高考志愿填报，考生打开手机输入成绩，就能看到基于大数据推荐的学校。安徽考生小刘说：“从个人角度来看，还是比较有用的。它可以让我比较清晰地了解到某个大学在我们省内的招生情况，每个专业每年招生名额不一样，App给出专业的数据能让我知道历年的变化，有一个更好的参考依据。”河北邢台的考生家长裴女士用过不止一款付费工具，她称，家长们都比较重视志愿填报，自己也下载过几个类似的App，花了1000元左右。“这只能给我们提供一个大致的概率，起不了最终决策性的作用。很多家长也都在用，我们就跟风下载了。”还有家长愿意多花钱，希望获取更详细、精准的信息。“我研究过很多报考App，里面的推荐可以参考。我报了一对一的，觉得贵了些，交8000多元钱，但推荐的学校还比较满意。”△某款手机应用根据高考成绩推荐的学校和专业，部分内容需要付费查看。
记者试用多款提供高考志愿填报建议的手机应用或者小程序，选择省份，填写分数和感兴趣的专业方向等信息之后，系统就显示出推荐报考的学校、专业等。但同时，记者发现部分内容需要付费购买会员服务才能查看。比如一款小程序推荐的院校分为“可冲击”“较稳妥”“可保底”三类，并在学校名称旁边标注录取概率的百分比，其中“可冲击”为20%左右，“较稳妥”有50%左右，“可保底”达到80%。△某测试成绩显示排名某省文科第30名，在一款高考志愿应用上得到的填报推荐。在免费状态下，看不到推荐学校的完整名单，具体专业的录取概率也加上了一把锁的符号，提示需要付费购买VIP服务才能查看。此外，客服人员强调，收费提供的录取概率也“仅供参考”。
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不过，记者用同一个省份、同一个分数、相同的考生资料在不同的志愿填报工具上测试发现，得到的建议并不相同。不只是推荐的学校数量和具体名单有明显差别，还有媒体反映在两款App上尝试了付费可用的“院校录取率预测”功能，同一院校相差99%。在第一款应用显示为0，其中仅显示了该校试验班的往年招生计划人数。第二款应用显示99%，分别列出了外语、哲学、管理等专业的录取概率。行业研究机构的数据显示，中国的高考生有近九成愿意为志愿填报咨询服务付费，其中超过四成的人愿意付出200—500元，超过两成愿意付出0—200元，相关市场规模从2016年的1.3亿元逐年增加，到2023年预计超过9亿元。但在互联网消费投诉平台上，与之相关的投诉也不少见，其中占比最高的是“诱导消费”，达到四成；其次是“虚假宣传”，超过三成；第三是“信息有误”，接近两成。有用户反映，自己填报的前六所大学，根据一款手机应用计算，录取概率都超过70%，但最终一所都没录取，落到另一个“保底”的大学。对于大数据推算出的录取概率，需要付费但“仅供参考”的信息，也有考生和家长存在疑虑。安徽家长高先生的孩子刚上一本线，填好志愿尤其重要。“我们也找过不少App，给出的意见都不太相同。我们也不敢完全依靠网上的这些App，所以觉得还是找相关老师咨询比较靠谱。”河北的家长李先生也倾向找老师当面交流。“孩子高考分数出来以后，我并没有选择这些线上填报志愿App，老是感觉不太靠谱，心里不踏实，我是选择了一位线下的老师，可以面对面交流探讨。”另一位家长吉女士说：“我手机里大概有四五个App都是关于填志愿的，但我女儿是艺术生，能参考的资料太少了，很多功能都需要开通会员才能用。一个会员三五百元，一些具体要求都还是要自己去核实，我感觉不怎么实用。”
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专家提醒：不要盲目轻信
平台应做出明确的提示和告知
中国法学会消费者权益保护法研究会副秘书长陈音江提醒：“考生和家长要理性看待这种服务，不要盲目轻信，尤其是涉及录取概率。”公开资料显示，截至今年6月中旬，国内现存高考志愿相关的企业接近2600家，绝大多数相关企业在近十年间成立。陈音江建议，考生、家长可以查看提供信息服务的平台是否有相关注册登记，据此判断该平台的资质。此外，平台也应当对提供的信息服务做出明确的提示和告知。▌本文来源：中央广电总台中国之声（ID：zgzs001）
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编辑丨刘波
