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如何打造爆款品牌?

如何打造爆款品牌?

财经

作 者:乐剑峰 上海致力共通品牌咨询机构创始人

来 源:正和岛(ID:zhenghedao)


1. 强大的品牌,皆因原力而生

品牌犹如生命,自有其沉浮与枯荣。那些历久弥新的经典品牌,那些出奇制胜的新锐品牌,皆以各自的骄人业绩向世人昭示着这样一个真理——品牌的打造,不分先后,只论高下。其中最关键的一步,就是要探寻到品牌的原力。

那么,何谓原力?我们可以将原力理解为最根源的力量。拥有原力才能让品牌形成核心价值观,从而吸引人,让人信任你,购买你的产品。若没有原力,品牌的一切都将无从谈起。

乐剑峰在《出圈:品牌共通的战略进化路径》一书中认为,强大的品牌皆因原力而生,继而通过爆品和符号不断延展这股原力,吸引整个生态中的参与者共创,最终形成营销闭环,品牌从此出圈。

品牌原力,就是品牌的底层源代码。它回答了品牌从何而来,有何独特优势,它构成品牌的内在与外观。

品牌的长久发展,来自于源源不断的原力对它的赋能。而原力,就是品牌的“文化共通力”。

研究品牌的本质,我们可以发现,其实,品牌就是受众对某项产品或者服务的认知与印象的总和。产生这些认知与印象,离不开人们已有的文化经验与认知方式。因此,文化与认知,就是构建品牌的两大底层逻辑。

2. 原力,无须创造,只待唤醒

原力从哪里来?原力是找出来的。我们要尽可能找到已经存在的“文化共通力”,与品牌建立起联系,从而让品牌从诞生的那一刻起,就被赋予巨大的力量。

原力从人类几百年、几千年、几万年的历史文化当中来。它是“一种不可计数的千百年来的人类祖先经验的积淀物,一种每一世纪仅增加极小极小变化和差异的史前社会生活的回声”。它是人类祖先在漫长的实践活动中,保留在精神中的“种族记忆”或者“原始意象”。

正如心理学家荣格所说,每个人的心里,都安装了一套感知的原型系统。这个原型系统,就是人类的底层认知系统。它就像一个资源库,存储着各种早已形成的意象,可能是文化符号或神话元素。我们可以将它们理解为社会集体和文化结构的共同认知模式之一,是社会文化的循环往复的表征物。

这套原型系统,带有一种“文化共通力”,就像隐藏在每个人大脑深处的集体潜意识,能让个体产生“不假思索,不约而同”的条件反射。

不管时代如何变,人性不变,构筑品牌的底层逻辑不变。

3. 九大原力来源,挖掘品牌与社会的链接点与共通力

乐剑峰在新作《出圈:品牌共通的战略级进化路径》一书中提出了唤醒品牌原力的九矩黄金螺旋原力通论,将原力来源细分为九大因素:创始人基因、企业战略、品牌势能、竞争态势、集体潜意识、人性洞察、社会共鸣、神话图腾、亚文化。


创始人基因

对一家企业而言,组织可以再搭建,资源可以再整合,战略可以再设计,唯有创始人的基因不可复制。

创始人基因是集合创始人背景、创业性格类型、职业兴趣、职业价值观等模块的人格特质。品牌的前景,取决于创始人的发心。无论新品牌还是老品牌,其创始人的精神力量都是不可忽视的,因此在品牌原力中,这是不可替代的一部分。

一个品牌的成功,需要创始人将其对企业的使命、对社会的责任以及对产品的兴趣与热爱,全面倾注其中。这里面,既表现为品牌的层面,包括产品技术的升级、用户体验的提升,也包括了企业内在的组织研发能力、不断创新的勇气以及坚守初心的耐力。

