明珠没了CP，格力没了信心

5月11日，正值午休时间，曾辟谣过两三次离职传闻的孟羽童，终于“官宣”辞职，称自己从格力电器“顺利毕业”。这也预示着，“明珠羽童”的商业CP，最终还是走向了BE。

在离职宣言里，孟羽童试图将离开格力合理化，“这只是人生道路上的一次选择”，她感谢了前老板董明珠，告诉大家，待在董明珠的身边，“不光教会了我怎样做事，更重要的是教会了我怎么做人”。

看起来，这似乎是一个体面分手的结局。

但CP解绑，怎么会如此简单，很快，网友挖出了孟羽童曾经的“小抱怨”。就职格力期间，孟羽童自称是个“劳模”，一度“两个月没有一个完整的休息周末”，也有过一天超过21个小时都在工作的极限经历。

她的薪资不像网友想象的那样，有百万年薪。相反，孟羽童自曝过，工资跟应届大学生一样——只有5千到1万元，甚至在曾经的一档节目里，董明珠还透露，孟羽童拒绝了两年内加薪，除非“做出一定成绩”。

干的多，得到的少，打工人开始共情自己，纷纷支持孟羽童，“拒绝老板画的大饼”，舆论天平偏向了她这一方。这时候，CP另一方不得不“下场”了，一名格力市场部员工接受媒体采访，爆料孟羽童不是离职，而是“因违反公司纪律被开除”。

在这位同事的嘴里，孟羽童是另一个样子：经常无故不来上班，很少出现在办公室，工作时间对接找不到人。在月末部门公示的考勤表格中，孟羽童的异常率显示是80%以上，旷工的时间她都拿来“参加商务活动，接私活”，甚至在公司谈话后，依旧“未有改进”。就连孟羽童曾提到的“连续工作21小时”，也被同事反锤——“近2个月从未见过加班，她所表达的‘工作’，并非格力的‘工作’。”

言外之意，似乎是指向了公司对孟羽童以“董明珠董事长秘书”自居，接大量广告的自媒体“副业”有所不满。

一位业内人士透露，格力内部管理非常严格，员工敢出来说话，一定是得到了董明珠的授意。离职变成了“罗生门”，双方各执一词，昔日CP赤裸裸地开撕，有人认为孟羽童“眼高手低”，也有人说，格力作为大企业，这样对待一个年轻人，“格局太小”。

而此时此刻的格力，已经风雨飘摇，经不起任何额外的打击，除了CP解绑，董明珠还在为如何挽回股东们的心而头疼。

前些天的5月4日，小长假后第一天，是格力60多万股东的一场“噩梦”。那一天，一向稳健的“大白马”格力电器，开盘就暴跌，中间甚至一度跌停，最终停在35.42元，跌了9.96%。大盘上数字陡峭，上一次这样，还是3年多前，可那时是整体下跌，不止格力一家，这次又是因为什么?

转头看对手美的，对方只是微跌，收盘还是56.58元。面对这独一份的“噩耗”，很多人接受不了，发帖子抱怨：“董明珠，你在干什么！”

上个月刚刚披露的格力电器财报，恐怕是股价大跌的原因之一。财报显示，2022年，格力的营收增长只有0.6%，几乎是“原地踏步”，甚至在第四季度，营收和净利润是“双降”，这并不是个好兆头。

业绩不理想已经是事实，更令股东们失望的是分红的减少。2022年，格力的分红是每10股派发现金股利10元（含税），比前几年的10派20元（含税）、10派30元（含税）要少上许多，许多股东看重格力，“就是为了高分红”，但现在，这些也都不复存在了。

甚至就连董明珠自己，也出现了一些麻烦。当时公布的财报中，她所持股的4448.85万股格力股份中，有1150股，显示正在处于冻结状态。尽管在5月5日晚间，格力电器披露一季报的更正公告称，个别信息存在录入错误，更正后董明珠的股份状态填写为“质押”，但这并没有完全消除股东们的疑虑。种种变化，都在释放着不利信号，一点点打击着股东们对于格力的信心。

从甜蜜的互选，到不体面的结局，董明珠与孟羽童这对CP一起走过的时间，只有不到两年。这两年里，格力危机重重，孟羽童更多是作为符号，一个象征着董明珠让格力年轻化、摆脱困境的符号，但故事的走向并不如意。

不论是CP解绑，还是格力股价跌落，最终指向的都是，股民们对格力已经失去了信心。

在过去，“明珠羽童”CP还是有过甜蜜的时期。

她们的相识，是2021年7月的一档综艺——《初入职场的我们》。孟羽童是其中一个面试者，跟别人不同，她很自信，也愿意表现自己。在面试中，她评价自己像鸳鸯火锅，一半火热，一半理性，还现场跳了一段舞。孟羽童成功吸引了董明珠的注意，董明珠评价她：“有一种一定要把事情做成的‘强势’。”

