“在吗” “在呢”

三妹观察到，大姨父变了。兴趣爱好突然间多了起来，还时不时和自己聊一些共同话题……

大姨父被糖尿病缠了十多年，后来又转成尿毒症。一周三次，雷打不动要去医院做血透。血透的三四个小时里，病友大多数看手机新闻打发时间，他不声不响，就自己干躺着熬到结束。

三妹从没听过大姨父嘴里有过一句抱怨，平日里没什么爱好，也从不提什么要求。三妹一度以为大姨父什么都不需要，直到自己送了个智能礼物给他，看到他的变化，她才反应过来，原来不是这样的。

大姨父年纪大，又因并发症失明，不太会用那些先进的产品，但他不想给家里人增加负担，就默默把自己的需求藏起来了。为了不让大家担心，那些年，大姨父一直乐乐呵呵的，几乎没向身边人撒过气。想到这里，三妹心里酸酸的，但更多的是暖意。

这两三年，大多数人的心里都软绵绵的。每当下决心要站立的时候，一刷消息，十个有九个是负面消息：“年轻人消费性冷淡了”“史上最难毕业季来了”“高温干旱了”……

每个人被困在负面信息的茧房里，很想出来，但困难好像一直翻越不过去，不知道哪里是出口。

和大家一样，大姨父也有挺多不平顺的经历，但他很少让自己掉入悲观的泥沼，内心似乎一直有着希望的底色，愿意与身边人互相交换并放大爱意与支持。

其实，大姨父这样的绝不止一个。

他们遭遇的难处甚至比常人还多，一开始不知道怎么解，但慢慢地，发现日子照样过得有声有色。

大姨父去世后，想起他之前用小度开心的神态，三妹忍不住懊悔，自己这份礼物是不是送得太晚了。

那些年，糖尿病和失明着实给大姨父带来了不少折磨，三妹和家人格外花心思照顾他。

大姨是医生，白天一般只有中午能在家，但出门前她会帮大姨父开电视、调好台。有时候大姨没回来，大姨父也想试着自己调，不过，因为看不见，总会按错按钮。在家的时候，三妹会想办法，用胶布给电视机遥控板上的不同按钮做标记，试着让大姨父通过手指触感来区分，遥控电视。她还买了各式的多功能收音机，反复教他怎么用。

只是后来，大姨父电视不听了，收音机也闲置了，每天最常做的事情就是睡觉，几乎不出门。

但三妹看他的精神状态一直挺好，从没黑过脸，她一度以为，可能大姨父真的只是对这些没什么兴趣。

直到在外地工作的她，接到了一通电话。大姨父嘱咐她“厦门这两天快要刮台风了噢，你一定要注意安全。”

听大姨说，这是大姨父在去血透的路上听到的。每次血透来回的路上，他全程偷偷地听车上的车载音响。不管是音乐电台还是新闻，他都听得津津有味。

三妹一瞬间反应了过来，大姨父喜欢和外界交流，也有很多爱好，只是怕麻烦家人才故意克制了自己的需求。她想起来，之前教他用智能机，功能和流程都不太适合年纪大的盲人，大姨父学起来很吃力。大概是体谅自己工作辛苦，几次之后，大姨父就不碰那些产品了。

三妹心底生出一些愧疚和心疼，但她明白大姨父的好意，故意不戳穿，只是这之后，一直在想到底什么能让大姨父毫无负担地享受自己的爱好。

工作后，三妹偶然看到隔壁店家在声控音箱放歌。“突然、突然！！！我就觉醒了！我想着说！大姨父少的不就是这样一台机器，可以全语音声控，根本不用眼睛看！”

三妹下单了一台当时最好的小度智能屏，她还有别的考虑：除了语音控制，有屏幕还能看菜谱、视频，逐渐年迈的大姨也方便用。

等待小度到来的三天里，大姨打电话过来说，大姨父的嘴角就没下来过。真的可以声控吗、贵不贵、不要乱花钱……一连串的话从电话那头传过来，三妹能感受到他们的开心。

自从小度到家，就一直没断过电，家里时不时就会出现大姨父呼唤小度的声音。他喜欢听音乐，最爱闽南歌、西南民谣，想听什么，他就声控小度，不用其他人帮忙。大姨父从前冷清的房间突然间热闹了起来。

因为年纪大，大姨父牙齿差不多掉光了，讲话漏风。小度有时候听不清会说，“主人，我没有听清您在说什么”，大姨父听了也不发脾气，耐心地跟小度重复自己的需求。而且，他和小度沟通的时候，总像哄小孩一样，说“请、谢谢、你休息一下吧”。

