硬气！延误8小时，还把锅甩给乘客？！最狂的加航终于被2个乘客给治了！

大家一定要学会捍卫自己的合法权益！

近日，BC省民事裁决法庭审判了一起发生在2021年的航班延误事件，当时有两名乘客因为加航航班延误的影响，比原定时间晚到了近8个小时。

据悉这两位乘客分别是Inayat Singh和Suk Young Yoon，他们要求加航赔偿1,400加元。

因为根据《航空乘客保护条例》(APPR)，每位受航班延误影响的乘客可以拿到700加元的赔偿。

虽然加拿大航空公司承认延误是由于“机组人员限制”造成的，但它表示，这些限制是由于COVID-19造成的，不在其控制范围内。

于是这起事件就闹上了BC省民事裁决法庭...

在这一诉讼中，加拿大航空公司并没有提交任何证据或书面论据来证明乘客的索赔。

据悉当时那起航班定于2021年8月22日凌晨12:30从BC省维多利亚起飞，并于早上7:56抵达多伦多。

然而，在航班起飞前几个小时，它被取消了。

加拿大航空公司当时的说法是，这是由于“新冠肺炎大流行对我们运营的影响导致机组人员限制”。

重新预订后，两名乘客于下午3点30分到达多伦多，比他们原定时间晚了7.5个多小时。

Inayat和Suk便根据APPR要求赔偿，但加拿大航空公司回应道：“机组人员的限制是安全所必需的，APPR规定的赔偿不适用。”

在近日的法庭审判上，负责此案的法官表示：“我认为，加拿大航空公司仅仅声称由于COVID-19大流行而无法控制或出于安全考虑是不够的。

其次，我也不准备接受这种模糊且毫无根据的说法。

即我必须从整体上考虑航空生态系统，并发现申请人的特定航班延误超出了加拿大航空公司的控制范围，或者是出于安全原因。”

根据法庭的说法，加拿大航空公司未能证明航班延误不在其控制范围之内。

最终，加航被迫分别向两名乘客支付843.39加元和718.39加元。

“毫无疑问，对于像加拿大航空这样的大型航空公司，APPR第10、12和19条规定，如果航班延误在6至9小时之间，并且延误在航空公司的控制范围内，每位乘客可获得700加元的赔偿。

我发现这也适用于这起案件，两名乘客的延误是7.5小时，所以我同意申请人根据APPR提出的1,400加元的航班延误赔偿要求。”

https://www.blogto.com/travel/2023/05/passengers-take-matters-their-own-hands-after-air-canada-delay/

https://dailyhive.com/canada/air-canada-delay-pay-passengers