解锁信赖难题：出海企业如何成为全球用户知己？

一方面，相比美国不到20%的网购渗透率，中国渗透率已经接近27%。换言之，高增速很难再长期持续。另一方面，这样的增速很大程度上也基于各大电商的低价竞争。

于是，在内卷之下，越来越多商家将目光投向海外。海外用户消费习惯的变化，更是为品牌出海送上了一股东风。

许多海外消费者在更积极地寻找更适合、更值得的产品或服务，以满足自己的需求。73%的用户在过去12个月内有尝试过新的品牌。《Google x Kantar BrandZ 中国全球化品牌 2023》研究报告所涉及的234个中国品牌里，平均有高达80%的国际消费者表示愿意考虑它们。

这对于有供应链优势的中国出海企业来说是大好的机会，去破圈并转化更多的全球用户。在这样的大势下，海关数据显示，2022年跨境电商进出口规模已经首次超过了2万亿元。中国品牌出海，正站在时代的潮头浪尖。

寻找一个信赖纽带

时代一路走来。中国外贸已经趟过了三来一补、简单加工的浅水区，如今在产品力的加持下，散落在全国各地的产业带们正在迈向寻求产品溢价的品牌出海。

但在现代消费品领域，品牌出海不仅意味着要在设计、研发、生产、品控等环节下苦功，营销同样是其中的重要一环。

但摆在中国品牌海外营销面前一个急需解决的问题，便是渠道难题。作为触达用户的关键节点，海外线上广告渠道异常分散，用户为数不多的注意力分散在搜索引擎、流媒体、社交媒体乃至新兴的短视频上。正如美国商业作家尼古拉斯·卡尔所说：“网络抓住了我们的注意力，却只为分散它们”。

中国品牌在对外传播形象时，需要一个足够吸引人的渠道。与此同时，出海品牌面临的挑战也不止于此——海外用户们也正在变得越来越谨慎。

《Google x Kantar BrandZ 中国全球化品牌 2023》研究报告表明，72%的用户在做购买决策时会比以往考虑更多。

这就意味着出海品牌更需要找到一个海外用户足够信任的平台，进而将这份信任迁移到品牌身上，最终实现用户对品牌更强的信心。

YouTube是全球用户信任的平台

YouTube作为全球最为主流的视频平台，拥有20亿月登录活跃用户，更是作为长期以来备受用户信赖的渠道，无疑能够给予出海品牌充分的支持。

那么YouTube在用户中间的信赖，究竟来源于何处？

一直以来，YouTube平台涵盖是世界上最热门的文化潮流和最重大的时刻的发生地。例如奥斯卡颁奖，超级碗等海外“春晚”性质的文娱活动，都将YouTube作为了重要的舞台。

而且YouTube还拥有全世界最大的网红经济，包括李子柒在内的创作者对于YouTube上的内容都非常精心的投入，造就了YouTube高质量的内容生态。

于是到今天，58%的用户认为YouTube是重要的潮流趋势和重要时刻发生的地方，81%的用户说YouTube让他们可以深度探索他们热爱的事情。

在内容之外，YouTube也早已拓展了长视频的边界，短视频功能Shorts自推出以来日观看量已达到500亿。每天在Shorts上更新内容的YouTube频道与去年同比增长80%。

YouTube实现了丰富内容与全面跨屏体验的结合，无论是从手机到大屏幕还是单人或多人观看，都能给用户提供良好的观看体验，真正成为了用户生活的一部分。

用户在YouTube上不仅是刷视频消遣娱乐，“被动”收获灵感，更在“主动”搜索，寻找帮助他们做出消费决策的信息。54%的用户最常使用YouTube来寻找产品或服务的评价。

出海品牌应如何用好YouTube？

对于品牌而言，无疑可以通过YouTube准确找到并触达相关度高、购买意向性强的用户，建立用户信赖并实现真正的利润增长。建议出海品牌围绕以下方面，开展YouTube出海营销。

1. 通过AI赋能营销，实现精准触达

用户在YouTube上的观看行为复杂，加上视频观看选择的激增，和人们消费内容方式的变化，找到合适的受众，并通过相关内容吸引他们的注意力十分困难。AI赋能的YouTube的营销解决方案就能解决这个问题。

在用户“认知-考虑-转化”的不同阶段，运用AI赋能营销帮助出海企业洞察目标用户动机，并精准推送最满足用户当下需求的广告形式。出海企业可以根据自身的营销目标来选择最适合的产品。

促进转化、提升考虑、建立认知，在不同阶段YouTube有哪些营销解决方案？点击阅读原文了解更多。

2. 通过热门内容扩大声量，直击目标人群

利用热门的内容和YouTube上重要的时刻，来给品牌和产品创造声量。

跟紧平台上的全球潮流，为品牌和产品有效“刷存在感”。YouTube Select会帮助企业把广告投放到目标人群所观看的最热门视频内容，确保最大化的触达他们。除了选择热门视频内容，结合重大时刻和节日庆典来投放也会事半功倍。

3. 打造品牌自己的YouTube频道

YouTube上的创作者对用户有着很强影响力，用户会订阅自己喜爱的创作者的频道，持续关注和支持他们的内容。对于出海企业来说，可以在YouTube建立自己的官方频道，通过内容营销来更好地吸引流量。

在当下，海外用户对“best最好的”这个词的搜索量，依然长期稳定高于对“cheap便宜的”的搜索量。这说明，即使受到外界不确定性的冲击，许多消费者仍然不会舍弃对生活品质的追求。中国品牌出海的机遇正在其中。

而YouTube不仅是帮助出海企业获取海外用户信赖、提升广告投放ROI的最佳渠道，也将会是陪伴中国品牌出海成长的长期伙伴。

点击文末阅读原文，查看营销方式和成功案例，了解如何用好YouTube。

参考资料：

[1] Google x Kantar BrandZ 中国全球化品牌 2023

[2] 2023年上半年社会消费品零售总额增长8.2%，国家统计局

封面图片来自ShotDeck

作者：远川研究所

视觉设计：疏睿

责任编辑：杨婷婷