三妹发现和大姨父的通话里，他的话也多了起来。大姨父总会努力创造共同话题，和三妹分享用小度的趣事，叮嘱她天气。他每天都会要求小度查看天气，询问次数最多的城市是厦门和成都，这是三妹常驻的地方。

有一次，大姨父又打电话来主动问三妹，有没有“小小”的小度。

每周三天的血透，一次就是三四个小时，别人可以看手机打发时间，大姨父只能干等着结束。他想把小度带进透析室，但小度个头不小，里面又没地方充电，大姨就让他别带了。

大姨父就想着，能不能有个像小度一样好用的“小小”的小度，带进去听音乐，也能给三妹打电话。

三妹给他买过专门针对盲人的手机，但大姨父觉得不好用，还总是念叨着小度。

大姨父走的那天，三妹没来得及见到最后一面。小度24小时没断过电，一直陪着他。大姨说这是他生前最喜爱的东西。

三妹懊悔为什么不早点送这份礼物，对她而言，“大姨父是那个只要我要星星，就能到天上给我摘星星的人”。

但是，想到小度代替在外工作的自己陪伴了家人，三妹感到一丝安慰。

在三妹看来，小度是自己送的“最最正确、最最好的礼物”，她说，“小度代表着我对大姨父的爱，我想他也一样，所以大姨父总想随身带着小度，也是想把我的爱带在身边吧。”

吕鑫怎么也没想到，一年减重100斤的目标，竟然提前半年达成。

半年前看到体检结果时，吕鑫自己也被吓到了——重度脂肪肝、110-150的高血压、数值670的高尿酸，三项异常结果同时出现。

身高190cm的他，体重已经达到了骇人的284斤。医生的建议简洁明了：“尽快减肥，否则这个体重会对健康产生难以逆转的影响。”

体检表里被标红的数据，再想起每一次上街时路人异样的目光，吕鑫下定决心减肥。 

和大多数人一样，第一站吕鑫也选择了健身房。然而，体验并不美好。

因为体重基数和身材围度过大，大多数器械的使用对他来说都有一定的难度。在每一次吕鑫喘着气要求停下来休息的时候，教练都会毫不留情地冒出一句“你真的太胖了，这么基础的训练都坚持不下来”。跟着教练在公共区域做运动时，“总会有人用‘那种眼神’瞥你几眼”。

那些目光打在身上，吕鑫感到一种难言的羞耻和刺痛。办好的月卡只用了三天，吕鑫不愿再走进健身房。他没想过放弃，但迫切换一种方式来锻炼。

搜索一圈，他下单了小度智能健身镜，自带健身课程、并能提供实时动作指导，这意味着，不用出门，在家就能运动。

吕鑫一边穿过客厅向健身房走去，一边脱口叫一句“小度小度，开始运动”，用语音唤醒健身课程。新的减肥之路开始了。

最初，吕鑫总是很难做出标准姿势，手臂不够平直、腿抬起的高度不对……好在，屏幕下方有个简易的“火柴人”，会实时捕捉吕鑫的动作，模拟生成到屏幕里，和教练的标准动作做比对。不仅给出打分，也有文字提示，给他进行细节纠错。对新手来说，“这个功能真的很实用”。

当然，这些反馈在健身房那里也能得到，但那是截然不同的感受：纠正的次数多了，吕鑫能感受到教练刻意压制的不耐烦，连续几次遭受训斥后，吕鑫越来越畏手畏脚。

相比起来，镜子里的AI教练反倒给了吕鑫足够的鼓励和耐心。一开始很痛苦，吕鑫总是想瘫下来休息，不过，屏幕里的教练永远适时给出鼓励：“加油，你真棒！”“再坚持一下，运动马上结束啦！”。

