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顾均辉:人一辈子,大部分时间都在艺术人生

顾均辉:人一辈子,大部分时间都在艺术人生

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“定位,就是聊个天。好好说话,人生开挂。”
|温雅
头图来|会议现场

1013日,由昆明市盘龙区人民政府、《中国企业家》杂志社主办,上海伍仟卷实业发展集团协办的2023(昆明)环境、社会、公司治理企业家论坛在昆明举行。上,《定位》系列书籍最新中文版译者、战略定位专家顾均辉发表了演讲。

顾均辉演讲的精彩观点如下:
1.一个企业家要做好自己的生意,不是由自己说了算,而是由对手说了算。


2. 好好研究竞争对手,企业战略机会在外部。


3.在今天,做好自己不是王道,是基本要求。


以下为顾均辉的部分演讲内容:
我今天分享的主题是《定位就是聊个天》。
经常有人问,什么是定位?在我看来,定位就是聊个天。
我今天讲的观点都来自于《定位》系列书籍。第一本书《定位》,特劳特写于1981年,到2010年《重新定位》收官,期间他一共写了13本书,这些书大概卖出了上千万册。
我今天想讲讲“成果在外”,这是《定位》特别核心的观点。
娃哈哈为什么做不好非常可乐?
大家都知道娃哈哈,这是一家在中国几乎家喻户晓的企业。
娃哈哈旗下曾有一个特别有意思的品牌,叫“非常可乐”,很多人都知道甚至买过这个品牌,遗憾的是它没有做大,为什么?是产品、质量不好,还是服务、供应链不好?
这个产品刚面世的时候,非常可乐说这是中国人自己的可乐。那时“定位”就认为:可以确定的是,非常可乐不会走得很远。不可以确定的是,它什么时候走不下去。只是那时候娃哈哈如日中天,没有人信。后来非常可乐越卖越多,从亿元到十亿元,人们就更忘了“定位”的观点。直到有一天,非常可乐真的走不下去了。
“定位”为什么觉得非常可乐走不远?
因为成果在外,不在内。
一个企业家要做好自己的生意,不是由你说了算。企业家唯一能说了算的,就是给你的产品取个名字,比如“非常可乐”。但这瓶可乐能不能做好,你说了不算,谁说了算?你的对手,可口可乐和百事可乐。
有人说,要把个人兴趣培养成生意,培养成一生的追求和事业。这是一个大误区,千万不要把个人的兴趣培养成事业,常常走不远。除非你的个人兴趣所在的赛道,没有人玩,那么你可能成功,否则走不远。
娃哈哈很遗憾,它选中的可乐赛道,有两个特别强的对手在里面玩,就是可口可乐和百事可乐,中国人自己的可乐这个战略走不远。

成果在外

中国有一些名人或大牌,跨界不火。
比如姚明,作为一代球员,姚明无疑是光彩照人的,他推出了姚明红酒,看看它的经营就知道了,姚明红酒很难。
比如霸王推出凉茶,请了甄子丹做代言,没有热卖。
比如格力空调很好,但是格力手机好卖吗?
这就是定位说的,成果在外。优秀的战略来自企业外部,由竞争对手决定。
企业家最重要做的事情,就是研究对手。你要好好研究对手才会赢。成果在外,就是思维在外部、注意力在外部、关注点在外部。企业战略是基于对手而制定的。
这也是为什么很多上世纪80年代、90年代创业起来的企业家,走到今天已经不再辉煌的原因。大家想想,那一代企业是在什么样的商业环境发展起来的?上世纪70年代、80年代、90年代,人们吃到一根油条都会觉得幸福,今天你还稀罕油条、烧饼吗?市场上产品太多,赚钱越来越难了。
非常可乐在90年代爆火,为什么?仔细观察会发现,卖得火的地方是在三四五线城市,那时候这些地方买可口可乐和百事可乐并不方便,但随着电商崛起和渠道下沉,可口可乐和百事可乐随处可见,人们就不再喝非常可乐了。你的战略要基于对手制定,非常可乐缺失一个买它而不买两乐的有效理由,中国人自己的可乐无效。
有人说,不要在乎别人,做好自己是王道。这话早些年说没问题,在上世纪80年代、90年代,做好自己是王道。但在今天,做好自己是基本要求。
你的战略,不是做好自己,而是干掉对手。这是商业思想的一个巨大转变,我们称之为“成果在外”。要研究外部对手,根据对手制定战略,以此来牵引企业内部的运营,这样才会赢。王老吉唯品会利郎台铃老乡鸡等等,都是定位护航的案例。
成果在外,在非企业中也可以应用。比如,今天各省市都在拍宣传广告吸引游客,这本质上是商业竞争。但很多城市宣传广告,在定位看来是“自嗨型广告”,比如大美系列,很多大美城市。大家可以想想自己家乡的城市广告,是不是换个名字谁都可以说。这就是普遍的自我研究型,讲好自己、做好自己,不管别人说什么。要研究对手,你的战略才会与众不同。

