加拿大女子投诉西捷航空歧视带儿子乘机因外貌被当坏人！

2023-07-14 22:07

卑诗省一名母亲乘搭西捷航空（WestJet）航空回家时，投诉机组人员歧视其外貌，导致落机后被警察盘问。母亲达皮尔（Brittney Draper）表示，她于7月7日从温哥华返回特莱斯（Terrace）的家中，她当时带着刚刚从温哥华完成眼科手术的儿子。

达皮尔忆述指，当时她和儿子登机时，已告知西捷航空工作人员，她的儿子刚刚做了手术，她需要把他抱上楼梯，而且儿子的眼睛刚完成手术，不能使眼睛疲劳。儿子在飞行过程中享受着音乐，并与妈妈依偎在一起。然而，当他们到特莱斯时，却遭到现场两名警察及机场管理人员的盘问。

她说：“我抱着儿子准备去拿婴儿车，当警察说出我的名字，并要求需要与我交谈时，我的心立刻沉了下来。”

达皮尔说，警方告诉她，机组人员一直担心她儿子的安全。当警方与她交谈时，她正忙着展开婴儿车，以便她的儿子可以休息并避阳光，她同时告诉警方，儿子于 7 月 5 日刚刚在卑诗省儿童医院接受了手术。

警方坚持要求查看她儿子接受手术的证据。当她提供文件后，她询问是否可以离开，最后才被允许她走了。

达皮尔作为一名校职工，对于因为自己外貌被误以为“坏人”十分生气，她说：“我在学校厨房工作，我陪伴孩子们到学校进行实地考察，是一位非常活跃的家长。但我觉得如果有人担心的话，应该以不同的方式处理，特别是因为我是通过医疗机构预订。”

达皮尔经常因为带家人使用医疗服务，并使用西捷航空和Hope Air，西捷航空是Hope Air的合作伙伴，Hope Air是一个医疗旅行援助计划，为远离大城市的国民能获得医疗服务，同时为他们便利的旅行及住宿。

称达皮尔的家人多年来一直是该公司的客户，Hope Air代表说：“我们一直在就此事与西捷航空进行沟通，航空公司正在直接与相关客户进行沟通。”

西捷航空则表示，对整个经历深表歉意。该公司的一名代表表示，机组人员接受过培训，以确保机上每个人的安全，包括识别与乘客福利有关的问题。

该发言人表示：“出于高度的谨慎，机组人员和西捷航空的公司安全部门协商后遵循了相关程序。”

尽管如此，达皮尔认为西捷航空对其外表歧视，让她在众目睽睽下被警员审问。

编辑：YUAN

编审：言西早

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