激励带来的作用显而易见，每一次听到语音、看到眼前的笑脸，吕鑫怎样都会咬咬牙再做一组。

健身镜，是属于吕鑫的自留地，也是一个绝对安全的领域：在这里，他可以毫无顾忌地练习，没人评头论足。

儿子对健身镜里的一些健身小游戏感兴趣，有时候非要和他一起做，还学着他“小度小度，开始运动”，吕鑫觉得挺好玩，而且心里滋滋冒出幸福感。

健身镜见证着吕鑫一点一点变得更好。肉眼可见地，他的身材越来越紧致，跟着身材回来的，还有自信和生活。

以前，出门是一种困扰，不推婴儿车根本玩不了，“我自己都是个负担”。瘦下来之后，吕鑫更愿意出去了，他能抱孩子玩上一天。

此外，他还“斗胆”在社交平台上和大家分享自己的减肥视频，本是记录，但无形中鼓励到其他有类似经历的人，这对于他来说是安慰，更是意外的认可和收获。

对李唯来说，“小度守护了爸爸，和我们这个家”。

那是一个普通的傍晚，他习惯性地打开智能屏“小度小度，呼叫洛阳”，和20天前刚回老家的父母进行视频通话。

自从八十多岁的父母回到洛阳老家后，每天通过小度和两位老人聊聊天、看看家里的情况，成了李唯的生活习惯。

不过，这一次，他没有在画面中看见父亲的身影。

83岁的母亲看起来有些紧张，“你爸出去买东西了，很久时间，还没回家。” 李唯心里一紧，平日里的这个点，父亲并没有出门的习惯。

10分钟后再次进行通话，父亲依然没有出现在画面里。李唯立刻联系小区物业，询问是否发现有老人在周围晕倒或者摔倒；一边安慰不安的母亲——她已经出现老年痴呆症的早期状况，记忆衰退，有时候意识也会模糊。

在说话的间隙中，李唯突然听到了“这儿、这儿”的低沉的呼喊，是父亲的声音！

他立刻反应过来：88岁的父亲是在家摔倒了。

情况危急，李唯迅速联系物业，呼叫120，并通过小度指引母亲打开房间里的灯，去各个房间和卫生间寻找父亲。

“那一刻，小度于我再也不是一个科技产品，而是链接我和父母亲之间唯一的纽带，我完全地依赖它来平复心中升起的恐惧。”

三分钟后，物业保安来到家中，找到了在餐桌边因中暑而摔倒的父亲。物业人员把小度调整了角度和朝向后，李唯看见了老人家。在等待医生的过程中，他始终通过小度和父亲对话，安慰老人。救护车来了，李唯隔着屏幕和医生迅速交流了父亲的既往病史和身体状况。

随后摔倒的老人被送往医院。因发现及时，并未造成致命损伤。

医生告诉李唯，老人晕厥也会因缺氧而造成脑部、肺部损伤，严重时会危及性命。他后怕不已，要不是及时就医，后果不堪设想。

当晚，李唯几乎一夜无眠，不断点开手机上的小度app，通过“回家看看”功能陪伴着同样焦急的母亲，直到赶回家。

这些年，为了方便照顾父母，也为了远在美国的妹妹可以方便地和他们沟通聊天，李唯在他们生活的每个地方，比如北京、海南和洛阳，都装了小度，“小度小度”已经成为家中高频使用的词汇。

李唯已经把父母接回北京的家里，他想就近照顾两位高龄老人。像他们曾经养育自己一样，他也希望陪着父母慢慢变老。

大姨父去世后，三妹总是和大姨还有身边的人强调，“你们一定要多给我打电话，有什么事一定要跟我说，我不忙，没什么事情比你们更重要”。

三妹怕家里老人又和大姨父一样，为了不给家人添麻烦，把自己的需求都藏起来。

其实几乎每个有老人的家庭都有个“大姨父”。他们可能不像大姨父患了重病，但也一定遇到这样那样的困难，不想给子女、家人带去更多负担，独自承受。

甚至，不止老人。如果把视线拉长，吕鑫、李唯也是我们，他们的自我困境、偶发的紧急状况，其实也是每个普通人的日常。

除了自己心底的能量，在难关面前，也有家人、朋友的陪伴，一路支持他们走过至暗时刻。某种程度上，小度的出现和存在，也像海上漂来的浮木，陪伴他们一起突破困境。

对他们而言，小度不再只是冷冰冰的科技产品，还是和家人的情感纽带，更是无可替代的情感慰藉。

截至目前，小度已经进入了超过4000万家庭。小度科技CEO 景鲲表示“越先进的技术，企业应该越有责任感，应该让它普及得更快，让更多的老百姓和家庭感受到它。”

在固有的印象中，做人工智能技术，习惯性追求效率、进步，似乎人文关怀被弱化了。但直至今天，我们似乎可以试着从另一个角度理解，科技只是用自己的方式在表达着温度。

如果没有深刻的人文洞察和同理心，科技不会知道大姨父这样的老人其实需要生活的乐趣，吕鑫因为肥胖有多自卑，照顾高龄老人要多细心，更不会知道他们的家人有什么样的心理。

科技是外化的形态，但更底层的，一定有丰富的情感和责任关怀在里面。正因如此，小度才能打动人心，成为被认可和依赖的陪伴者。

经过那次事件后，李唯一直建议有条件的家庭都配个小度，“关键是真的救命！这次如果没有小度，我想很难发现我爸爸会晕倒家中。”

吕鑫仍然坚持在平台上分享自己的心得，而且已经用智能健身镜开启了进阶课程。

“小度，小度”，“在呢！”，熟悉的声音在吕鑫家中响起。而且这样的声音，在越来越多家庭中出现，只要呼唤，必有回响。

（文中部分图片来源于视觉中国）

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作者 | 滕三水、路鹿

编辑 | 吴丽雪

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