应对日益严重的零售盗窃 Costco和Target做法截然不同

据商业内幕9月27日报道 上周二，Costco和Target就零售犯罪对其业务的影响发表了截然不同的声明。

当天早些时候，一项备受瞩目的年度行业调查显示，2022年美国零售商库存损失中的约410亿美元是因店内盗窃和有组织零售犯罪等外部盗窃造成的。

调查发现，该行业的这一经济损失约为总销售额的1.4%，但不同公司的损失率相差甚远。调查还指出，该行业发生的盗窃事件似乎越来越暴力。

这份行业调查发布后，Target出人意料地宣布，由于与零售犯罪的持续斗争使其经营“难以持续”，将关闭其4个城市的9家门店。

随着这一消息的发布，Target成为第一家在决定关闭一批门店时特别提到近期零售盗窃问题的大型百货零售商。

该公司强调，员工和顾客的安全问题是做出这一决定的关键因素，这与该公司首席执行官布莱恩·康奈尔（Brian Cornell）在8月发表的评论相呼应，即Target门店自1月以来发生的“涉及暴力或暴力威胁”的盗窃事件增加了一倍多。

Costco：盗窃对我们来说不是大问题
然而，Target的“绝望”声明很快就被Costco的“希望”声明所取代，因为这家大型连锁仓储型超市的首席财务官理查德·加兰蒂（Richard Galanti）在公司的年度收益电话会议上回应了这一问题。

加兰蒂说：“最近，我们经常被问及库存缩水的问题，以及与以往相比去年的库存缩水是否大幅增加？答案是否定的。”

他补充说：“在过去的一年里，库存缩水率仅增加了不到一个基点（0.01%）。所以，零售盗窃对我们来说不是什么大问题。”

与此同时，Target的康奈尔早在5月份就曾表示，与上一年约7亿美元的库存损失相比，Target今年的盗窃损失将增加5亿美元。

Costco之所以能成功规避零售盗窃带来的影响，归根结底是由于几个运营因素，而这些在Target的经营模式中都不具备。

Costco要求购物者办理付费会员卡、严格监控商店出入口、贵重商品销售增设相关环节、保持相对较高的人员配备比例、积极协助自助结账等，而Target在大多数情况下并不这样做。

因此，对于零售犯罪分子来说，Target显然比Costco容易攻克得多。

Costco仍在Target部分关闭门店的地方营业
尽管此次Target即将关闭门店涉及的城市因发生了多起令人震惊的犯罪事件而成为头条新闻，但并不完全清楚附近的其他零售商是否也经历了类似的零售盗窃问题。

此次，西雅图将关闭两家Target门店，而西雅图也是Costco 1983年成立的地方，其现在的总部仍设在西雅图附近的金县伊萨夸，并在那里保持着强大的影响力。

作为西海岸的文化标志，Costco在波特兰和湾区也同样拥有强大的影响力，而Target将在这两个地区各关闭3家门店。
在纽约，Target即将关闭的门店恰好与一家Costco位于同一栋大楼内。

当然，也有可能同时存在多种情况：店内暴力行窃事件固然可怕而危险，但盗窃并不是零售商目前面临的最大困难；州和地方当局可以采取更多措施来阻止犯罪，但这些大公司也可以采取相关措施来保护自己的商店；Target显然在与盗窃作斗争的路上任重而道远，而Costco正在避开零售盗窃问题。

来源“纽约华人资讯网”