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快手CEO:夯实内容生态建设、强化社交增强黏性仍是重要发力点

快手CEO:夯实内容生态建设、强化社交增强黏性仍是重要发力点

公众号新闻

9月22日消息,昨日,快手科技2023年投资者日活动在其新总部元中心举办。快手科技创始人兼首席执行官程一笑表示,目前在快手上,用户、创作者、商家等不同角色在平台上通过多边网络效应产生了正向循环,形成了一个多元稳定的生态,作为平台,快手现阶段最重要的三件事仍然是,充足多元的供给、高效的内容分发和匹配、不断完善的运营机制。

在最新披露的2023年第二季度及中期业绩中,快手上市后首次录得集团层面国际会计准则净利润14.8亿元 。数据显示,截至2023年第二季度,快手月活跃用户数6.73亿,万粉创作者数270万+,B端月活跃商家数同比增长超60%。

在程一笑看来,快手首先是内容社区,健康的内容生态和高黏性的用户社交关系是快手发展的基石,因此夯实内容生态建设、强化社交增强黏性仍是快手的重要发力点。此外,基于庞大的流量池与对用户需求的深刻洞察,包含直播、电商、广告等多元业务在内的快手商业生态也形成了健康稳定的正向飞轮。未来,快手将持续强化“有趣有用有特色”、“能看能逛能购买”的用户心智,使内容消费和交易表现更加同向,不断扩大流量规模和交易规模。同时,在商业化、电商之外,不断挖掘诸如房产、汽车、招聘等更多元的B端经营场域,让商家和快手的连接变得更深,同时也通过更多的交易场景的提供,反哺用户消费心智。


尤其在电商业务层面,受益于供给、需求、基建等多方合力,结合618大促拉动,快手电商2023年第二季度的GMV同比增长38.9%达2655亿元。

程一笑表示,在建设电商增长正向飞轮的过程中,快手一方面将坚持低价好物基础和用户体验至上,为买家匹配契合度更好的内容与商品,创造良好的消费体验;另一方面将在特色多样供给、商达撮合效率上不断“做强”,通过鼓励达人分销、商家自播等形式帮助商家更好地融入快手生态。此外,目前快手正在完善货架电商的生态搭建,这也将为其带来新的增量。

针对即将到来的双十一,快手也在近期发布了"扶摇计划",针对主播大场做机制优化,帮助商达更好地合作做好大场和提升GMV,最终实现主播的成长跃迁。

谈及快手商业化未来的机会点,快手商业化业务负责人王剑伟表示,一方面将大力推广原生广告,鼓励品牌创作更加贴近快手和用户的内容素材,让广告即内容,在提升商业流量转化效率的同时,持续提升商业化承载空间;另一方面将通过不断完善的商业化基建,通过大数据和大模型的匹配,帮助客户高效识别价值人群并进行精准匹配,提高投放ROI。与此同时,随着新线城市(新的消费前线城市)成为各大品牌新的增长潜力点,快手独特的人群价值也进一步凸显,让其成为了当下不容忽视的品牌营销主场。

而在竞争日趋白热化的本地生活领域,快手在今年二季度,围绕本地生活业务,推出了“飞鸟计划”,通过流量扶持、本地好货、百场培训等,与更多达人共建快手本地生活生态。数据显示,与2023年1月相比,6月快手本地生活的消费用户规模增长了498%,达人变现规模增长212%,优质达人规模增长816%。

谈及快手本地生活业务的核心发力点,快手本地生活业务负责人笑古表示,未来,将围绕几个方面核心发力。第一,需求侧,围绕性价比,优化商品比价引擎,深化“敢比价”和“信任购”的产品心智,带给用户最具性价比的消费体验。第二,供给侧,加速城市及品类扩张,吸引更多本地商家入驻,不断丰富供给类型,如酒旅、到综等品类。第三,内容侧,继续发力短视频和直播,通过更丰富的内容形式,提升交易效率。第四,则是站在平台的角度,围绕优质商品供给和内容供给,通过技术、基建和策略的迭代,提升商品、内容和用户的匹配效率。

快手研发线负责人于冰在投资者日提出了好技术的“1+4”标准,其中的“1” 是指架构先进;“4”分别是指“能力强”、“效率高”、“业务导向”和“稳定安全”。于冰表示,现阶段控成本、提效率是快手技术的工作重心之一。过去几年,快手在整个研发资源占收比上,有非常明显的优化。今年,快手乌兰察布数据中心投产,未来拟建成亚洲最大“大数据+人工智能”数据中心之一,该中心可容纳30万台服务器 ,预计年节电可达5亿度左右,IDC总成本和总能耗均下降30%以上。

而在备受外界关注的AGI领域,快手主站业务与社区科学负责人于越介绍,基于目前在大模型领域的技术积累,快手已经实现了多个AI应用场景的落地。

近日,快手自研文生图大模型“可图”(Kolors)开启内测,并依托文生图大模型在站内短视频评论内测AI文生图功能“AI玩评”。此前8月,快手宣布内测自研大语言模型“快意”(KwaiYii),并基于大语言模型在快手App内测“AI对话”功能。

从2017年开始探索国际化布局的快手,如今已覆盖24个国家,并在不断尝试中找到了自己的节奏。数据显示,过去一年快手海外业务大幅降本,并实现了核心国家DAU和时长的显著增长。其中,2023年Q2海外分部录得业务收入4.47亿元,同比增长超300%。与此同时,由于运营效率的稳步提升,2023年Q2海外市场整体营运亏损同比下降51.4%。

快手国际化业务负责人马宏彬表示,接下来,快手将持续聚焦拉美、中东、东南亚等核心区域,更加精准地深入本地市场,结合当地特色不断丰富商业化、电商直播等玩法,提升变现能力和运营效率,打造具有全球视野的国际化企业。

在程一笑看来,AGI是面向未来的核心竞争力,一方面颠覆式技术创新能带来新的流量入口,另一方面通过与现有场景结合,能够带来效率的大幅提升。依托人才、资源储备以及庞大的业务生态等优势,AGI将更好地赋能快手核心应用场景,从消费侧、供给侧到平台侧实现全链路变革。

最后,针对公司上半年的财务表现和资金情况,快手科技首席财务官金秉介绍,2023年上半年,快手不仅总收入同比增长24%至530亿元,经调整净利润也同比大幅扭亏,上半年的经调利润达到27亿元人民币。不仅如此,今年二季度,集团整体毛利率也首次突破50%,毛利率的提升一方面得益于收入结构的优化,另一方面则得益于公司提质增效的一系列举措。

此外,金秉也透露了快手现阶段的现金储备情况,据介绍,截至2023年6月30日,快手现金储备达到505亿,上半年经营现金也实现净流入82亿。

程一笑最后提到,“把握未来,忠于使命。相信在技术和使命的双重驱动下,在这个高速成长的短视频赛道上,快手通过高效率的增长,可以实现高质量发展。”


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