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北京SKP去年销售265亿,中国“店王”背后有哪些秘密

北京SKP去年销售265亿,中国“店王”背后有哪些秘密

财经

来源/联商网
撰文/蔡建桢
北京SKP再次蝉联中国“店王”的宝座。
1月4日,据时尚媒体时尚商业Daily报道,数据显示,2023年,北京SKP销售额创下265亿元,较2022年的239亿元增长10.8%;西安SKP销售额达到80亿元,略低于上一年的95亿元;新开业的成都SKP实现销售额55亿元,三家SKP销售额总计400亿元。
截至发稿,虽然该数据并未获得北京SKP方面回复确认,但基本上也吻合高端商场依然还是“向上走”的趋势,此前,据《联商网》统计的商场全年业绩发现,重奢商业依然坚挺,其核心还是稳定的高净值客群。这批高端消费人群仍保持着强劲的购买力,购买需求也在不断被释放。
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很长一段时间里,网上流传着一句话:“如果你觉得自己很有钱的时候,建议你去北京SKP逛逛。”这虽然是一句玩笑话,但足以可见其在业界的地位。
“SKP”是新光天地Shin Kong Place的英文缩写。北京SKP(原名新光天地)由台湾新光三越(台湾新光集团和日本三越百货MITSUKOSHI合资)与BHG北京华联集团两强合资打造,各自股权比例为50:50,于2007年开业,不过随后双方便传出矛盾纠纷。
2011年,双方协商一致,华联收购部分新光股权,成为合资公司的大股东,管理权也转移到华联手中。据悉,当时华联为了控股权,给了新光一大笔钱退出,还同意台方把新光天地的品牌带走,只是授权再使用一段时间。当年,新光天地取得65亿销售额,超越杭州大厦,成为中国大陆百货业单店龙头,至今十余年间,北京SKP稳坐全国销冠“宝座”。
从2015年5月1日起,新光天地正式全面改名为“北京SKP”,而后,在华联的主导下,北京SKP一路高歌猛进,成为百货商场佼佼者。
根据英国建筑师事务所Sybarite与GlobalData共同发布的调研报告,在2019年北京SKP坪效位列全球众多高端百货中的第二位,仅次于拥有170年历史的英国哈罗德百货。到了2020年,北京SKP以177亿元的销售额,超越了英国哈罗德百货,问鼎全球“店王”。

北京SKP
据悉,2021年北京SKP销售额近240亿元,同比增长35%;2022年北京SKP销售额有所下滑,为239亿元;2023年销售额达265亿元,同比增长超10%。不过,增速与2021年相比,已经减缓,符合疫情之后高端族群消费跨域转移特点。
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北京SKP的成功并非机缘巧合,更多的是其运营团队对于整个项目的规划和布局。在疫情期间,据内部人士透露,继续保持增长的原因一方面是海外消费回流减少的同时、国内高端消费继续扩大,另一方面与集团高层专营业务、不断创新,加强奢侈品牌经营力分不开。
在联商高级顾问团成员潘玉明看来,不要只羡慕265亿,更要看到其背后的四种能力:
明智化的决策。在行政化政绩和专业化业绩之间,SKP的决策者做出了明智的抉择。摆正了业务主题和行政化协同的战略关系,既强化了企业的业绩,又很好地维护强化了社会行政关系。
在SKP的早期成长路上,曾经有北京赛特、金源燕莎、翠微大厦、当代商城等一批中高级百货店陪伴,今天回头观望,赛特已经大幅调改,重新捧起饭碗;当代商城1月6日正式关闭,等待拆除,实际已经倒闭;金源燕莎和翠微大厦还在仰卧起坐和躺平之间犹豫不决。如果要比出高低,SKP决策者高就高在明智地拿捏了政商资源关系。
国际化的视野。国际化合作和采购,是包括北京在内本土商业企业的软肋,他们更熟悉人情世故的江湖规则,讲究大哥帮规、亲疏圈层分享,当SKP与日本伊势丹合作,在国际化平台寻求采购招商资源并取得大幅进步的时候,其它同城的同业者已经完成内卷自裁、断绝了合作机会渠道,连竞争的机会也断送了。
专业化的运营。专业化运营是完成前两个任务以后才可能实现的目标,近些年来,SKP拓展开店、引入的轻奢品是和国际化同步的,其过程管理需要非常稳定和持续跟进,特别是契约化和预期管控,如果像某些同业者那样口是心非、满嘴跑火车,可能也会一同被市场抛弃,事实证明,空洞的说教不能变成业绩。
规范化的服务。策划和维护规范化服务,是一个长期改进的过程,在2008年北京奥运会期间,商业服务达到比较规范的水平以后,2013年以后又出现逐渐滑坡下降局面。在2018年以后,北京市又策划推出提升服务质量三年行动,并做出提升规范和评价标准,作为该规范的主笔者,眼看着这项工作策划、编辑、推动又消沉归零,但是,SKP却一直在坚持精细化接待服务,稳定在很高的服务规范质量,成为北京乃至全国的标杆。
所以,与其羡慕265亿元,不如学习SKP的四化专业能力,用人性眼光,学习、转化,体会其本质力量,即:决策者的明智、担当。
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作为目前中国最顶级的高端百货商场,SKP的野心并不止于此。近年来,SKP开始大规模衍生、孵化。
2018年5月11日,SKP中国第二店西安SKP开业,进一步提升了西安商业的国际化水准。上文提到,2023年西安SKP业绩达到80亿元,成为西北销售王小寨赛格的强劲对手。2022年12月,成都SKP开业,作为全国首个下沉式高端时尚百货,一度引发业界的热议和关注。

成都SKP
此外,武汉SKP、杭州SKP、昆明SKP也在筹备开业或建设中,除了上述项目,北京华联还有在合肥、广州等地有建设SKP的计划,根据此前业内市场消息,SKP的目标是在全国完成10家店的布局。
从长远来看,高端商业的前景一片光明。以南京德基、杭州大厦、港汇恒隆、广州太古汇、郑州丹尼斯大卫城等重奢商业为例,在销售额接近或突破百亿以后,依旧保持了正向稳定增长,这说明以奢侈品为目标的高端消费市场,是中国商业经济中非常有韧性的族群,背后的支撑力量是具有稳定垄断能力的经济阶层,其依托的机制力量不改变,成长扩大的态势就一直存在。
安永博智隆战略咨询总监慕文在采访中表示,得益于奢侈品市场整体向上,未来几年,持有奢侈品比例较高的商业体可能会迎来下一波春天。另外,二三线市场会有越来越多新兴的高净值和富裕群体产生,现有运营较好的商业体可以尝试去吸引顶奢,承载潜在的奢侈化消费。
联商网顾问厉玲也看好高端商业,她曾指出,“当下中国的M型消费将愈发明显。M型消费的两端,奢侈品消费和中低端消费继续拉高,中产消费继续下降。不管经济形势如何变,对于富人们而言,这批人的消费几乎没有影响,而且会继续升高。”
潘玉明认为,由于非市场化机制和阶层的特性固化,未来很长时间,国际化奢侈品消费市场的主力始终在中国大陆,只要抓住资源、用心经营,就有机会挤进一流经营行列。
这给了北京SKP们更多的想象空间,加油。
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