BOA疯狂砸钱,最先开启AI培训员工的新时代!
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据彭博社7月14日的报道,美国银行正在用AI和元宇宙来培训新入职的2000名员工。
图源Bloomberg
当你来到纽约的美国银行新员工训练营时,你会发现有一个 VR装置在等着你。戴上头显设备,你面对的可能是一位愤怒的客户,他们正懊恼得不行,因为自己的账户出了问题。你的任务是:倾听并说服他们;又或者,你在应对抢劫,要练习保持冷静......
美国银行学院创新与设计主管迈克·韦恩表示,虚拟培训提供了真实场景,例如客户索要大笔资金,或投诉诈骗账户。
正在接受VR培训的美银员工,图源Bloomberg
这种身临其境的体验不是新员工专享,美银已经为全球20多万名员工提供了AI培训:美银的每个呼叫中心都有一名AI指导,帮助员工练习与客户对话。除此之外,如果经理在与员工沟通时遇到困难,也可以为员工安排一个AI机器人进行培训。
不敢想这些AI设备的成本,只能说,不愧是美银,一掷千金,这操作真是走在前沿!
美国历史第二悠久的银行
在美留学生对美银一定不陌生,不少留学生办当地银行卡的时候都会选择美银,毕竟美银规模比较大,分行和ATM也多,但你知道吗,美银前身只是一家小银行。接下来跟大家一起回顾一下美银的发展史。
成立与壮大
美国银行,它的前身是马萨诸塞州银行,和纽约银行并称为美国历史上最悠久的两家银行。1783年,英美签订巴黎和约,英国正式承认美国独立。次年,美国银行正式成立。
马萨诸塞州最大的城市是波士顿,这是一个和纽约并立的东部最大城市之一,也是美国历史文化的源头。英国殖民者在这里附近建立了最早的殖民据点之一,哈佛和麻省理工在这里成立,这些为马萨诸塞州银行的强大奠定了根基。
这家银行是含着金汤匙出生的,银行章程由第一任的马萨诸塞州州长约翰.汉考克签署,汉考克是美国独立宣言的第一个签署人,美国开国元勋之一。美国几乎一半的达官显贵都在这里开了户,包括后来的美国总统塞缪尔·亚当斯。
之后,马萨诸塞州银行就把名字改成了波士顿银行,后世赫赫有名的波士顿财团逐渐成型。财团靠着大西洋奴隶贸易大量敛财,而这些滋养了波士顿银行的壮大,随后通过实业的投资,与美国政治家族的结盟,在美国早期的一百多年时间里独领风骚。辉煌的终点,落在1960年代。
落魄与再起
1960年,约翰肯尼迪当选美国总统,他曾经担任过波士顿银行的总裁,妻子是波士顿市长的女儿,可谓是波士顿财团众望所归的台面人物。肯尼迪上任之后,强势与苏联对抗,入侵古巴,扩大越南战争,发起阿波罗太空计划,这些军工订单大部分都进了波士顿财团的口袋。
三年之后,肯尼迪遇刺,波士顿财团的好日子也就结束了,波士顿银行盛极而衰——先是1999年被舰队银行(Bank Fleet)收购,然后2004年作为舰队银行的一部分,被另一家来自西部的银行巨头收购。
这便是美国银行的另一支,来自西部的意大利银行,一家比马萨诸塞州银行晚成立了120年的边陲小银行。意大利银行成立于1904年,由来自意大利的移民创立,总部在旧金山。刚成立时的意大利银行,主要靠吸收中下阶层的存款为业务,和出身高贵的马萨诸塞州银行相比,可谓一个天上,一个地下。
意大利银行1922年改名为美国银行,一直以加州为根据地发展。
拓展与兼并
1983年,美国银行在加州之外开办了第一家分支银行。在这之前,虽然叫做美国银行,其实只是加州的一家地方性银行。
自此,美国银行开始飞速发展,连年收购兼并,吃掉了美国70多家银行,成为了一个巨无霸。从高贵傲娇的波士顿马萨诸塞州银行(2004),到大名鼎鼎的美林证券(2008),自己的历史也被往前推到了1784年,成为四大里面渊源最久的一家银行。
24年实习已开放,还不速冲
美银已经开启了全球2024年的实习项目,base从北美到欧洲,中东到非洲,拉美到亚太地区,截止申请时间9月到年底不等,时不我待快快冲!
#1
项目名称:Global Fixed Income Trading Analyst 2024
工作地点:加拿大多伦多
申请截止时间:2023.09.11
工作职责(包括但不限于):
1)协助销售、交易和对冲活动;
2)帮助发起、构建和建模交易;
3)评估市场趋势并为客户提供定量数据;
4)进行市场和定量研究分析;
5)协助构建、定价和执行交易;
6)处理日常交易需求,包括对账和清算服务;
职位要求:
1)2023年12月至2024年6月之间毕业的本科生;
2)数学背景强,对金融市场的兴趣大,且具备宏观经济以及股票、固定收益、抵押贷款相关和衍生产品的相关知识;
3)熟练使用基于Windows的开发工具(包括 Visual Basic)进行编程,熟悉 SQL 和数据库设计者优先;
4)须表现出学术能力、定量技能、战略和创造性思维以及出色的书面和口头沟通技巧;
5)强大的定量和定性能力;
职位名称:Global Quantitative Analytics Program 2024
工作地点:美国纽约/芝加哥/亚特兰大等
申请截止时间:2023.11.16
工作职责(包括但不限于):
1)开发新兴风险评估并分析信用风险情景;
2)定量建模,包括构建预测模型、定价模型和压力测试模型;
3)进行研究分析,提供特定业务条线风险管理的微观视角和全行风险管理的宏观视角;
4)评估市场趋势并为内部合作伙伴以及最终客户提供定量数据;
5)采用定性和定量方法实施解决方案;
职位要求:
1)2023年12月至2024年6月之间毕业的学士或硕士;
2)专业为数据科学,统计和计量经济学,经济学,金融学,应用数学,计算机科学,定量金融学,或其他STEM专业(如物理学);
3)GPA在3.2以上;
4)熟悉编程,包括但不限于Python,SQL,R及C++;
5)具备高度的求知欲、追求卓越运营的动力以及实现可持续成果的决心,较强的技术技能,以及对经济、金融市场和金融机构的广泛了解,领导能力、团队合作精神、解决问题和分析能力、口头和书面沟通能力以及专业精神;
#2
除了以上两个Base北美的职位,美银还有大量的实习项目放出,如果对更多职位感兴趣的话可以去官网根据自己的需求筛选查看更多职位。
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