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遥望科技升级了,这次连双11都不一样

遥望科技升级了,这次连双11都不一样

财经

作者  |  奇奇   编辑  |  闪电
美编  |  吴宜忠   审核  |  颂文


9月26至27日,“遥望X27主题公园双11购物狂欢选品”在位于杭州林临平的遥望X27主题公园火爆上线,遥望科技也正式宣布其“双11大促”将正式启动。


据了解,两天的活动中,近千个品牌商家及遥望旗下一众明星、主播纷纷到场。而此举也被外界视为遥望“打响抢跑双11的第一枪”。这场堪称“打破流量限制,重构人货场”的双11选品会,竟能在如此短的时间内促成,让人不得不佩服遥望科技的“执行力”。


那么,具备如此执行力的企业究竟有着怎样的价值观?是怎样的“精神燃料”驱动着这样一群人向前奔跑?


想要弄清楚这个问题,我们先要了解一件事:对企业而言,价值观意味着什么?


美国管理学大师特伦斯·迪尔在其著作《企业文化——企业生活中的礼仪与仪式》一书中直接指出:强有力的价值观是企业取得成功的“金科玉律”。它可以直接决定企业文化、企业决策、企业责任,是企业发展的重要支撑。


1943年,美国默克制药首次发现了可以治疗肺结核的链霉素,但总裁默克却主动放弃了该药的专利权,转让给其他国家。对此,默克说:我创办制药公司的初衷是为了治病救人。正是因为默克的这一决策,让默克制药成为业内受人尊敬的公司,许多商家愿意与默克合作,最终成为世界级制药企业。


2005年,海尔集团创始人张瑞敏提出“人单合一”,颠覆了西方企业管理模式下“股东第一”的企业价值观,倡导员工的“自我意识”,让每个员工成为创新主体,在这四个字的指引下,海尔集团日后成为世界范围内家电企业的领导者。


一古一今,一中一外,两个公司的故事都说明同一个道理:能获得成功的企业,都有一个以人为本且符合商业规律、顺应时代发展的价值观。


 1

 "折腾”还是“必要”?


8月27日上午,杭州余杭。


遥望科技总部大楼内召开了一场会议,主题是“领航者TeamSynergy协同沙盘暨遥望文化价值观升级会议”,在这场会议中,遥望科技董事长谢如栋宣布遥望科技“价值观2.0版”——遥望笃行。他解释道:“遥望”代表敢想、敢拼、敢追梦,“笃行”代表肯学、肯干、肯承担。



同时,谢如栋还向与会者传达了遥望科技全新定位——科技驱动的新消费服务平台,这也是遥望科技的中期目标。而长期目标则是成为“一家得到人尊重和令人向往的企业”。


据遥望科技内部人士透露,遥望管理层对于此次更新的价值观以及中长期目标十分重视,“谢总宣布之后没几天公司内部就挂了不少宣传KT板。”


其实,对于直播电商行业,外界对它的“刻板印象”就是赚快钱、一夜暴富、唯流量论等等,面对这样一个时代风口,谁都想进来,都想着“不管有枣没枣,先打三杆子”。


入局者甚众,但局内用心之人,甚少。


作为直播电商领域的头部企业,遥望科技2010年成立于杭州,2018年开始布局直播电商领域并于同年在A股上市,在业界素有“直播电商第一股”之称。过去5年,遥望科技在直播电商领域一路披荆斩棘,走出一条独有的“明星+IP”两手并行之路。


有人说:既然遥望有“独门秘籍”,还是业内头部企业,还有必要改价值观吗?是不是在自己折腾自己?


对于这种说法,在了解遥望科技和谢如栋的人看来,此举并非“折腾”,而是“必要”。


今年1月,谢如栋想遥望全员发出了题为“于变局中开新局”的内部信,在这封信中,谢如栋“怒怼”公司管理层,表示公司2022年“开局给力,年末交出的却是非常不满意的答卷”,痛批管理层分工不合理、时间利用率低、浪费严重等。


这封信在网上可以搜到,笔者在这里就不过多展示和解读。从这封信可以看出:谢如栋作为遥望科技的掌舵人,他从全局上察觉到公司存在的问题,并意识到:这样下去,不行!


