旅游界“新顶流”，又火又乱？
“史上最热夏天”已成为目前大家对今年夏天的最多评价。但比天气更热的，是家长对研学的热情。正在北京南站等待出发的华安，往群里发了一张照片并写道，“我面前至少有50个小朋友。”与此同时，正在湖北省博物馆参观的悠悠，发出了碰到研学团“真香”的感叹，“免费的志愿者讲解竟然如此之好。”与悠悠的体验不同，在华山索道排了3个小时队伍的宇然，高温之下体力已经到达了极限，“然而，附近竟然还有叽叽喳喳的研学团。”北京的故宫、上海的迪士尼、甘肃敦煌的沙漠里……一时间，似乎每一个旅行景点都被研学团“占领了”。与此同时，各大博物馆和热门景点的门票更是频频售罄，每日限流最高八万人的故宫一票难求，旺季原价60元的成人门票，在第三方平台涨至150-300元不等；就连国家博物馆等免费票都需要“想办法抢”。抢票难度堪比演唱会。但比抢票更难的，是“挑花眼”的家长。加入了数个研学群的粒子，每天都在信息“轰炸”中醒来。在12岁的儿子放暑假之前，粒子就已经开始为他的暑期做规划，但规划赶不上变化。“今年研学太火了。”摆在粒子面前的，有太多可以选择的价位和五花八门的项目，但这些也考验着粒子的判断力和手速。“暑假之前，我看中了一个3000多元的研学团，但第二天起来就没有名额了。”为了给孩子“开拓眼界”，粒子一边看研学项目，一边看平台帖子。很多劝退贴，让粒子开始担心低价团的质量，并因此转向中高价团。经过近一个月的对比，在内蒙古草原、沙漠研学、深入乡村等项目中，粒子最终选择了北京研学游。“5天的独立营，价格是8800元。”路线包含故宫博物馆、天安门、北京科技馆、居庸关长城等景点。18人的精品小团，全程师资配比为1:6，意味着每6个孩子，就会配备导游、队医、老师三位随团人员。如今，尽管粒子的儿子已经出发，但研学群的信息还是一刻不停，那里还有很多正在选择的家长。研学的爆火，也带来了更多争议。小红书、抖音等平台，“揭秘研学骗局”、“如何让家长避坑”等帖子不在少数。比如，一则“清北学霸怒斥研学内幕”的新闻提到，有清华和北大的学生向名为“小莉帮忙”的自媒体反映，他们受邀参加一家山东公司举办的研学活动时，发现宣传与事实严重不符，不仅名校游变校门口打卡、住宿的房间为临时搭建，有的孩子甚至无法按时吃饭、被教官殴打。一面是攻陷全国的研学潮，一面是行业背后的乱象。热浪之下，研学团何去何从？
一跃成为旅游业“新顶流”，研学团只用了一个夏天。而各大旅行平台的数据，则成为有力的佐证。同程旅游发布的《暑期旅行趋势报告》显示，2023年7月以来，同程旅行平台“研学”相关旅游搜索热度环比上涨203%。去哪儿网数据则显示，暑期机票预订量进入快速增长期，7月首周提前预订量已超过2019年同期七成。数据的背后，是今年暑期旅游需求的急速释放。以至于行业的暴涨，连研学机构都始料未及。一位教育机构从业者告诉燃次元，自己所从事的机构每年暑假都会设置研学团，“往年每期研学营的人数大概是800到1000人，但今年每期人数已经达到了2000人，且需要多增加两个营地。”另一位教育机构从业者更是直言，“清北营今年太火了，下手晚的话，我们自己都很难抢到票。”热度堪比淄博烧烤的研学潮，不仅忙坏了家长，更让从业者们蜂拥而上，一场拼尽全力的“抢学员大战”正在上演。从3小时399元的研学课程，到5天3880元的名校励志营，再到7天万元以上的公益支教营。国内跨省研学项目，从价格到路线，可以说是一应俱全。最具代表性的当属正中家长“痛点”的“清北营”。借助家长们对孩子能够进入最高学府的向往，清北营的宣传确实让人眼前一亮—— “感受名校氛围”“状元励志分享”“与学霸面对面”。