暴雨一路向北，旅游酒店业怎么样了？

2023.08.11

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导读：东北暴雨影响之下，最直接受挫的是景区。

作者 | 第一财经 乐琰 卫雅琪

“今年暑假是3年以来第一个完整的暑期旺季，但自从暴雨发生后，我们还是受到了影响，眼看着暑期市场还有10多天就结束了，我现在也很无奈。”张先生是吉林当地一家旅行社的导游，随着近期暴雨影响越来越明显，当地旅游团大量退改。

第一财经记者近期采访诸多业者后了解到，黑龙江、吉林等北方多地的旅游、酒店业者情况与张先生类似，他们之中有些因为暴雨而在工作和生活方面受到了直接影响，有些则受到间接影响。

部分景区关闭

旅游是十分敏感的产业，任何风吹草动都会影响人们的出行。东北暴雨影响之下，最直接受挫的是景区。

吉林省文化和旅游厅发布旅游风险提示，吉林和黑龙江部分地区有6-7级风、阵风8-9级，局地10-11级。请相关市（州）、县（市区）文旅部门在此期间加强值班值守，及时发布灾害风险预警，适时关停旅游景区，督促旅行社禁止组织团队游，劝阻自驾游客不前往汛情和地质灾害风险较高的区域旅游，全力做好应急处置准备，强化极端天气应对，确保游客和旅游从业人员安全。

今日靖宇官方微信号信息显示，为应对此次极端天气，确保广大游客生命财产安全，按照吉林省文化和旅游厅发布旅游风险提示，经研究决定，8月11日起，临时关闭松花江生态旅游风景区（仁义风景区和花园口镇松江码头景区），具体开放日期另行通知。

吉林北山公园景区工作人员告诉第一财经记者：“在8月初，我们景区已经暂时关闭过，目前是正常开放的，但最近有台风的预警，所以有可能会再度关闭。”

长白山景区8月10日发布公告称受台风天气影响，景区运营存在极大风险，为确保广大游客人身安全和景区财产安全，长白山景区经研究决定于8月11日、12日全天关闭。

吉林红石国家森林公园景区8月11日发布公告称，于8月12日继续全天关闭。吉林兰家大峡谷国家森林公园于8月10日发布公告称于8月10日临时关闭，需待本次降雨结束，景区安全巡查具备运行条件后重新开放。珲春防川景区8月9日发布公告称于8月10日到8月12日临时关闭三天，直至台风影响风险解除。

黑龙江省森林植物园发布通告称，于8月11日启动灾害性天气应急预案，紧急闭园，开园时间另行通知。亚布力亚雪旅游集团有限公司8月9日发布公告称8月10日起，亚雪公司旗下景区、酒店暂停营业。青山国家森林公园8月9日宣布，决定于8月10日到8月12日临时闭园3天。

黑龙江省文化和旅游厅官方微信号“文旅龙江”8月10日发布信息，经初步统计，截至目前全省59家A级旅游景区因防汛安全关停，41家A级旅游景区因汛情不同程度受损，损失金额约2.2亿元。

客源下滑

暴雨使得交通、景区等受到影响，而这也减少了游客出行，一些已经在当地的游客也需要调整行程。

“目前吉林、黑龙江等地一些景区关闭了，在途的游客由地接社和导游在做解释安抚工作，针对后续的行程会和游客进行协商与合理调整。”春秋旅游副总经理周卫红告诉第一财经记者。

张先生作为吉林当地的导游，感受更加明显。近期很多团队都发生了取消的情况，尤其这几天又有台风预警，所以出于安全考虑，张先生也在和游客们处理退改事宜。

也有一些业者自身并未受到暴雨直接影响，但却间接受挫。

“对于我们来说，暑期是旺季，很多孩子的滑雪训练都会安排在这段时间，上个月还不错，但最近受到暴雨影响，客源大幅下滑。”哈尔滨热雪奇迹总经理关亮告诉第一财经记者，热雪奇迹作为室内滑雪场，其实基本没有受到暴雨直接影响，设备等都是正常运作的。但其客源中有70%左右来自省内，由于高速公路等受暴雨影响，使得省内很多旅客无法抵达，因此近期的客源量下滑了50%左右。“原本每天可达2000多位客人，但现在每天只有1000人左右。当然安全第一，等台风和暴雨过去后，相信客源会恢复。”

忙碌的酒店人

在北京门头沟，当地的酒店业者也受到影响。汉庭北京门头沟石担路酒店的店长赵晓芳是个90后，就在7月底，她刚做了阑尾炎手术，然而出院第二天，她就返回了岗位，从8月1日至今，她24小时驻店。

“我们门店的设备库房设置在一楼，此前暴雨时把很多设备都被水泡了，我们努力挪走了一部分，但一些用纸还是报废了。我们酒店规模不大，一共60间客房。从8月初开始，基本都是满房状态。”赵晓芳告诉第一财经记者，因为只有60间客房，所以接待能力有限，只能对一些客人进行安抚，并提供休息场场所。

“正常情况下，我们门店应该有15人在岗，但暴雨发生后我们只有10人在岗。所以最近我们都是一个人做几个人的工作，可能要打扫客房，还要兼顾前台，有时候还要送餐，包括要与超市联系采购和运送泡面等。后来我们的酒店投资人家属也来帮忙，增加了一些人手，让我们门店的服务人员数量恢复到了15人。”赵晓芳告诉第一财经记者。

暴雨期间，酒店也一度断水、断电，饮用水紧缺。“好在我们有个加盟商朋友，他有个小超市，在得知我们的困难后，他调过来200箱水，此外我们其他的连锁门店小伙伴们也捐赠过来200箱水，解了我们的燃眉之急。”赵晓芳颇感欣慰地告诉第一财经记者。

现在，赵晓芳和同事们依然住在酒店，大家24小时轮班巡逻。“我的家乡在唐山，目前家人都还安全，我也随时和家人保持沟通。办法总比困难多，我们有信心撑过去。接下来依然是商务旺季，会有很多客人过来，我们会做好准备，迎接住客。”赵晓芳对第一财经记者说。