创始人基因是所有创意表达的入口与出发点。“不忘初心,方得始终”所表达的,正是创始人的发心会让品牌发展得更长远、更稳健。

创始人基因构成了品牌的核心价值观、品牌的向心力。创始人的初心与抱负是否积极正面,能否找到品牌与社会的链接点,能否为社会持续创造价值,决定了这个品牌能走多远。

企业战略

战略是企业经营的重心。企业的成功与基业长青,首先是战略的成功。如果从原力的角度看待企业战略的制定过程,就是遵循原力,并以原力为基准来发展的路径。

借用《战争论》中的定义,战略是“为了达到战争目的而对战斗的运用”。企业根据环境变化,依据自身资源和实力选择适合的经营领域和产品,形成自己的核心竞争力,并通过差异化在竞争中最终取胜。

企业战略,虽然是企业整体性的规划,但其本质却是选择与取舍。

企业战略有很多种形式,包括竞争战略、发展战略、品牌战略、营销战略、融资战略、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略等,但它们的基本属性是相同的,都是对企业整体性、长期性、基本性问题的计谋,而且需要瞄准一个点突破。知名民族品牌波司登“王者归来”,就是战略创新的成功案例。

品牌势能

不知势,难成事。要做成一件事情,本质不在于你有多强,而在于你能否顺势而为。

品牌也一样。品牌在创建之初所形成的势能,可以转化为品牌的原力。足够的品牌势能,可以帮助新品牌实现蓄力起爆,在解决用户痛点的同时还能快速占领用户心智,保持连续的热度。

品牌势能,源于物理名词“势能”,原义是储存于一个系统内部的能量,也可以释放或者转化为其他形式的能量。品牌势能,代表着一个品牌受客户青睐的程度,通常可以反映在百度指数、微博指数、微信指数等互联网大数据中。

不管是产品、企业还是个人(企业家),如果能够在公众或某个小众圈子中,形成相同或相似的认知与共识,那么它们(不论是否出于主观意愿),就都具有了“品牌属性”。如果这个认知与共识非常积极并强烈,某种意义上,这个品牌就具有了比较强的势能。

企业与产品品牌的品牌势能,是产品的市场占有率,对消费者而言的知名度与美誉度,以及与产品品类的关联度。而个人的品牌势能,通常具有清晰鲜明的人格标签,是大众层面的关注度,以及在个人所处的社交圈层中的口碑。

与势能对应的,是动能。在企业内部,销售部门是动能部门,市场与品牌部门是势能部门。动能的蓄积可以带来势能的提升,但速度较慢;而势能的提升,可以加速企业的发展,帮助企业吸引更多优质的资源。用流量管理的专业术语来说,拥有势能,相当于在“公域”中吸引流量,从而可以让自身的“私域”流量快速累积。

品牌势能高的企业,在第二次创业、品牌延伸或新品发布时更容易获得关注和支持,其背后的原因,就是品牌势能的转移。


竞争态势

竞争,是商业世界永恒的主旋律。在制定品牌的市场意图与营销策略时,企业需要识别主要竞争对手,并对其优劣势进行评估,从而规避竞争红海,在蓝海中找准创新点,另辟蹊径。

同样,对原力的探索也是如此。在发掘品牌原力的过程中,如果一时没有找到清晰的原力点,不妨从行业市场的竞争态势进行评估,从对标品牌的产品入手。

集体潜意识

集体潜意识,是品牌原力的重要来源。现实生活中,如果某个形象你只看一眼就能记住甚至模仿它,很大可能是因为这个形象与隐藏在人类大脑深处的集体潜意识契合,这就是蕴藏在人类文化中的“原力”。

哈佛大学商学院教授杰拉尔德·英尔特曼在《客户如何思考》一书中提到,“我们95%的购买决策都是在潜意识中进行”。人的意识很像一座冰山,大部分在水下,只有小部分在水上,水面之上是我们能够感知到的显意识,水面之下是个人潜意识,而在水下最深处绵延无尽的海床,就是集体潜意识。

