张鹏:最近 AI 带来了一些失业恐慌,你们怎么看这件事?因为这可能会影响你们业务啊(笑)。李国兴:确实能看到 AI 技术的进步,本身是智力生产力,对我们的工作肯定会带来一些变化和影响。我们发布会也提到,HR 的一些工作在未来五年也会发生变化。基础的、初级的智力型工作,我觉得很有机会通过 AI 完全 automate(自动化)掉了。但 HR 这种工作,有一些很特别的点,它是围绕人的工作。只要一个组织还存在,HR 肯定有存在的价值和意义,它是不可或缺的一块,是人与人之间信任和连接的建立。我觉得这就是比较 human 的部分,很难被什么机器替代,它需要很多人与人之间接触、相处。很典型的例子。比如我们看远程办公,相比大家在办公室日常能够见到有接触,感受还是挺不一样的。组织,某种程度上,虽然说它有明确的目标,它需要是一个效率的整体,但它也需要人与人之间很强的连接、信任,才能够把组织的力量发挥到更大。这是我觉得 HR 不可或缺的能力和价值。围绕这种业务视角的 HR,他们的专业性的思考、战略性的思维,在未来三到五年也很难被替代。他们的所有这些人才的工作,建设的工作,一方面要对业务非常理解,而且是最顶层的战略的、业务优势的、主打客户群体的、竞争态势的、未来变化趋势的综合型的理解,然后结合 HR 本身的专业性,怎么设计激励,怎么设计人才结构,这些顶层设计的东西,很难想象被 AI 轻易替代。还有,如果这些东西都能做了,那我觉得 CEO 也没什么存在的意义了(笑),对吧?很多时候这种比较复杂的、顶层的设计和决策,还是需要有很多思考,很深的对未来的判断,各种方面的经验和一些 know-how 的综合性的了解,才能够做出的决策。这个也是我觉得会越来越重要,越来越不可或缺的一些能力维度。关于未来的组织结构。我的判断是会有更多的小组织出现。可能之前经济上算不过来,比如做公司,前期投入,融资,业务转起来,花很长时间构建产品和服务,最终把它变成一个商业化的组织,可以生存的公司。商业形态达到一定规模,才能让前期投入得到回报。从一个 Founder 的角度来说,可能会有一个心理预期,多长时间,多少 effort,能得到怎样的成就,怎样的 impact。但如果生产成本大幅降低,很多东西就会发生变化,可能会有更多细分的市场需求,是现在的生产力成本和模式完全无法实现的。没有人愿意做,没有人愿意投资的事。很多所谓的 Niche market(小众市场)的需求,有可能能得到更好的满足,而且可能就是一两个人,两三个人就能完成的,而且很快就能达到,然后利润上有回报,公司能生存。这是 AI 这波浪潮里,最让人兴奋的机遇方向。 *头图来源:Founder Park 直播预告 互联网大厂 vs 创业型公司,你更适合哪一类? 7 月 5 日(周三)20 点,极客公园「开始连接」直播间将邀请到前字节跳动CHO幕僚长,傲菁管理咨询创始人/CEO袁凌梓,以及AfterShip全球人力行政负责人Flora,一起为大家揭秘在当下的就业市场中,不同类型的科技企业都在寻找什么样的人才。 赶快点击下方按钮👇预约精彩直播吧!