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Google Play推出用户评价“缓冲”机制,以打击评论轰炸行为

Google Play推出用户评价“缓冲”机制,以打击评论轰炸行为

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自互联网开始普及的那一刻起,机器人水军、恶评轰炸、集中举报等事件可以说一直以来层出不穷,这类行为不仅对于普通网友而言,是对个人知情权以及公共空间的侵犯,对于平台等主体而言,也有着极强的破坏性。

特别是对于内容产业而言,大量错误、失实的信息在误导消费者的同时,也可能会对创作者造成实质的经济、物质损失。而游戏行业就是其中受口碑影响最明显的产业之一。

近日,安卓项目管理云平台Esperanto的高级技术人员Mishaal Rahman在Twitter上发文表示,谷歌将对于应用商店的评价系统引入全新的缓冲机制,当用户在Google Play商店中提交了评分和评论后,需要等待24小时,该评价才会公开展示。谷歌表示,这是为了帮助减少可疑评分或评论活动。

其实这已经不是谷歌第一次针对类似可疑的“玩家”行为做出规范了,早在2016年,谷歌就在其开发者网站上发文表示,从2016年11月1日起,针对“虚假安装”“刷评”等行为,经线上系统监测的可疑应用,官方将给予警告甚至是下架。

但直到现在,GameLook依然能在互联网上搜到由某些平台官方撰写的、通过肉刷或机刷下载量、评分、评论等,以增加游戏或应用的数据和曝光等的介绍。可见相关行为其实依然层出不穷。

某开展相关业务的网站平台

众所周知,这种刷评的操作一般有两个目的,第一个就是利用平台的规则,用虚假的数据争取平台的自动算法推荐,为自己的产品获取报告;第二个自然就是“看你赚钱比我亏钱还难受”的刷竞争产品的恶评,带节奏,恶意竞争。

当然玩家评价的集中涌现也有可能是产品突然爆火或因为特殊事件凉凉,但这并不是常态。

而对于给自己刷好评的行为,可能只能靠谷歌继续强化自己的监测系统,尽可能地消除影响,而此次推出的缓冲政策,显然是为了给予开发者、发行商反应时间,以应对同行的恶意竞争或缓和、平息玩家社区高昂的负面情绪,解决相关问题。

无论是向谷歌官方提交被恶意刷评的证据,让谷歌可以及时处理相关行为,还是通过游戏更新、发表声明、公开道歉等形式,解决玩家的不满,对于游戏公司或发行商而言,这24小时也是它们的“黄金时间”。

而对于玩家而言,谷歌的此举不仅意味着此前泛滥在谷歌商店评论区的各种诈骗广告可以得到及时解决,同时游戏、软件公司也需要更加重视玩家的反馈,及时做出回应。毕竟在新的政策下,删除评价的权力依然掌握在了用户的手中(当然对于恶意刷评可能官方会下场),开发者有了反应时间,在舆论爆发后做出各种迷惑行为的可能性也会大大减少。

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