一名旅客周日搭乘的航班延误了18个小时，由于更改航班未果，他只好耐心在机场等待。据《纽约邮报》报道，一名北卡男子斯金格（Phil Stringer）预计搭乘从俄克拉荷马市到北卡夏洛特的航班，但飞机延误了18个小时，直到早上6时20分才起飞。
斯金格表示，自己多次尝试更改航班，但都没有成功，而他因为是公司营运经理，得返回工作岗位，因此只好在机场等了18个小时，并在凌晨抵达登机口。
斯金格受访时，回忆当时的情境。斯金格一开始以为自己迟到了，因为他没有看到其他人在登机门口排队。
于是他询问空服员“你们已经让所有人登机了吗？”，空服员则回答，“不，亲爱的，你是唯一的乘客。”
斯金格认为他是员工这么晚被叫来上班的唯一原因，因此频频道歉，据报道，空服员们当时还打趣道“你就不能晚几个小时后离开吗？”
斯金格也记录下这个特殊的经历，并在社交媒体上分享，写道“当你购买飞机上的每一张机票时，你就不必与人打交道（开玩笑的，班机延误了18个小时，其他人都放弃了）”。斯金格更幸运获得头等舱座位和一流的餐饮服务。在播放完乘客须知等影片后，空服员还透过广播表示，“是的，菲尔，安全信息是专门给你的。”
航行过程中，斯金格与空服员们相谈甚欢，气氛非常欢乐。斯金格认为态度决定一切，“是的，这是糟糕的一天，没有人愿意在机场待18个小时。但如果正向思考，事情会变得有趣”。最终，这趟“私人旅程”以斯金格与空服人员交换联络方式和一起自拍画下完美句点。
据报导，该影片已获上千万次观看，有不少空服人员留言表示，仅为一名乘客提供服务其实是他们梦想的场景。
