专题 | 711，优衣库…实地考察，我们发现了日本零售业赚钱的秘密~

公众号新闻

2024-01-02 12:01

传统书店之所以没落，最大问题就是它把自己的存在目的设定为“卖书”

——茑屋书店创始人增田宗昭

对零售消费从业者来说，去日本能看的东西太多。精益求精、无微不至的服务细节、体验把控；对消费与零售业的创新性理解；虚实互济的设计之道……

这个领土面积总和还不到中国一个云南省大小的国家，却诞生了优衣库、无印良品、7-11便利店、永旺等全球性零售品牌，还有茑屋书店等新零售业态涌现。

去“重新发现”这个一衣带水的邻邦，更想借力它的设计、产品、服务与体验资源。

我们将零距离对话7-11集团、无印良品等新老融合的日本零售企业，全方位探寻日本零售业的发展全景，探索日本零售业享誉全球的奥秘。

世界第五大零售商

日本多元化零售集团：7&i集团

7&I控股股份有限公司（Seven & I Holdings Co.）是日本多元化零售集团，资本金500亿日元，年间营业额6兆7912亿1500万日元。其总部位于日本东京千代田区。

7&I的前身叫伊藤洋华堂，于1920年成立。7&I控股则成立于2005年9月1日，它是7-Eleven日本连锁便利店，伊藤洋华堂杂货店和服装店和日本家庭餐馆丹尼的母公司。

随处可见的7&I及伊藤洋华堂

·2005年11月，7&I控股股份有限公司完成收购总部位于美国的7-Eleven公司。

·2005年12月26日，该公司宣布其收购千禧零售控股公司，崇光百货和西武连锁店母公司。此次收购也使得7&I集团成为日本最大的分销商和零售商。

·2006年8月11日，7&I控股股份有限公司收购伊利诺伊州伦巴第的White Hen。

·2007年7月，该集团宣布扩大美国连锁7 -Eleven便利店。提出以24亿美元增加1000家店计划，让他们的美国店铺超过7000家，并在2010年目标实现10亿美元销售量。

·2012年6月11日，7&I控股股份有限公司通过子公司7 -Eleven便利店从Strasburger公司在美国收购了23家便利店。

世界规模的品牌集群

到今天，7&I控股股份有限公司在18个国家和地区已经拥有超过69000家门店。其附属的60多家公司，包括：7-Eleven便利店、伊藤洋华堂、Seven Bank、Sogo & Seibu等各大我们耳熟能详的品牌。

毫无疑问，这是一艘商业巨舰，业务涉及零售、餐饮、金融、加工制造、出版等，他们的影响力遍布生活中的零售市场，是任何一位零售业者都不能小觑的庞然大物。

7&i公司畅销全球的秘诀是什么？在这个商品日益丰富乃至“过剩”的时代，如何成为零售之王？日本人被称为全世界最挑剔的顾客，如何持续获得他们的青睐，确保零售业龙头地位？

这些答案，当你走进这家巨舰的内部，相信一定能够豁然开朗，并感同身受。

7&i企业理念交流

体验课程案例：

· 新型母婴购物中心GRANDTREE参观+总部高管交流

· 7&i企业理念，成功案例介绍

· 实体零售业（新型购物中心）的开发

· 提高客人来店频率及满意度的方法

· 环保措施（26种垃圾分类部门特别参观，公共交通与可回收垃圾的积分服务）

· 世界一流的母婴服务设施的设计理念

“没有名字的优良商品”

家喻户晓的日本杂货品牌MUJI

“如果在海外得不到认可，那这个品牌就不是一个好品牌。”

正如创业初期管理层就做下的决策，自1980年创立以来，无印良品（MUJI）公司始终坚持着经营改革和全球的战略化。

MUJI无印良品的产品风格十分鲜明

无印良品的意思是“没有名字的优良商品”。正如其名，MUJI的产品注重纯朴、简洁、环保、以人为本等理念，正因为其单纯、空白，所以才诞生了能够容纳所有人思想的自由性。

现在，无良品的全球门店数量超过了1000家，商品种类也遍及服装、生活杂货、食品乃至家居领域，超过了7000种，更在近年来开始进入房屋建筑、花店、咖啡店等产业类别。

无印良品式的管理课

在这里，我们可以充分学习无印良品自诞生之初就贯彻始终的核心理念，体会将杂货做到极致所带来的生活的“基本”和“普遍”的哲学。

将书店打造复合式文化生活空间

全球最美书店：茑屋书店

与其说茑屋书店出售的是书本，不如说是售卖一种以书为核心的生活方式。

被誉为全球最美书店的代官山茑屋书店，是TSUTAYA集团旗下的品牌，全日本1/2的人办了它的会员卡。

代官山茑屋书店

走进位于时尚潮流代名词——东京代官山的三栋白色建筑，你会发现这已经不仅是一家书店。它以书为媒介，连接各个产品，从细微处着手，弱化书店的商业氛围，并依靠“影音+咖啡+餐饮+文创”等各种配套设施，打造了一座复合式文化生活空间。

在茑屋书店中的商业讲座

正如茑屋书店创始人增田宗昭所言：传统书店之所以没落，最大问题就是它把自己的存在目的设定为“卖书”。从茑屋书店开始引领的全球新形态零售业，正在吸引着企业家的目光。

在15万册藏书与溢满大人味的咖啡馆的环境中，与书店的理念进行交互，相信你能够收获前所未有的灵感。

优势不仅仅是性价比

全球快时尚龙头之一：优衣库

优衣库的母公司，是日本迅销集团。它起源于1949年的日本男装企业“小郡商事”，1984年首家优衣库门店诞生。

优衣库的门店想必不陌生

优衣库以“Lifewear”为理念，面向全年龄层及性别提供服装产品。

到2020年，全球共开设优衣库店铺超过2200家，仅中国就拥有优衣库店铺数量超800家，遍布150多个城市。

全客层通吃是优衣库的特点

优衣库有很多值得深入学习的经营理念，例如“重细节、广受众”，“SPA商业模式，全供应链快反管理”，全球化布局等。

从陈列卖场的考察到客层、产地、定位的选择之道，在交流的过程中会让人清晰的领悟到它战略独到、高效执行、优秀的企业文化。在这里，我们可以收获很多思考。

一碗茶中出和平

日本最著名的茶道流派：里千家

日本最初饮用茶的风俗是从中国的唐朝传入的。由日本茶道宗师千利休子孙创办的里千家茶道，是日本最著名的茶道流派之一。

里千家以「一碗茶中出和平」的信念向世界各地传播日本的传统文化茶道，怀着茶道中「和平共处，互相尊敬」的精神举办各种文化交流活动。

一次茶道体验能带来更多思考

不要小看一次茶道体验能给心灵带来多么深层的洗涤。在日式茶道近乎苛刻的流程中，有很多不错理念，能让我们得到一种可能是全新的人生领悟。

行程参考

DAY1

抵达日本无印良品食

宿：东京

DAY2

7＆i集团购物中心考察高管交流

宿：东京

DAY3

无印良品课程专家带领门店考察
茑屋书店

宿：东京

DAY4

里千家茶道体验
银座商圈考察（优衣库总店）

宿：东京

DAY4

回国返程

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来源: qq

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