好好说话

那么,外面怎么研究?
说个名人吧,江佩珍,金嗓子董事长。13岁进工厂,18岁全票当选厂长,今年78岁还在做集团董事长,干了60年。她是我见过的董事长中,最理解什么是成果在外的。
江佩珍有一个特别的本领——见面3秒,她就能让你喜欢上她。
有一次,在一个百人会场,江董事长来了之后,三句话就把整个会场讲暖了:第一句话是“大家好,我是姜佩珍”;第二句话是“欢迎你们来金嗓子”;第三句话是“我爱你们啊”。你看,见面三秒,她爱上了你。
会场有人回应了。第一个人站起来,第一句话就是“江妈妈,您好”,开口就把江佩珍说懵了。他解释,“您和我妈妈年纪一样,看见您我特别亲切。”你看,他还把证据拿出来了。这就是典型的自己研究型。大哥,女人不管多大,永远不老,没几个人女人愿意被叫老的。
第二个人站起来说,“江董事长,你好!”不知道怎么聊天了。江董事长回答,“这位同学,你好!”本来挺高兴的场合,给聊成了公事公办。你这样跟她聊天,招商她会去吗?不会去的,你把天聊死了。
第三个人站起来了,江西上饶人俞文清,虫草燕窝专家。当着百余人,对着江董事长深情款款的说,“小姐姐,你好”。江董事长一下就高兴了,连说三个“你好你好你好”。见面会结束后,江董事长马上找到我,让我把俞文清的微信推给她。五个字,俞文清打开了一个世界。
这就是成果在外。讲对方想听的,而不是讲你想说的,这是沟通的第一步。
聊天的最高境界是什么?不是把自己说嗨,是让对方嗨。很多人的认知过不了这个坎。
经常有企业家跟我说,“我就是不喜欢某个人,怎么办?大不了我不做他的生意”我的回答是,做商业,顾客没得挑,来的都是客。怎么跨过这个心态?
很容易,问自己几个问题。
第一个问题,你希望你的产品卖向全世界吗?当然想。
第二个问题,如果你的产品卖向全世界了,你有没有机会面对天下人?一定有。
第三个问题,遇见天下人,那对面有没有某个人是你不喜欢的?一定有。
第四个问题,对面你不喜欢的那个人,他买你的大单,你卖吗?应该卖。
第五个问题,他买了你的单,你应该叫他什么?有人说上帝,有人说客户。我说应该叫“爸爸”,他给你饭碗,是你的衣食父母。我的意思不是真的叫他“爸爸”,而是心态上将他当作衣食父母。
第六个问题,你的衣食父母让你表扬他,夸一句,你能说出口吗?
我们喜欢一个人,表扬他,叫真实人生。如果不喜欢一个人,也必须表扬他,这叫什么人生?艺术人生。每个人一生只有两个角色,要么做演员,要么做观众,做演员时就好好演,做观众时就好好听。
我再问一个问题,人这一辈子,真实人生多,还是艺术人生多?
当然是艺术人生。好好聊天,过好日子,做好企业。这不是什么委屈,更不是造假。每个人一生有无数个角色,聊好每一个天,你的人生必然豪迈,这是《定位》的入门知识。
定位,就是聊个天。最后说一句,“好好说话,人生开挂”。

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END 
值班编辑:王怡洁  审校:董斌  制作:吴莹‍‍

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