艾芬医生的诉求

2022-04-26 12:04

她已经不仅仅是在为自己维权，而是为一个群体维权。

撰文 | 田栋梁

来源 | “医学界”公众号

2020年的最后一天，武汉市中心医院急诊科主任艾芬通过微博发布了一段5分多钟的视频。她在视频中讲述了自己在武汉爱尔眼科医院未进行全面眼底检查情况下，就被换了人工晶体，术后她反馈视物暗淡，也未引起主治医生王勇的重视，她后来出现视网膜脱落。

“我（2020年）5月份到你那里看病，到10月23号我视网膜脱落，这中间6个月，任何你们哪一个提醒我，要把眼底去看一看，把我视网膜周边看一看，我就不会出现视网膜脱落，导致今天的这个局面，你说我有没有错过最佳的治疗时机？”在视频中，艾芬通过电话质问王勇。

一件医疗纠纷，引燃了艾芬医生与爱尔眼科之间漫长的战争。近一年半来，艾芬的业余时间，除了带孩子外，都投入在了维权上，日复一日的坚持向爱尔要个说法，要爱尔公开认错，并四处收集全国各地爱尔眼科医院违规医疗的证据和证人。随着聚拢到她身边的“受害者”越来越多，她身上背负的责任也越来越大，她已经不仅仅是在为自己维权，而是为一个群体维权。

爱尔眼科集团除了在事件最初发表过几次关于此事的官方说明外，公开渠道便不再提及此事，对艾芬持续在网络上对爱尔眼科“坑害患者”的揭露行为，也选择无视。随着时间的推移，执着如祥林嫂的艾芬医生，开始逐渐不再被人理解，甚至有医生同行将她视为医闹，认为她树立了一个坏榜样。

但一年多来，爱尔眼科私下里始终未放弃想与艾芬医生“私了”的努力，各路人员纷纷去找艾芬商谈，其中也包括爱尔眼科的工作人员。

据艾芬透露，爱尔集团曾开出过300万私了价格，也开价过两套武汉江景房，但都被她拒绝了。

或许对与艾芬医生的“私了”彻底不再抱有期望了，在沉默500多天后，曾经为艾芬做置换晶体手术的主治医生王勇，于4月初突然发文《我和患者艾芬的纠纷始末》。在文中，他一反此前对艾芬的尊重与客气，将这场纠纷比作医疗行业的“农夫与蛇”的故事。

王勇在文中称，他“会依法维护一个医生行医的尊严，一个医生生存的权力”。但这篇文章发出之后，王勇又隐身了。取而代之的是某网络大V撰写的“艾芬事件真相”系列文章，目前已经发到了第五篇，对艾芬火力全开。

身为医生，艾芬为什么不走司法途径解决此事？她想要的公道到底是什么？与爱尔眼科的这场战争何时才会结束？“医学界”近日独家对话了艾芬医生。

医学界：艾主任你好，你的眼睛现在恢复的情况怎样了？

艾芬：目前没有复发视网膜脱落，但是右眼的裸眼视力只有0.1左右，矫正之后也提高不了多少，并且伴有严重的畏光、闪光、眩光、异物感、干涩感等症状。只要眼睛睁开，就总觉得眼前有异物，很难受。定期的检查也发现右侧的视神经萎缩得非常厉害，还有干眼症，可能会有后发障，这是个医学术语，就是晶体置换后的后发白内障。

医学界：右眼存在的问题对您工作生活有什么影响？

艾芬：主要就是异物感非常明显，而且特别畏光，必须要戴墨镜。而且两只眼睛因为屈光参差，左右眼度数相差很大，会经常头晕，由于右眼的影响，左眼的视力也有所下降，对我的工作和生活影响非常大。

医学界：这一年半来，有和爱尔眼科医院进行过沟通，尝试去解决这个问题吗？

艾芬：初期爱尔的医务科科长张庆电话和微信找过我几次，但是其主要目的就是和我见面交谈，而拒绝直接回答我的一些基本问题。

在2021年1月2日，张庆对我说把我的诊疗经过都调查清楚了，可是爱尔集团在2021年1月4日的公告中竟然直接否认我术后一周（2020年6月3日）找王勇复查的客观事实，并伪造了我的扩瞳查眼底过程和结果。爱尔集团这种不诚实的态度对我来说是一种侮辱和伤害。后来我一直在和卫健委联系，我希望卫健委对我在爱尔眼科医院的诊疗过程能有一个明确的说明，我也希望卫健委就此事能对爱尔做出处罚。