既然发现了问题,下一步就要解决问题。


如何解决问题,是就事论事的“头痛医头,脚痛医脚”,还是“做个全身体检”,从根本上解决问题。


显然,谢如栋选择了后者。



从1月的这封内部信,到8月正式宣布更新后的公司目标和价值观,谢如栋希望通过更新价值观“遥望笃行”,让“遥望人”对自己的工作和价值有了更高的期待和更明确的前进方向。


一位在遥望工作近3年的员工说:看到新的公司价值观,理解了“遥望笃行”所代表的“敢想、敢拼、敢追梦;肯学、肯干、肯承担”这句话,感觉自己工作和生活上更有勇气和底气了。


而对于这份“勇气和底气”,只要看看谢如栋带领遥望科技近年来的动作,你就会明白,他先让自己做到了。


邀请梅西到旗下直播间,业内唯一;

设立“一亿品质保障基金”,支持“先行赔付”;

打造线下实体商场遥望X27主题公园,突破直播电商业务边界……

率先抢跑今年双11,开启为期42天的线下选品会,将“线上+线下”流量整合营销,重构“人货场”……


不得不说,没点勇气和底气,这些事还真做不成。


 2

 不装了,摊牌了


除了新升级的遥望价值观2.0,谢如栋宣布的遥望科技新定位,也让人对遥望的未来充满想像。


毕竟,从“以直播为核心的综合型科技企业”到“科技驱动的新消费服务平台”,单看这两句话,就会发现:遥望科技从“公司”到“平台”,少了“直播”,留了“科技”。


作为一家直播电商企业,外界对遥望科技的注意力一直放在遥望又签约了哪位明星、孵化了哪个达人主播、直播带货又创下了多少GMV,而其“科技基因”则一直被人所忽略。而这次,谢如栋仿佛借着新定位对外界传达一句话:我不装了,摊牌了。


这时候再仔细看看谢如栋手里的牌:原来是AIOS系统和数字虚拟人两张“狠角色”。



在“2023数字经济生态峰会暨遥望科技商家大会”上,谢如栋宣布遥望自研的“遥望云AIOS2.0”系统上线,这套系统通过智能选品,让商家报品更简单便捷;未通过选品环节的商品,系统将自动反馈给商家,明确存在的问题,进行针对性优化。


9月26、27日,遥望科技邀请近千家品牌方参加双11选品会,现场涵盖了服饰箱包、美妆、食品酒水等在内的多种品类,而这些来到选品会的品牌和产品,均通过遥望云平台的第一批筛选,遥望云的“准入门槛”为主播和消费者对品牌和产品做了基础把关。


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除此之外,遥望云带来的数据分析功能,完全适配于遥望自己的团队,对比市面上的三方数据工具,准确性、效率、维度都可以说是完胜,而这些数据带来的,成为了沉淀方法论的关键。


而谢如栋也曾对外表示,做这个系统的目的之一就是为了以后可以服务更多的中小主播,让他们更快的上手直播电商。


对此,有内人士直言:遥望科技仿佛在走一条很新的路,当其它直播电商都在琢磨如何培养大主播、如何搞出更好的机制、如何在直播间玩出更多花样的时候,他们却把更多的精力放在搞科技上。


然而,遥望科技在“搞科技”的路上可不止于此。


今年5月,遥望与小冰公司达成战略合作协议,双方将基于遥望科技在直播电商领域多年沉淀的大量真人直播素材、讲品内容、直播策划、运营思路等多方面数据资源,展开对虚拟人主播的迭代与优化,重点解决人工智能在直播电商领域中所面临的技术难题,让虚拟人更懂人性。


不仅形象更生动逼真,还能实时抓取评论区留言,经语义分析后给出专业解答。据了解,虚拟人直播在某些垂类单日GMV超20万元,商品转化率达五成,堪比普通素人主播,给直播电商带来更大想象空间。


