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调查 | 2/3美国人对小费恼火

调查 | 2/3美国人对小费恼火

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据CBS新闻6月8日报道 无论你是在米其林星级餐厅用餐还是使用自助服务亭,今天大多数商业交易到了最后一步时,应该都是请你给小费。不过,Bankrate的一项新调查发现,由于通货膨胀和普遍的经济不安,美国人今年的小费减少了。 
 
CBS新闻截图

成年人在提供一些通常要给小费的服务时,给的数量越来越少。根据该个人理财网站对人们给小费习惯的调查,发型师和理发师的小费降幅最大,与2022年相比下降了13%。餐馆服务员和送餐员的小费也大幅减少,分别下降了8%和7%。 
 
Bankrate高级行业分析师泰德·罗斯曼在接受CBS MoneyWatch采访时表示:“我们已经到了一个拐点,人们开始对东西的价格感到恼火,同时要求小费的企业也越来越多。我想很多人都已经受够了。” 

 

谁给的小费最少? 
 
调查显示,Z世代、千禧一代和男性是最不给小费的人,而老一辈和女性给的小费更慷慨。罗斯曼说,年轻人和男性往往在给小费时“随心所欲大起大落”,但只要给,他们往往比老年人和女性付得更多。 
 
在服务行业工作的人往往会给更多的小费,这反映出他们理解这一行的艰辛。 
 
也许不足为奇的是,影响年轻人给小费习惯的主要因素是收入,处于职业生涯早期的员工通常没有那么多钱可以花。 
 
罗斯曼说:“有些是炫耀,大多是男人与生俱来的。有时我们给小费是因为这是应该的事情,有时是出于内疚。但当我们谈论这些更大的人口统计数据时,很难一概而论。” 
 

深化怨恨 
 
罗斯曼认为,小费过多的一个原因可能是企业在保持低成本的同时努力留住员工。 
 
自疫情爆发以来,尤其是小企业发现更难找到和留住工人,许多州的最低工资水平都有所提高。这加大了雇主不断提高员工工资的压力,许多员工的收入都被通货膨胀吞噬了。 
 
罗斯曼说:“实际上,雇主受到通货膨胀的影响更大,因为各州提高了最低工资标准,而工资是大多数企业的头等大事。服务业的工资涨幅超过了白领,这影响了企业营收。当然,通货膨胀正在打击消费者,但我实际上认为,推动这一趋势的可能是雇主方面。” 
 
有一件事是明确的:邀请消费者给小费的数字支付应用程序无处不在,这似乎引发了一些消费者的不满。Bankrate发现,三分之二的受访者对小费持负面看法,而41%的受访者表示,企业应该向员工支付更高的工资,而不是如此依赖小费来提高员工的收入。 
 
与此同时,只有16%的成年人表示,如果完全取消小费,他们愿意支付更高的价格。 




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