去年的11月9日，一个微博大V医生、也是我的师兄打电话对我说，有个人到武汉调查了我两天后，到成都去找他，自诉代表国家卫健委，希望他当中间人解决爱尔眼科和我的事情，师兄随口说出赔偿我300万，那个人就出去打电话，约10分钟后告诉师兄同意了。师兄转达给我后，被我拒绝了。

今年4月3日，爱尔集团又通过一个媒体人打电话给我，开价两套江边的房子。我也拒绝了。

然后就开始了持续对我进行污蔑和攻击，说我收回扣，说我吃人血馒头等等，还说都有证据。反正我也不怕，有证据你们就去告我好了。

今年元旦后，武昌区卫健委出了一个对武汉爱尔眼科的处罚，处罚事由是武汉爱尔眼科医院未按规定填写病历资料、未按规定实施医疗质量安全管理制度。

从这个处罚决定发布的时间和处罚事由看，我看不出来这个处罚决定与我的事件之间有任何的关联。我想找到这个处罚决定背后更具体的解释内容，但怎么查也查不到。

医学界：您对爱尔眼科的具体诉求是什么？

艾芬：我就是希望，爱尔首先得承认在我这件事情上的错误，我希望爱尔能把2020年6月3日我在王勇电脑上看到的我术前眼睛晶体的那张照片给我，那张照片是王勇当时给我和我老公看的，后来王勇说照片都毁了没有了，后来又说硬盘又恢复了，打印了一些照片给我，但是我没有看到我想要的那一张，因为别的照片我都不相信是我的照片，我希望他把我看到的那张照片给我，但是到现在也没有给我。

另外，我要的不是钱，因为我的眼睛已经没有办法再恢复了，视力也没法提高了，给我再多的钱对我个人来说没有任何意义。而且我拿了钱私了，人家会说我医疗敲诈，就是为了图钱。况且我坚持这么久，也不只是为了我自己，我是要揭露这个集团这种牟利方式的罪恶，让更多的人不再上当。因为一旦上当之后，维权是非常的困难。

另外我还提了一个条件，自从我维权之后，很多爱尔的受害者就来找到我，有六十几个人，希望我能够带他们一起维权，所以我提出来，光解决我一个人的问题不行，要把其余这些患者的问题都解决了。后来他们口头答应了，要把我和其它患者的问题一起解决。

我不能稀里糊涂的和他们私了，并且到了今天，很多人也都不知道真相到底是什么，但我很清楚，我希望能够告诉所有人，真相就是我的眼睛压根不需要做晶体置换手术而被他们做了，我要告诉所有的人以后不再像我一样上当，做手术之前要仔细查眼底，这是一个白内障手术最基本的要求。

医学界：你和爱尔眼科之间，本质上是医疗纠纷，你为什么没有走法律途径解决，而是选择在网上维权，以至于被人骂作医闹，你真不打算走司法途径解决这件事吗？

艾芬：第一，我并不是不走司法途径，我知道我的有效诉讼期是在治疗结束之后三年之内，在这期间我要尽量收集更多的证据，我不能用他们提供的那些假资料去打官司，那有什么意义？

第二，他们在全国有几百家医院，我每天在网上进行揭露、提醒，哪怕每天引起一个人的注意，在被要求做手术时能再换个医院做一次检查，或者重新再考虑一下，我觉得我就是成功了，我就挽救了一个人的眼睛。这一年多我见到了太多痛苦的受害人了，本来花钱是要获得更好的生活质量，结果得到了更差的视力。

第三，我是一个遵纪守法的公民，我觉得每个公民都有责任和义务去揭露发现的不良现象，揭露违纪违规行为，所以我在网上揭露和我打不打官司没有任何矛盾，即使我将来打完了官司，如果我发现了爱尔的违纪违规的事情，我还是可以在网上揭露。

所以在正式打官司之前，我不会要爱尔一分钱，给再多我也不要，法官到时候判多少就赔我多少。我的诉求不光是赔我该赔的钱，我也希望他们受到该受的惩罚，只有如此，他们的行为才会收敛，这也是对所有肆意违纪违规医疗行为的一个警钟。

来源：医学界

责编：郑华菊

校对：臧恒佳

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