集体潜意识,就是藏在人们心灵深处的“洪荒之力”,通常我们意识不到,也观察不到。它是包括了全人类共同的生存经验,是世世代代遗传保留下来形成的各种本能行为和思维定势。

品牌的原力越接近集体潜意识,就越不受时代喧嚣的干扰,越不受地域、文化、经济的差异化影响,越有可能让品牌强大持久。

有研究表明,人们对自己熟悉的事物,在潜意识中总是会更感到亲切。例如,用常见的动植物形象做标识或者作为品牌名字,会更容易被大众记忆和传播,比如:企鹅(QQ)、猫(天猫)、狗(京东)、袋鼠(美团)等。

集体潜意识带来的原力,来源于人类的集体想象、共同经验和共同知识,它不受个人意识所控制,能产生比个体大得多的影响力。品牌的创建者,如果能借助直觉与天赋,将这些原力从人们无意识的深海中发掘出来,经过转化,使之能被大众所理解和接受,将可以为品牌的营销创意打开一个极大的空间。

人性洞察

原力的发掘,同样来自对人性的深刻洞察。

消费者的观念在变,审美在变,消费力在变,而不断升级、演变的各种营销技术与手段,更是让人眼花缭乱。但在这些纷繁复杂、千变万化的表象之下,又有相通之处,那就是人性。

观察人性,以及理解人性的恒定性,是做好营销的不二法门。

不论种族和肤色,人类最基本的需求动机都是一致的:爱、性、贪婪、饥饿、安全感等,这些都是品牌营销的发力点。“没有中间商赚差价”对应的是贪心;“怕上火,喝王老吉”对应的是恐惧;“不在乎天长地久,只在乎曾经拥有”对应的是浪漫与爱。

要想发掘原力,那些古老的谚语也可以提供一些关于人性的真理:“三人行必有我师”“一日为师,终身为父”“养儿方知父母恩”“你敬我一尺,我敬你一丈”“大智若愚”“真人不露相”“智者千虑,必有一失”“人各有志”“天下没有免费的午餐”等等。

当我们将产品的物质利益点及品牌的情感利益点,与这些人性痛点连接起来,就能将它们转化成品牌原力,影响消费者的看法。

所有的营销手段,最终还是需要与人心对话。直击要害的品牌原力,一定是满足或表达了真实的人性。

社会共鸣

品牌原力隐藏在品牌基因之中,当我们将其提取出来,通过精神纽带,让它与社会产生链接,引起社会层面的共鸣时,便能体现其巨大的力量。

品牌就是品牌主想传达给消费者的理念与信息的总和。这些信息,需要与消费者的理解和接收能力相匹配,最终产生交汇、共通,才能真正被理解为品牌。

简言之,品牌方所传达的,与消费者感知的,交汇处越多,信息就越对称,品牌的可持续性与资产就越容易积累,变得更加丰富。共通的一大前提,就是共鸣共振。

物理学上的共鸣是指物体因共振而发声的现象。品牌引起的社会共鸣效应,就是品牌的形象或内容中所隐含的情感元素,与消费者内心的情感达成呼应和共振。

要找准消费者的情绪共鸣点,需要研究其成长环境、成长经历、文化程度等。若能洞察出能够引发共鸣的“常识”,就能在第一时间引发消费者的共识。

按照人性意识的层次,品牌引发的社会共鸣也拥有不同的层次。环境层面的共鸣,主要是根据时事和时政热点,迅速引起人们的情绪波动。比如:视频分享平台B站最出圈的“后浪三部曲”,就是结合了青年节的热点与新一代青年人所关心的热门议题。

