30欧的酒2欧“买”走!怎么做到的?你可别用自助结账机这么干!
巴黎9月8日(胡桢)根据法国新闻一台TF1报导,超市自助结账潜藏着逃单风险,许多顾客会故意“忘记”扫描物品。
近年来,随着商品价格的上涨,超市里出现了一个逐渐扩大的现象。部分消费者在使用自助结账时,故意不扫描某一商品。面对这种局面,各大超市纷纷寻求应对策略。
这种行为常常被称之为“搭便车”,但这其实是一种盗窃行为,随着更多超市采用自助结账系统,不少顾客面对自己扫描商品时,试图“偷懒”不支付部分商品费用。根据TF1的报道,有许多顾客匿名承认他们曾这么做,如有人坦言“有时候会忘记支付蔬菜”;另一位表示“我可能这样做过三四次”。
事实上,对一些人来说,这种行为已经成为习惯。有顾客表示:“可能是一包意大利面,或者是一块肉。我通常会扫描大部分商品,但最后一个商品,我会假装忘记了。” 有的年轻女士也坦承:“即使我扫了很多商品,可能每周都会有少于10欧元的商品我没扫。”
更有甚者,部分顾客竟然利用自助结账的系统漏洞“骗过”电子称重系统。社交媒体上曾流传一个视频,其中一名男子将一瓶酒放在蔬果的电子秤上,然后贴上香蕉的标签,让自助结账机误以为其为香蕉。由于重量相当,自助机并未发现这一欺诈行为。这名男子得意洋洋地宣称:“原本30欧的酒,现在只需要2欧。”
为应对这种“小聪明”,超市也在采取各种措施。在Chécy的E-Leclerc超市,员工能实时监控每一件顾客扫描的商品,并确保不会出现将洗发液当作西红柿之类的错误。此外,超市的结账区上方确实装有摄像头,但很多超市希望这些摄像头能更先进,能更详细地观察顾客的每一个动作。
未来的选择之一是利用人工智能技术。该技术已在某些超市用于识别货架上的异常行为。而在英国,某些商店的摄像头已经可以识别客户的面部,对于曾经偷盗的顾客,商店会禁止其再次进入,并在他们出现时向店主发出警告。
随着科技的进步,超市自助结账的管理和监控手段也将变得更加完善。但与此同时,诚实支付也应成为每一位顾客的基本道德准则。
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