【职场】法国民调：你在工作中会使用表情符号吗？

据BFMTV报道，这份最新发布的民调报告显示，法国75%的受访者在工作交流中会使用表情符号，而在35岁以下的年龄组，这一比例上升到85%。

就在几年前，给上级或客户、供应商等发信息时使用表情符号或微笑还是很不受欢迎的做法，这些符号主要是青少年通过即时聊天工具交流时的操作。但随着这些年轻人到了工作年龄，步入职场后将自己的习惯带进了公司，使表情符号在专业交流中占据了一席之地。

根据OpinionWay调查公司进行的民调，法国75%的受访员工在工作交流中使用表情符号（其中13%经常使用），35岁以下的员工中这一比例为85%，68%的受访者会使用表情符号回复同事的信息。相比之下，只有24%的受访者从未这样做过。

对于常用表情符号的人来说，发送这些符号会增强亲密感和欢乐感。最重要的是，70%的受访者表示，在数字化交流增加的工作环境中，使用表情符号是一种容易传递情感的表达方式，会使交流更加人性化。55%的受访者还认为这使沟通更有成效，63%认为这使管理人员与员工之间的交流更有成效。63%的受访者表示，发送没有表情符号的信息会令人觉得“信息不完整”。

如今，表情符号充斥着各类交流工具，法国即时通讯工具中出现表情符号的比例为61%，在电子邮件中为62%，在专业社交网络中为55%，在短信中为72%。

该研究指出，自新冠疫情危机开始以来，表情符号的使用进一步增加。这是远程办公普及的结果之一，疫情导致在线交流更加普遍。41%的受访者证实，在此期间对表情符号的使用有所增加，11%承认其使用翻了一番。

不过，表情符号的使用按照交流者的具体情况存在很大差异。76%的工作人员会使用表情符号与同级同事交流，48%的员工会在与上级交流时使用，38%的员工会在与客户交流时使用。

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