1%。

研发方面的大力投入为易点云开拓了宽阔的技术护城河——再制造技术和调度管理机制远超传统同行。

再制造能力方面，据悉，易点云拥有中国唯一年产能超过60万台设备的个人计算机再制造工厂网络。易点云自主研发自动检测、制造程序，芯片级精准修复技术，可将普通设备的使用年期从3-5年延长至7-10年，极大的提升了设备的全周期价值，降低了运营成本。

在专业技术团队的努力下，易点云还自主研发了一套星云系统，建立起覆盖全国的服务网络，大大提高设备管理和人员调度的效率。其中最引人注目的是，易点云110万台IT服务设备和3000+工程师可实现灵活配置和部署，响应速度比同行快10倍左右。

千亿级蓝海市场，易点云想象力还很大

中国企业办公IT市场巨大的潜力，意味着易点云还有非常可观的增长空间。弗若斯特沙利文数据显示，2021年中国企业办公IT服务的市场规模为1560亿，其中用量付费模式的渗透率仅为3.3%，而同期美国市场的渗透率为60%，国内市场存在着显著的结构转型和模式升级的机会。预计到2026年，中国企业办公IT服务的市场规模将达到2139亿元，用量付费模式渗透率将飙升至17.6%，五年的CAGR超过40%，明确的市场趋势将推动易点云的快速发展。

实际上，中国并不缺少企业IT服务领域的上市公司或其业务板块，但大多数处在服务器端IaaS的红海赛道，服务对象局限在大型企业客户，巨头共舞，市场趋于饱和；相比之下，易点云开拓了办公IT设备+服务的办公IaaS这一蓝海赛道，面向更加通用办公IT场景，需求更加刚性和直观，瞄准更广阔的中小企业用户，依靠自身独特的硬件技术、软件运营和服务水平，在短短八年里做到行业第一，实力毋庸置疑。随着办公IT行业整体的快速发展与转型趋势，易点云势必将进一步开疆扩土，实现收入与盈利的不断突破。

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