于是，总是被称为“铁娘子”的董明珠，“相中”了“强势”的孟羽童，让这位22岁的毕业生，一跃成为董事长秘书。

在中国制造业领袖峰会上，董明珠让孟羽童跟自己站在一起，指着她对现场的所有人说：“我希望她能在我身边，把她培养成未来‘第二个董明珠’。”这是董明珠组建CP，不断为对方“输血”的方式。

接着，孟羽童成为格力新的“代言人”，董明珠与她一起建了“明珠羽童精选”抖音号，不定时直播带货。就连孟羽童的个人技舞蹈，也成为了“营业”必备环节，只要一句“羽童你来”，孟羽童立马就会跳上一段，哪怕是在下乡的舞台上，也能看到穿着职业套装的热舞身影。

只是，孟羽童自己并不满意这个捆绑方式，她在视频中提过，“并不喜欢直播”，只不过，她很快补救一句，“但是看到卖货的数字，还是很有成就感”。

董明珠甚至想让所有员工都像孟羽童一样，参与到线上渠道。95后庄舒锦差一点成为了格力主播，她是去年的应届生，本来打算去格力工作，应聘技术岗，一开始一切都很顺利，直到入职前，HR告诉她，所有员工都要轮岗。

庄舒锦之前做过功课，觉得下车间很正常，“反正是搞技术的，要对一线多了解”。但没想到，对方说的轮岗，是做全职主播，一起直播卖货。庄舒锦推脱不掉，只能趁着还没签合同，索性放弃了offer。

在广东工作的宋远，却只能成为妹妹的推销员，帮她向自己的同事推销格力的小家电。格力给每个员工建了一个线上网店，有员工价，让他们去卖货。宋远的妹妹所在的部门管得严，有指标，不完成的话，要扣绩效奖金。

为了满足指标，宋远只能全家出动，向周围的亲戚、同事轮番推销，说的时候还要强调好，“不是为了多赚钱，只图不扣工资就行”。宋远自己对比过，员工价并不比网上叠加了优惠券的价格便宜多少，他知道，同事们愿意买，是搭上了自己的人情面子。

格力全员带货，是因为董明珠和格力有着很大的压力。就在前一年，格力营收被美的赶超，失去了空调的霸主地位。董明珠需要CP加持，为格力带来新的血液，也需要延续更大力度的渠道改革。

“总部-省分公司-市代理商-门店零售商”的渠道网络，由董明珠一手建立，也曾经是格力的优势。二十多年前，董明珠大刀阔斧地改革，先拿出1亿元，补贴受损的代理商们，又联合经销商大户，组成“区域销售公司”。后来，为了捆绑利益，更是将格力10%的股权，转让给了由10家区域公司所组成的“京海担保”，形成了牢不可破的联盟，大家既是合作伙伴，又有资本结合。

这个联盟，成为了格力飞升的关键，帮助它登顶“空调老大”的宝座，也为经销商们带来了“躺着赚钱”的高收益。

只是世易时移，新零售兴起，直播成新风口，加上疫情以后，进小区安装家电也频频受阻，高度依赖线下经销商网络的格力，渐渐陷入增长瓶颈。为了顺应变化，董明珠决定推进渠道改革，开始发力线上。

孟羽童就是其中的注脚之一，董明珠依靠新CP大力发展线上，而那些依托于传统线下渠道的经销商们作为旧CP，难免被落下，日子开始难过。广东的健哥是格力经销商之一，原本很好赚钱，但后来，直播间越来越多，价格也越来越低，他的定价没有优势，生意日渐变少。为了清库存，他只能降价卖，有的降两三百，还有的要七八百、将近千元，有时甚至要亏本。

来找他进货的人也少了，大家都从“董明珠的店”拿货，原来一层层经销商的折扣利润，也被摊薄了。建哥没办法，决定不能只做格力，打算各个品牌一起卖，开始兼卖美的、海尔、飞利浦等多个品牌，“有生意就行”，这也是很多经销商的办法。

除了渠道改革给格力带来剧烈动荡，董明珠还在面临多元化的隐患。她正在忙着一边搞线上，一边弄多元化改革。

曾经遭遇不顺的手机业务和新能源业务，董明珠在与孟羽童组成CP后，又重新捡了起来。

2021年11月，董明珠推出了最新款的格力手机——大松TOSOTG7，这款手机居中打孔、平直中框，看起来有些眼熟，有网友评价说，跟同在珠海的魅族18X，有八九成相似。

同一个月，董明珠又把花了18亿元竞拍到的银隆新能源，改名为格力钛，搞起了锂电池业务。紧接着，花30亿元投资盾安环境，布局新能源汽车热管理系统的关键零部件，继续“烧钱”走新能源的路。她甚至想要加入预制菜市场，从产业链的上游入手，为预制菜制造装备。