可以看出,在这个层面遥望已不同于其它传统意义上的MCN,直播是业务上的“排头兵”,但发展核心还在于科技。


 3

 直播以外,“创新”再出发


一位刚进入遥望工作的新员工说:还没来遥望之前,就有朋友对我说,现在来遥望时机非常好,因为遥望正在“二次创业”。


对于这位新员工朋友的说法,我们不置可否,但仔细思考过后,貌似这个说法也不无道理,也许,正是因为遥望科技不断展现出的“创新力”,才会带给外界这种“二次创业”的感觉。


在此次“遥望X27主题公园双11购物狂欢选品”上,遥望科技董事长谢如栋表示“今年双11期间,遥望旗下所有的签约主播和外部合作主播都将在遥望X27主题公园内直播。”这种将主播集中在一个线下商场内来进行直播,可以说是史无前例的创新之举。


纵观往年双11,线上的各个平台、商家和线下的各家商场、实体店之间,在流量整合、营销策略等方面,不能说毫无关系,只能说各不相干,两者之间仿佛有一道看不见的“壁垒”,将“线上”和“线下”分割开来。



而现在,遥望通过遥望X27主题公园这个“场”,将“线上+线下”流量整合营销,打破这道“壁垒”,从根本上与平台、商家一起携手共创。


无论是平台、商家还是消费者,都不再拘泥于传统的“定时抢购”,而是拉长战线,为消费者提供更好的产品、更具性价比的机制、更多的购买机会,服务于每一位消费者,也服务每一位主播和商家。


今年,遥望科技在供应链方面也频现“大动作”,先后在温州和天门打造两个产业带基地,此外,遥望科技更是创新性的打造了线下综合商业体——遥望X27主题公园,这座商业体预计在近期开业,在这座24小时不打烊的商场里,消费者能体验到不一样的直播购物。


当你置身其中,乍看之下看和其它商场没什么两样,都是逛街购物,但各家店铺都“蕴藏玄机”:每家店都在开启直播,其中就包括众多明星的店铺。明星们在门店为粉丝提供一手好货,消费者下单后甚至可以现场提货,体验零时差的购物快感。


和过去只能隔着手机屏幕看到明星或主播不同,在遥望X27主题公园,他们就是你身边触手可及的人,遥望X27主题公园为消费者提供了签售、合影、追星的机会,堪称中国直播电商界的“环球影城”。


此之外,今年2月,遥望科技联合出品一档名为《种地吧》的新农耕慢作综艺火热出圈。在节目里,10位辛勤的少年通过6个月的劳作,在耕地与收获中感受中国农业精神,节目甚至纳入直播的环节和观众产生紧密互动,成为其出圈的重要手段之一。


有人在节目下方的评论区留言说:这档节目很有意义,我鼓励我女儿看,现在生活在城里的小孩,得补上“劳作”这一课。


而遥望不仅是在综艺里“种地”传递劳作精神,在其直播业务中,也一直为乡村振兴和共同富裕事业贡献自己的力量。


今年4月21日,由中央广播电视总台主办的“推动共同富裕浙江实践研讨会暨媒体行动”在杭州余杭正式举办。遥望科技董事长谢如栋受邀参与圆桌讨论环节,讲述企业如何履行社会责任,积极助力共同富裕示范区建设。



了解谢如栋的人都知道,他主张“长期主义”,可以看到,在他的带领下,遥望科技在对的道路上一直走下去,有些变了,有些会一直坚持,就像这次遥望内部企业文化升级,其公司愿景却没有改变,依然是“科技简化工作,产品美化生活”。


经过13年的发展,遥望科技获得了社会的诸多认可,9月初召开的中国质量(成都)大会,遥望科技是唯一入选25大典型案例的直播电商企业;杭州第19届亚运会火炬传递活动中,遥望科技更是唯一有三名火炬手的直播电商企业;正在如火如荼进行中的双11线下选品会,为重构人货场和流量的整合营销提供更优质的解决方案……诸如此类,都是对“遥望笃行”的践行和证明,遥望科技的未来,或许为我们带来更大的惊喜。


*注:文中配图来自遥望科技官方微博。


@投稿专线  微信:cyzqx2013

END


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