除了噱头满满的“清北营”，还有贵州乡村支教、模拟联合国外交训练营、中科院科技营、非遗研学游、哈尔滨滑雪营等等。一时间，国内研学游仿如被按下了快进键，被市场上的大小机构合力加速开发。首先不得不提到的，就是孩子们越来越被重视的素质教育培养。其次，暑期研学团的出现，精准击中了家长的痛点，“寒暑假研学团解决了父母无法带孩子、无法和孩子一起旅游的难题。”在研学部门从业7年部门负责人钟老师强调，“越来越多的家长认可把研学作为校外综合实践的补充。”最后，被大量释放的需求，以及从业者地推动，使得旅游业有机会出现报复性增长。这也使得国内涌入这一市场的玩家越来越多。其中，专业机构抓住红利期尽快回血，而旅行社、咨询机构、幼儿教育机构也加入进来，想要分一杯羹。
事实上，在今年彻底走红的研学团，并不是一个“新鲜物种”。早在2016年11月，教育部等11部门就印发了《关于推进中小学生研学旅行的意见》，将研学明确为“是由教育部门和学校有计划地组织安排”。随后，不同省份也相继出台了相关政策。接下来的几年，相关部门在研学旅行的年龄、地点、组织方等方面不断拓宽范围，进行了更多探索和细化。比如，研学不再局限于学校与教育部门，而是延展到多个组织对象中，包括家长、教育机构、旅行社；研学的地点也更加多元，包括博物馆、美术馆、非遗展览馆等。政策的红利与市场的扩容，让研学行业具有了教育和旅行双重属性，也激发出更大的市场需求。据中国旅游研究院今年3月发布的《中国研学旅行发展报告》统计，2019年我国研学旅行增长至480万人次，2021年达494万人次，2022年研学旅行人数突破600万人次。今年暑假，全国各地更是已经被研学团攻占，研学项目也变得更加多样化。包括新东方、学而思等在内的机构都推出了相关项目。以新东方为例，今年暑期推出了新加坡花园城市亲子游、丹麦自然生态环保主题亲子游、法瑞意文艺复兴探索游等国外课程。这些国外游项目的时间大多在7-15天，费用在3-7万元之间。据企查查数据显示，2023年前5个月，我国新增研学旅行相关企业322家，同比增加近80%。从市场规模看，据教育部网站数据显示，到2023年全国中小学生研学实践教育基地超过1600个，中国研学旅行市场总体规模超过千亿元。但由于相较于国内来说，国外出游的不确定性更大，一位新东方研学机构的导师告诉燃次元，“多数家长还是会考虑性价比更高，也更好成行的国内跨省研学营。”研学市场迎来了红利期，但热潮之下，研学团的口碑却开始下滑。如那些规模不等的旅行社、零散的旅行团甚至个人导游，此前大多专攻旅行市场。如今却摇身一变，成为研学团从业者，在原有的旅行项目中加入“研学”概念，以更低廉的价格进入市场，并借助线上平台打出铺天盖地的广告，以吸引消费者。实际上，“研学”与“旅行”本就是两个不同的概念。专业做研学的机构，大多具有教育机构背景，注重以旅行的方式开发“寓教于乐”的课程，需要与学校、景区、博物馆等建立深度合作。但这样的研学课程，往往不具备价格优势，也让越来越多的非专业机构有了“可乘之机”。研学团暑期工咕咕告诉燃次元，“我所在的团，与在长城、清华大学碰到的团，带团的辅导老师有近90%是在校大学生，有对口教育专业资格证的老师几乎没有，而且工作非常繁重，流动性很大。”研学团志愿者小V认为，“有些研学团的时间安排不太合理，为了赶进度，到地方来不及逛，就把学生赶下车拍照。大热天，学生们不想跑来跑去，就会被严厉斥责。对于酒店位置、环境等，小孩子分不清好坏，很多几千块的团都太坑了。”更重要的是，想要赚快钱的组织机构，在课程研发、师资配备、设施上都有着明显不足，这不仅让家长们觉得不值“票价”。