社论 | 直播带货不能没有底线
澎湃社论
近日,网红主播“疯狂小杨哥”的徒弟“红绿灯的黄”在直播间带货时的场景引发争议。镜头前,女主播披头散发,表情狰狞,让观众感觉不适。还有一名女性主播摆出一字马的不雅造型,让人无法直视。有网友认为,这种带货方式不尊重女性、过于低俗。
应该看到,身处直播间的网络主播不仅具备个人属性,还具备公共属性。作为“公众人物”,部分明星主播的不当言行很可能会随着网络的传播被迅速放大,产生不良的社会影响。因此,直播带货也要严格遵守法律法规、公序良俗,绝不能无约束放飞自我。
“疯狂小杨哥”团队采用低俗的带货方式博眼球、博关注,表面上看是因为“双十一”即将到来,各家平台竞争激烈,更深层次的原因还是其对直播带货所承载的社会责任缺乏深刻的认识和理解。
据网友反映,“疯狂小杨哥”团队在直播过程中出现低俗行为,已不是第一次,“把卫生巾掏出来”、用马桶刷刷牙等言论、行为都曾引发争议。综艺感拉满的直播间确实可以在短时间内吸引更多观众,但突破下限、没有底线,只会影响自身的口碑,造成用户的流失,让直播带货跑偏,影响行业形象。
目前,相关品牌方已经表示会对情况进行核实了解,主播“红绿灯的黄”也在评论区道歉。应该反思的,不仅应该包括品牌方和主播,直播行业的每个从业者都应该意识到:想让观众“开心”无可厚非,但这并不意味着主播可以在直播间内“为所欲为”。
事实上,近年来直播带货过程中出现的问题也不限于低俗言行。部分“明星主播”未能充分履行证照信息公示义务,涉嫌夸大产品功效或使用极限词等违规宣传问题,甚至向网友兜售“三无”产品,给广大消费者带来了不小的困扰。必须明确,直播带货的本质是广告行为,网络主播理应意识到自己所承担的法律及社会责任,在直播间内做到谨言慎行、以身作则。
2021年,七部门联合发布的《关于加强网络直播规范管理工作的指导意见》指出,网络直播平台应当坚持把社会效益放在首位、社会效益和经济效益相统一,强化导向意识;培养网络主播正确的世界观、价值观、人生观,有效提升直播平台“以文化人”的精神气质和文化力量。显然,包括“疯狂小杨哥”团队在内的一部分网络主播还要好好补补课。
当然,在批评直播带货中出现的问题时,也要看到该行业的蓬勃发展,为社会创造出了强大的创业潜力、就业能力和经济价值。新事物的萌芽,不可避免存在这样或那样的不足。因此,既要守护创新创造的活力,也要进行有效监管,在包容与审慎中找到平衡点,才能实现新业态新模式的可持续发展。
一方面,要构建网络直播带货信用监管及惩戒体系,尤其是要建立网红直播带货信用评价体系,将不合规的网络主播拉入短期或长期“行业禁入名单”;另一方面,也要规范网络平台的内容审查及监管责任,引导和帮助电商平台完善主播考核体系,对相关违规行为及时处理。
总之,要想让直播带货行业走得更稳健,更好服务于实体经济和广大消费者,就必须摈弃流量至上、打擦边球的思维,自觉抵制低俗化、娱乐化的倾向。直播行业要风清气正,要让更多的“疯狂小杨哥”清楚、明白地了解底线和边界在哪里。
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