内心深层的共鸣,能够帮助消费者完善自我,有效沉淀持续的品牌价值。几乎所有成功的品牌,都能引发与社会大众的情绪共鸣。品牌的社会共鸣效应,是构建品牌原力的必备钥匙。

神话图腾

神话图腾,代表着一种社会共识与强大的文化原力,它是大多数人都能够识别和认同的故事与符号。

神话,就是流传已久的故事与传说;图腾,是人们本来就记得、熟悉、喜欢的文化符号。

它们来自人类最原始的崇拜,积聚了数万年的能量,象征隐藏在人类大脑深处的集体记忆。如果能将神话中蕴含的能量与品牌相关联,就能够引爆消费者的认知系统,占领其心智。

美国神话学大师约瑟夫·坎贝尔的《千面英雄》被《时代周刊》评为“20 世纪最重要的100本书”之一,其影响力覆盖大众与精英文化的多个领域。这本书提出一个惊人观点,就是风靡各国的神话故事其实拥有同一个“套路”——英雄之旅。英雄,就是那些能够了解并接受挑战,进而克服挑战的人。

无论人们的背景与能力有多么不同,想要成为英雄的旅程都是相似的,都要经过“启程——启蒙——回归”的历程。他们需要离开安定的日常生活,远行、深入、成长、蜕变,并在这个过程中得到启发,最后回归原来的世界,开创新的人生。

“英雄之旅”的模式,深植于古今中外的神话中。它被称为全世界最受欢迎的文化原型与故事模板,是因为它所涉及的其实是人生的基本问题,如:我是谁?我从哪里来?什么是善?什么是恶?这些问题殊途同归,来自人心深处共通的意识,因此也更容易打动人心。

在品牌的塑造过程中,如果能成功地植入神话故事的原型,就能让消费者产生更大的价值认同与文化认同。神话图腾能让品牌超越普通的实用价值,升华成为梦想与传奇的化身。

比如华为公司研发的许多产品,都取名自《山海经》,比如操作系统“鸿蒙”、手机芯片“麒麟”、服务器芯片“鲲鹏”,为科技产品增添了大国气魄的瑰丽想象。我们从不缺少传说故事与文化元素,难的是运用更加创新、更有时代感的语言,去表达中国特色的原力。

亚文化

品牌原力的创新,经常来自被主流社会所忽视的亚文化。亚文化,通常指在某些方面与社会主流文化的价值体系有所不同的群体文化。

《文化战略》一书的作者霍尔特建议,真正的文化密码要到亚文化中去找。“曾经的主流品牌无法与消费者共鸣,而创新的品牌因为正确的文化表述开始起飞。”

社会观念冲突的机遇,往往潜藏在与主流文化对立的亚文化中。我们要看到占据社会优势地位的文化正统,避开这些主流价值观的束缚——因为这往往是竞争对手常用的宣传方式,从而发现真正具有创新意义的意识形态机遇。

亚文化会催生特殊的生活方式、话语体系,以与众不同的“黑话”“小众梗”“服饰”“活动”等组成一个个小圈子。像快闪、街头涂鸦、行为艺术等亚文化,往往通过个性化、颠覆性等特点,为具有独立精神的人群呈现偏离主流文化的表达出口。

全球百年经典机车品牌哈雷·戴维森(Harley-Davidson),让“机车亚文化”风靡全球。

对哈雷迷来说,拥有属于自己的哈雷摩托车仅仅是一个开始,一套专属的哈雷服装,一个定制的改车方案,甚至一身带有品牌商标的刺青,都成为展示自我的仪式。这种肆无忌惮的野性释放,正与哈雷的品牌原力一致,即崇尚自由、独立的骑士精神。

综上,创始人基因、企业战略、品牌势能、竞争态势、集体潜意识、人性洞察、社会共鸣、神话图腾、亚文化,这九大原力点,构成了品牌原力的黄金螺旋组合。

针对不同品牌的属性与行业特征,九大原力的占比不尽相同,对品牌产生的影响也不相同,企业需要根据自身品牌决定侧重,沉淀独一无二的品牌能量。


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排版 | 武小周  

编辑 | 星辰   主编 | 孙允广

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