第三、稳住核心团队管理学大师德鲁克说过:“企业成功靠的是团队,而不是个人。”比尔盖茨也说过:“如果把我们公司顶尖的20个人才挖走,那么,微软会变成一家无足轻重的公司 ”。大佬们的话都说明一个真相:团队,尤其是核心团队,对任何企业来说都至关重要。因此,作为企业创始人或者管理者,无论在任何时候,都应该把稳定核心团队,当作自己的首要工作。拥有稳定的核心团队,低潮时可以帮大家渡过难关;环境好转后,又可以带领大家抓住业绩爆发的新机遇。2003年,阿里刚刚成立4年,非典爆发,阿里有人中招,包括马云在内的公司500多名员工都有可能面临隔离,这对于正在高速发展、每天加班加点的阿里巴巴无疑是一大打击。马云马上把所有的员工叫在一起,告诉大家公司现在的处境,希望大家克服困难撑下去,做好在家办公的准备。事情和马云预想的一样,阿里员工全员隔离,全部在家办公。为了让团队保持更好的状态,马云鼓励大家在工作间隙聊天玩游戏,甚至还专门举办了几次线上卡拉OK大赛。在那段时间里,阿里的客户与流量几乎没受影响,反而因为外商不能来华,阿里的线上业务增加了50%以上。在此期间,阿里趁势推出淘宝网,在淘宝上线的当天,首页醒目地写着:“纪念在‘非典’时期辛勤工作的人们。”从此,淘宝成了中国零售电商的代名词和拓荒者。“非典”的出现,不但没有击溃阿里,反而被上下一心的阿里人因势利导,成了壮大阿里的加速器。另一个关于携程的故事,同样发生在非典期间。非典激活了电商平台,成就了淘宝京东,但从事旅游业务的携程,却是另一番“遭遇”了。以卖机票和订酒店为主营业务的携程,生意一落千丈,失去了方向。就连原来规划好的上市计划,也变得充满变数。在很多同行准备裁员过冬的时候,创始人梁建章却作出了另外一种思考,他认为疫情一定会得到控制,也终将会过去,并预测非典之后,旅游市场会迎来报复性增长。基于这种判断,梁建章决定携程不裁员,只为了节省开支,对所有管理人员减薪40%;并利用这段不忙的时间,在公司内部进行大量业务培训,和流程的优化改造,以迎接将来的业务反弹。果然,非典之后,国内旅游市场迎来大爆发。这波报复性大反弹,让已经裁员的同行措手不及,没有足够的人力物力承接,而早就做足准备的携程,却迎来了自己的丰收时刻。非典过去后半年,携程如愿以偿登陆美国纳斯达克,成功上市,并创下了近3年内纳指IPO首日涨幅最高的纪录。稻盛和夫先生曾在他《萧条中飞跃的大智慧》的主题演讲中说过:“萧条才是企业成长的最佳时机,克服萧条,就好比造出一个像竹子那样的‘节’来。经济繁荣时,企业只是一味地成长,没有‘节’,成了单调脆弱的竹子。但是由于克服了各种各样的萧条,就形成了许多的‘节’,这种‘节’才是使企业再次成长的支撑,并使企业的结构变得强固而坚韧”。老先生的这番话,送给各位在艰难中奋勇前行的创业者和管理者,希望大家都能坚持住,走出来,节节高。 - END -