妈，扫地机器人真不是人工智障！

“一屋不扫，何以扫天下？”

很多人都被父母拿这句典故“刺激”过。

然而，扫地这件事，偏偏是当代年轻人最讨厌做的家务之一。

仿佛是听到大家的心声，扫地机器人应运而生，打着“为人们解放疲惫双手”的旗号而来。

但可能是它刚兴起不久，产品还不够成熟；又或许是消费者们太挑剔，对它抱有不切实际的期待。

网上随处可见扫地机器人主人们的抱怨：“爱撞墙”、“爱摔跤”、“爱跳楼”。

“整个一个人工智障。”

不禁让人疑惑：原本高科技的扫地机器人，当真这么“智障”吗？

声名远扬的“人工智障”

扫地机器人“名声崩坏”，从互联网上与之相关的吐槽层出不穷开始。

在搜索框输入关键词，最先跳出的就是关于它的负面言论。

最常见的，是吐槽它“脑子笨”——

“我家的扫地机器人怎么这么笨啊，每天不是卡住就是撞墙。”

“扫地机器人就是智障，一天到晚在那儿怼桌子腿儿。”

最喜欢玩的游戏，就是自己把自己“困住”，叫主人过去“救”它。

最擅长的，就是和家里的猫猫狗狗打架。

有的扫地机器人喜欢自顾自地运行，经常不受控制地“夜里自己工作”。

想象在一个月黑风高的夜晚，你自己在家，突然客厅里传来咚咚咚的声音……

听起来就让人脊背发凉

有多少主人半夜被“咚咚咚”的声音惊醒，就有多少半夜偷偷加班的扫地机器人。

有的扫地机器人喜欢打别的工，不爱扫地，就爱当交通工具。

到了有萌娃或者猫猫狗狗的家庭，它就成了主子们的座驾，经常载着人家满场乱跑，甚至被后者搞故障。

当然，这不能全怪扫地机。

猫猫有什么坏心眼儿呢/微博@今天可以吃主人了吗

有的扫地机器人脾气暴躁，上班仿佛带着怨气；扫地时像在战斗一样“凶狠”，暴力地把地板划伤。

扫地机器人划伤地板/黑猫投诉截图

“性格”再极端一点的扫地机器人，甚至出现了“跳楼”的情况。

当然，这种“惨案”多发生于居住在复式房屋的家庭。

种种迷幻操作看下来，扫地机器人着实担得起“人工智障”的“美名”。

根据业内研究机构的调查结果，有超过60%的消费者，对扫地机器人产品感到失望。

可尽管吐槽颇多，许多人还是没能逃过“真香定律”——近几年，扫地机器人的销量和销售额均在增长。

扫地机器人国内销售额，从2017年的52亿元，增长到2021年的120亿元，零售量从422万台增长至834万台。[1]

