Google Analytics 4 面世，电商分析攻略大揭秘

教育

2022-09-07 16:09

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电商分析师通常都避不开大名鼎鼎的GA（Google Analytics）这个由谷歌公司开发的分析平台工具吧！近期Google Analytics进行了升级迭代，Google Analytics 4面世，其最大的更新点之一就是放弃了使用Cookie作为主要的在线测量方法，这样一来减少了其分析平台对Cookie埋点技术收集数据的依赖，换句话说，就算设备Cookie丢失了或者被反作弊屏蔽掉了，Google Analytics 4你存储的或者正在用做分析洞察的数据也不会受到任何影响。作为电商分析不容错过的Google Analytics 4，它究竟还有什么你不知道的新增分析功能，又能如何更好地赋能电商增长呢？这就来一探究竟吧！

图/网络

Google Analytics 4 功能亮点

Google Analytics 4（GA4）是一款无cookie、注重隐私的跟踪工具，旨在让企业分析其所有网站和应用程序中的电商用户行为路径。GA4跨多个数字平台和设备运行，使用基于事件的数据模型而不是Cookie来提供基于用户的测量，并因此得以对数据收集和使用进行更全面的控制，从而更好地帮助企业研究消费者。GA4主要以下几大亮点功能：

客户接触点

GA4基于用户电商行为的测量模型旨在提供关于客户整个生命周期的完整分析洞察。例如，你可以通过GA4提供的用户生命周期图表来衡量整个电商网站和App应用程序的营销活动效果，以了解用户在从初次被广告触达曝光到最终下单购买的整一个营销漏斗的每一步转化率和卡点，这样你就可以成功帮服务的品牌方控制跳出率，并提高点击率和转化率从而提升销售额啦。

归因

GA4提供数据驱动归因分析，可以帮助品牌方了解他们和用户之间的每次互动的影响和对销售额的实际贡献。通过分析每项营销活动的全流程链路，例如：在登陆页的曝光——商品列表页的点击——商品详情页的浏览——搜索页的主动搜索比价——购物车页的加购——订单支付页的成功支付，来分析各个不同触点对最终销售额的贡献权重，从而合理归因研究不同广告位的转化率，而不是简单粗暴地将销售额全部归因于最后一次点击或者曝光。

法规遵从性

为了响应最新的数据安全合规要求，GA4支持对用户权限进行权限设置和管理，并对待分析的数据集进行条件筛选，从而保证以最少的数据量完成分析需求，并向最必要的受众展示该分析成果。

自定义指标

此外，你还可以通过在GA4中自定义指标来满足个性化的分析需求和权限管理。例如，你可以对企业中不同团队或合作伙伴授权访问不同的营销活动看板。目前，GA4的每个属性最多可以支持125个自定义维度和400个受众，提供给品牌方基础功能至上的更多个性化配置空间。

图/网络

Google Analytics 4 核心报表

除了上述自定义功能之外，GA4提供的基础通用报表功能也不容小觑哦！以下是GA4用户常用的几个报表功能，可以帮助电商分析师们有效提高广告预算的ROI，促成销售额增长哦！

用户流量看板（User Flow）

该看板展示了访问者从登陆你的电商网站开始，所经历的所有线上购物路径的可视化流量分析，帮助你快速了解常见的用户行为路径和不同路径中的卡点/机会点页面。例如，你可以了解到每个主要流量来源（例如：社交媒体、公司博客、链接到您的第三方网站）的访问量是多少？我从电子邮件营销活动中获得了多少访问者（也根据您设置跟踪的方式进一步细分）？我的电商网站的各个页面的浏览量是多少？哪些是最活跃和最不活跃的浏览页面？

当访问者在两个页面之间反复来回切换时，你可以从用户流量看板中发现例如用户从某一个商品的详情页，跳转到另一个商品的详情页，又跳回第一个商品的详情页，此时可能就出现了消费者的比价行为。而标识为红色的部分则表示流失或者跳出的流量，可以在你“开源”的同时，有针对性做流量的“节流”。

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渠道分析看板（Channel Grouping）

你可以通过创建自定义流量渠道分组、创建新渠道分组视图或编辑默认频道分组，在看板中将流量源划分为最适合你电商业务场景的可识别群组来进行聚类分析。通过渠道聚类，你将得以回答诸如“我的Facebook广告在推动我电务网站流量方面有多有效？”、“我电商网站有多少次访问来自有机搜索？”，“我的访客中有多少是由合作伙伴推荐的？”等一些列和评估不同渠道获客难度和质量的问题。

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风险预警看板（Customer Alert）

自定义风险预警看板可以帮助你跟踪对你的电商业务场景而言最重要的业务指标的变化，从而当某一个核心指标触发你自定义的阈值的时候，触发预警提醒你需要立马关注业务的风险。通过使用这个看板，你将可以了解例如：“在过去的24小时内，我的电商网站的流量是否经历了显著的峰值或下降？”，“在过去的24小时内，各个触点的转化率是否有显著的上涨或下降？”，“在过去的7天里，我的任何商品的投资回报率是否显著增加或减少？”，从而第一时间处理业务风险，并及时发现潜在机会点。