一位给孩子报了“清北营”的家长告诉燃次元，“研学机构甚至不会把孩子带进清北校园，食宿都在偏远的郊区，请来讲课的也都是临时的学生，在后排的孩子也根本听不清楚。更有甚者，很多收费在3000-8000元不等的‘清北营’，实际上只是在4、5天的行程中，抽出一天时间在清华或北大校园内游览，与普通游客并无差别。”一位已经离职的研学团保育老师透露，“研学团队的部分领导对孩子不负责任，甚至将责任全压给保育老师，这类活动的保育老师流动性大，而且很多是暑期工，不需要健康证就能入职。”“甚至大部分孩子就是拍照工具，有的中暑了一边哭一边喊难受。”上述保育老师强调。暑期已经过半，网络上对研学团的质疑声也越来越大。显然，研学团的发展，并不如看上去那么顺利。在此之下，了解情况的行业机构从业者直接劝退家长，“社区的家委会组织要发起研学活动，我都是直接说服家长，与其凑这个热闹，不如把心思花在给孩子培养一些好习惯，很多研学都是流水线旅行。”
尽管研学行业发展势头正猛，但由于涉及的上下游产业链条较长，市场玩家众多且高度分散，导致监管难度较大，也因此更容易产生“投机者”。比如，有部分研学培训机构打着“创业”的幌子，想要借此机会收割一批“小白”。而当越来越多人来分蛋糕，如何确保消费者权益和行业规范，就成了首要问题。对此，教育机构研学负责人钟老师认为，第一是在机构资质上，需要具备法人、经营许可证、旅行社执照等相关资质；第二在政府监管层面，需要提高行业门槛，同时加强监管力度；第三研学从业人员需要提高自身素质和服务规范能力；第四，非学校组织的研学活动，需要家长提高自身意识。新东方研学导师则认为，“要组织高质量的研学活动，需要提高师资能力、课程设计、安全保证、班级管理4个方面的能力。”研学着重在“学”，真正的研学课程，从研发人员的业务能力到课程设计，再到指导老师等缺一不可。但这种具有教育属性的行业，既需要从业者具有责任心，也对从业者能力提出了较高要求。“比如，一个户外湿地研学项目，需要设计出与环境契合的主题，由老师们确定学习路线，再进一步设计小朋友愿意配合的互动环节。”钟老师告诉燃次元，“这些都需要经过开多次研学会讨论而来，而好的研发产品甚至要几个月时间打磨，还需要去实践和检验。”一个完整的研学项目，在时间、人力、财力上的消耗往往比常规旅行社更大。因此，专业研学路线费用也会更高。而家长们想要避坑，就不能有“贪便宜”的心理，还要在机构背景、师资配比、课程设计等方面多做对比，毕竟“一分钱一分货”。正是因为行业的实际准入门槛较高，导致目前研学行业整体分散，缺乏头部机构。但这也意味着，行业的竞争将更加激烈，想要打持久战的教育机构、旅行社等需要建立起自己的竞争壁垒。从发展路径来看，“大企业更适合走规模化路线，小而美的机构则可以考虑精细化服务。两种路径各有挑战，规模化路线需要组织机构，具备食宿、交通、渠道、招生等多重组织能力，能够打通上下游环节。精细化服务，则需要打造出课程内容的独特性与特色体验。”新东方研学导师分析道。目前来看，我国研学发展还处于初期阶段，虽然面临专业从业人员少、行业分散、产业链上下游割裂等难题，但素质教育的普及、政策的倾斜与利好，都将推动研学市场的进一步渗透。从长远来看，研学团的发展总体利好。研学团的“热闹”才刚刚开始。在家长和市场的反馈中，越来越卷的研学团，也将会越来越好。参考资料：
《研学，进入“杂食”时代》，来源：芥末堆看教育。
*文中华安、悠悠、宇然、粒子、咕咕、小V、钟老师为化名。
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