Coles开了一家奇怪的超市，没顾客却坚持营业！不给员工发工资，还好评如潮？
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//前言//
最近，澳洲国民超市Coles推出了一家迷你超市。
然而，奇怪的是，这个超市却没有顾客光顾...
究竟是怎么一回事儿呢？
#01：
Coles推出迷你超市，
专门为了这群人
根据Daily Mail的报道，近日，Coles在新州Wahroonga的St Lucy's School开设了一家迷你超市。
（图片来源：《每日邮报》）
消息传出后，学校里的学生们都非常兴奋。
然而，超市在开门营业后却门庭冷落，看不到前来购物的消费者。
原来，这家迷你超市设立的初衷并不是为了盈利，而是为了让St Lucy's的学生得到更好的锻炼。
（图片来源：《每日邮报》）
据悉，St Lucy's是一所私校，开设从幼儿园到12年级的课程，在这里上学的孩子大都是残疾儿童。
因此，Coles开设了这家功能齐全的迷你超市，是为了给学生们提供指导性的工作体验。
孩子们可以在迷你超市中假扮员工或顾客，通过完成一系列任务，包括货架库存和客户服务等等，来理解和练习如何为自己和家人购物。
（图片来源：《每日邮报》）
对于比较年幼的学生来说，这样的环境也更加熟悉且安全。
虽然这个超市只是一个迷你超市，却仍然“麻雀虽小五脏俱全”。
据报道，迷你超市内配备了多个小型手推车，在结账台甚至还有专门的传送带和装袋区。
结账台后面，还设立了一个工作收银台。
（图片来源：《每日邮报》）
入口处则摆放着塑料袋回收箱和消毒站。
整间超市贴满了Coles标牌，上方还悬挂着过道标记。
货架上也摆满了各类产品。小到零食果汁，大到厕纸玩具，一应俱全。
Coles还提供了一些工作制服，给扮演员工的学生来穿。
（图片来源：《每日邮报》）
乍看上去，这家迷你超市和普通的Coles超市几乎没有什么区别。
St Lucy's的校长David Raphael表示，他“很高兴”能在校园内设立Coles迷你超市，学生和老师都能从中获益。
（图片来源：《每日邮报》）
他表示：
St Lucy's里的Coles为我们的学生提供了一个安全的环境，让他们能了解工作场所的安全，并培养他们在工作场所内外有效沟通、协作和人际交往所需的重要技能。
我们希望这能帮助学生们在毕业后过上成功、安全和有意义的生活。
#02：
迷你超市还帮了这些人，
Little Shop竟还有这种用处
其实这也不是Coles的迷你超市第一次上线，就在去年11月，Coles就已经建立过一次迷你超市，只不过跟这次的活动还有点不同。
当时，Coles超市与老年护理机构Hammond Care进行合作，为的就是能够为老人们提供便利。
（图片来源：9 News）
对大部分人来说，日常的采购是一件很正常的事情，不用花费太多精力。但是在生活中也有那么一群人——老年痴呆患者，日常购物对他们来说是个挑战。
于是，一个Coles迷你超市就在墨尔本东部的一个痴呆症友好村开业了！
在这家商店里面，老人们都不需要进行自主结账，可以直接把物品带回自己的住所。
（图片来源：9 News）
为什么会有这样的安排呢？
Hammond Care的首席执行官Mike Baird表示，这是因为有研究表明，痴呆症患者最怀念的活动往往是购物，因为这件事事关独立和尊严。
买东西省去了复杂的程序，却有了购物体验，对老人们来说日常采购也成为了一件力所能及的事情。
（图片来源：9 News）
Coles Group首席执行官Steven Cain还指出，商店的商品也都是特地为老人安排的，更加适合老年人的口味和需求。
当然还有很多人不知道的是，
曾经风靡澳洲的Coles Little Shop，
也成为了另一种意义上的“迷你超市”。
（图片来源：The Guardian）
在活动期间，维州的一个专门帮助残疾人的非营利性组织将Coles Little Shop的mini小玩具开始用于给沟通困难的人提供日常生活的小线索，以便他们正常的日常生活。
他们在facebook上发了一篇文章，呼吁不需要coles little shop小玩具的人们把玩具捐出来，他们将利用玩具为沟通困难的残疾人士提供帮助，以便教学。
把它们变成一张立体的购物清单，让残疾人士在购物时，能够将货架上的物品与之匹配起来。
消息发出后，他们得到了广大人民的通过电子邮件、电话、短信等方面的大力支持。
#03：
全澳68家超市调暗灯光，
一切都是为了……
而为了帮助自闭症人群，Coles超市还曾发起过这样一个活动…
（图片来源：Dailymail）
不知道大家去超市购物的时候有没有经历这样的场景…
没有音乐
灯光昏暗
所有人都安安静静的
工作人员都满脸欢笑，
还有赠送的水果
这又是什么情况？
原来，澳洲超过68家Coles超市曾经发起过一个名叫“Quiet Hour”的活动，而这一切都是为了自闭症患者。
（图片来源：9News）
因为自闭症患者，尤其是自闭症的儿童，在技能及行为方面和常人有很大的差异！
自闭症患者的感官系统有异常，而感官系统受影响的程度也因人而异，故此自闭症患者间对不同的刺激可以有很不同的反应，这就显得他们感受外界带来的刺激异常的敏感！
所以，像是普通家庭，全家一起安安静静外出餐厅吃饭，带着孩子一起去参加活动，前往超市简简单单购个物，对普通家庭来说是一个再简单不过的事情！
但是对自闭症患者家庭来说，外出安静的购物，就餐只能用“奢侈”二字来形容。
自闭症的人群，尤其是孩子极易受外界影响！
像是在超市中，超市的灯光、超市的音乐、超市的收银员使用机器的声响、购物车摩擦地面的声音、结账区域扫描的滴滴声…
这些在我们看似普普通通的事情在自闭者的世界里却呈现出完全不同的样子。
他们可能会对某些特定的声音、某些光线或者某种触觉材质特别排斥或容易受其干扰，造成情绪的波动。
（图片来源：9News）
因此，Coles超市和澳大利亚自闭症协会（Aspect）联合开展了这项名为Quiet Hour的针对自闭症人群的特殊服务。
虽然仅仅只有一个小时，但是得到了澳洲人的广泛支持！所有人纷纷为Coles和澳大利亚自闭症协会（Aspect）点赞！
最后
Coles开设的这家迷你超市，虽然不能盈利，但却给孩子们带来了更多锻炼的机会。比起只看重盈利的企业，Coles这样拥有社会责任感的企业，也更加打动消费者。
成为超市三大巨头，不是没有原因的…
但其实像这样对不同人群表达善意的行为，不仅仅是Coles在做，澳洲的很多企业都在做。而这些企业的善意也不仅仅是靠他们自己完成的，还有很多人伸出了手。
这才是澳洲真正的模样，一个愿意为弱势群体安静一小时的国家！
！
一个所有公共交通，停车场，公园都为残疾人考虑和预留专门通道的国家。
一个各项民间组织都在相反设法改变大家走向更好生活的国家，
一个思想更开放，视野更广阔的国家！
我们也应当积极响应，完成身边这一件件暖心的举动。
Reference：
https://www.dailymail.co.uk/femail/real-life/article-10780675/Coles-launches-mini-supermarket-St-Lucys-School-Wahroonga-NSW-kids-disabilities.html
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