根据一项调研，扫地机器人的主力消费群体中，21~30岁群体占比42.33%，31-40岁群体占比为34.95%。

也就是说，喜欢“吐槽”扫地机器人的青壮年群体，正是它的主要买家。

实际上，扫地机器人并非网上传言的那么不堪。

近些年发展下来，它的基础扫地、拖地功能已经很成熟了；先进一些的，甚至已经开始支持自然语言交互，能够真正做到让人“解放双手”。

“人工智障”的情况固然存在，但此类家用电器，总是在出了状况时，才更可能得到主人的曝光。

尤其像扫地机器人一样的“高科技产品”，和它“做出的蠢事”又形成了鲜明反差，容易造成传播。

才会不断有“人工智障”的段子流传甚广。

总体来看，这可能是某种“幸存者偏差”，或者说“不幸者偏差”吧。

“进击”的扫地机器人

作为如今并不稀奇的智能家电，扫地机器人的发展历史其实并不长。

世界上第一台扫地机器人，于1997年诞生于瑞典。因为它效率低又昂贵，在当时并没有引起多少关注。

2002年，美国iRobot推出了第一代真正意义上的“家用扫地机器人”——Roomba 400。

它的导航采用的是“随机算法”，只有在撞上障碍物之后、才会躲避，导致清洁效率依旧不高。

2010年，Neato推出的扫地机器人，第一次搭载了激光雷达，可以通过“扫描即时定位”与“环境地图构建”，实现360°无死角的扫描感知。

在一次次技术进步中，扫地机器人存在的“容易撞物品”“定位导航不准”等等问题不断得到解决，扫地机器人市场迎来了飞速发展。

而扫地机器人开始在中国风靡，则是近几年的事情。

2016年8月，石头科技推出的米家扫地机器人，首先引起了市场关注。这款产品号称有1279个零件和113套模具，被称为“小米生态链历史上最复杂的产品之一”。

资本的嗅觉总是很敏锐。几年下来，如今国内主流电商平台上，销售智能扫地机器人的品牌已有约200个。

入局者不仅有小米、美的、海尔等电子电器巨头，还有许多新兴科技公司。

近两年，受疫情影响，许多人在家办公、上网课、购物，待在家中的时间变长。

这相应促进了“宅经济”的发展，也增加了人们对于扫地机器人的需求。

毕竟在家的时间一长，“生产”的垃圾也会变多；而在工作、学习了一天后，人们也很打起精神来扫地、清理自己的战场。

这时候，一台“勤快又聪明”的扫地机器人，似乎成了人们梦寐以求的新家庭成员——

导航最好更聪明，避障最好更准确，扫拖最好全自动，远程操作最好丝滑。

总之，能帮劳累了一天的“主人”把地面打扫得干干净净、又少让人操心的，就是能完成kpi的“好机器人”。

简而言之，好的使用体验，才是获得增量的王道。

200多个品牌加入的“市场争夺战”，也在快速上新中上演着。

2019年，云鲸推出了“首款自动洗拖布机器人”J1，宣传“真正意义上让拖地自动化”。

2020年，iRobot推出的Roomba s9+，配备的“边角算法”能够让扫地机深入角落进行除尘，无需人力重新清扫边角。

同年，科沃斯推出T8AIVI+，在扫地机器人正前放加入了一颗摄像头，可以让它更精确地识别各种障碍，规划路线。

2021年，云鲸推出能够自己上下水，自动洗拖布和添加清洁剂的机器人；

美的推出既有主流的“前扫后拖”、又能开启“先拖后扫” 模式的机器人……

在激烈的市场竞争之下，各品牌你追我赶，让扫地机的清洁能力、避障功能、自动清洗换水功能，都获得了巨大提升。

扫地机器人这一“新型智能家电”正在快速迭代，变得更加高效，更符合国人的清扫习惯。

消费者也越来越能实现，“只管把屋子交出去”的终极梦想了。

扫地机器人的未来，

不能只靠人们“懒”

随着扫地机器人产品升级换代，它的价格也水涨船高。

2019年，2000元以下的扫地机销量占比还有79%，2021年就快速缩减至45%。

与此同时，3000元以上的高端机，占比从2%攀升到29%；某些国产品牌的扫地机器人，最高价超过了7000元。

很多人说，在扫地机器人行业中，“懒是第一生产力”。

当代人对拿起扫帚的厌烦，助推了近些年“扫地机繁荣”的现象——对现代人、尤其是上班族来说，忙碌了一天拖着疲惫的身体回家，“躺平”休息才是正解。

如果还要打扫卫生，一通操作下来、身心俱疲，第二天的工作学习效率恐怕也会受影响。

而同样的时间，如果从“活动筋骨”的角度出发，短时间内消耗更大的健身运动，让身体舒适放松的瑜伽运动，则更有可能受到“追求高效”的年轻人的青睐。

更不用说，许多年轻人不仅会为自己购买“扫地机器人”，也会把它当做“孝敬父母长辈”的好选择。

长辈们腿脚不便，又大多不接受“请人来家里做清洁”的形式。如果能能一个智能家电来帮助他们“少操劳、多享福”，那何乐而不为呢？

智能化，方便快捷，一次消费可以长久使用，并且对社恐友好……

种种优点的加持之下，扫地机器人进入了许多人的购物清单。

但是，扫地机器人的未来，恐怕不能单单指望“有更多的人讨厌扫地”。

作为尚处在成长阶段的新兴小家电，它还有很多待改进的地方：

门框槽、小台阶等障碍物上的灰尘该怎么打扫；

杂物、尤其是长头发缠绕在滚刷上怎么办；

随着产品逐渐智能化，能否保证用户隐私；

在产品同质化倾向明显时，能否为使用者带来别具一格的服务……

而更高的清洁力度和准确度，更便捷、丝滑的操作，更小的体积和更长时间的续航，也便于帮助它成为更多人生活的刚需。

说到底，评价一个“扫地机器人”是否值得购买的最重要标准，还是看它能不能做好自己的“本职工作”——

把地扫好。

毕竟年轻人虽然讨厌扫地，但他们更讨厌，给扫地机器人收拾烂摊子。