只是，这些被董明珠给予了厚望的第二增长线业务，全部是她自己上阵的，没有出现孟羽童的身影，孟羽童能做的，还是充当一个格力背景板“主播”。

CP解绑，并不是一个痛快、急速，就能一刀两断的事情，相反，它要经历一段时间的拉锯。

“明珠羽童”CP出现第一次裂痕，也许是去年的四五月。有人发现，孟羽童直播的次数少了，说她因为带货能力差被解雇，但这很快被孟羽童本人辟谣，“在老老实实打工”，董明珠也澄清，说孟羽童是“标准秘书”，做直播只是利用业务时间为公司“义务劳动”。

这次裂痕出现时，董明珠正为上一年的财报分神。2021年财报出炉，董明珠收获了一些好消息，格力的线上销售额终于超过了线下，但这很难说，有多少是“明珠羽童”CP的作用。孟羽童的带货成绩并不理想，从2021年11月，到2022年5月，她的直播带货成绩，仅仅有395.4万，与董明珠上一年带货13场、销量476亿的成绩，无法相比。

更不好的消息是，格力空调业务依旧占大头，在2021年，格力的空调营收占比超过70%，甚至这项业务都比美的少了100亿元，没能夺回第一，差距也在扩大。对比之下，美的多元化走得平稳，空调营收占比只有42.3%，其他消费电器贡献了36%。甚至美的洗衣机、冰箱、微波炉的线下市场占有率也能排名第二。

董明珠更关心的还有“老对手”的动态。2022年5月，在一场集团管理层交流会中，美的CEO方洪波悲观地传达了一个消息——家电未来三年，都将是寒冬。为了自保，美的开始优化、裁员，覆盖了整个集团，不限地区，最严重的部门是智能家居和创新业务板块。

这个时候，董明珠站了出来，在格力官方抖音账号回应：“格力无论遇到了何种困难，绝不裁员。”哪怕遇到了很大的困难，“宁可降薪，要让每一个人都能有一个最简单、最可靠的保障。”

只是，降薪不能让员工满意，他们开始对格力失去了信心，面对当时公布的第二期员工持股计划草案，老员工们都没什么热情，一名员工在接受采访时说，对公司的业绩没有信心，并且解禁捆绑条件太多，大家都在观望。

隐藏着危机的格力，给了董明珠一波波的打击。

2022年”618“大促，董明珠的直播间里有30万人观看，可格力手机却只卖出了39部，甚至有20人是未付款。格力的前员工楚瑜，直到现在也不明白董明珠为何要坚持做手机。“她真的不懂手机产品，我想不通，她之前为什么用自己的头像做手机的开机画面。”

手机销量不高，新能源的烧钱未见大的回报，新的冲击却又出现了。董明珠收到消息，渠道改革之下，许多经销商开始偷偷代理其他品牌，兼卖别的品牌空调，尤其是河北。董明珠派了一队人去暗查，如果遇到同时代理两家的，必须关掉，连家属销售都不行，否则不让销售格力电器。

就这样，河北省级经销商反水了，董事长徐自发作为曾经拥护格力的重要干将，带头宣布“以后不做格力了”，他举办了一场“风雨同舟24周年答谢晚宴”，号召大家“一同支持飞利浦”。

董明珠也发起回击，要求所有门店代理商必须二选一，如果有两个品牌展台在一起，必须拆除其中之一。哪怕是代理商刚做了十几米的飞利浦展台，面对这样的情况，也只能无奈拆除。

就在所有人都在关注河北格力时，孟羽童也悄然离开了直播间。有着230万粉丝的“明珠羽童精选”的头像，从明珠羽童双人合影，换成了董明珠的独照。但此时，她还在否认即将离职，半开玩笑回应：“谁再说我离职真的会揍人。”

也是从去年9月开始，孟羽童个人账号几乎每个月都会发布创意广告视频，一开始是大牌化妆品、护肤品，香水，今年2月又扩展到了电子产品和汽车，账号上归类为”好物口袋“的笔记，有65篇。

直到上个月，董明珠才在直播中回应，孟羽童“已经不做秘书，在做视频了”，在她的解释中，这是孟羽童“自己感兴趣的”，也是她“职业规划的真正方向”。但从时间来看，这个时候，“明珠羽童”这对CP，已经即将走向分崩离析。商人董明珠是现实的，当她发现，CP策略对格力的线上拉动并没有太大作用时，“分手”就成为一种必然。

如今，CP解绑看似结束了。孟羽童的IP地址显示是新加坡，她说，准备申请研究生，也创立了个人工作室。两天前，格力文传中心回应：“感谢广大网友的关心！祝愿孟羽童和广大网友一切都好！”听起来，是想让事情告一段落。

而董明珠，确实也无法在CP拉扯上分出什么心力，毕竟，格力这头让她棘手的事，还有很多，其中最重要的一件仍然是，怎么捡回大家对格力丢失的信心。

（文中受访者均为化名）

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