他们的信心，从何而来

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· 姜峰 | 文  关注秦朔朋友圈  ID：qspyq2015 ·

我常去的一家美发店在城中心写字楼和住宅区的交汇地带，是一家湖北小哥和潮汕小妹的夫妻店。那一天店内有很多客人，我笑谈他的行业穿越了周期，还如此红火。Tony老师告诉我，这条街倒闭了两家餐厅，原因是断断续续的疫情，还有隔壁写字楼倒闭了很多公司，吃饭的人少了。店铺所在的公寓楼也搬走了很多租客，有的换公司，有的回老家。而他的店，虽然人很多，但大家只剪发，烫染和造型减少，看似人多，却不如以往那么赚钱。

在这个中国经济最小单元经营者的观察中，道出了三个关键经济现象：消费降级、降薪裁员、物业空置。

我问他你会走吗？他告诉我，总会好起来，走了还要回来的，干嘛折腾！

他的信心来自一个手艺人一把剪刀赚钱的自信。

美容院断断续续关了近两个月，现在按摩都要开始排队。美容师怀孕八个月，我问她生完宝宝还回来吗，她说，“当然回来”，我又继续追问，“为什么不回老家工作？背井离乡，与孩子分离，值得吗？”

她告诉我，这里有她稳定的客户，每次和她们聊天都在学习，虽然不出门，却可以了解各行各业的知识，成长很快。客户们对她也很尊重，自己虽然是个美容师，也不觉得低人一等。这家美容院开了快30年，门店都是老板自己的物业，老员工也有股份，年底拿分红，和自己创业没区别。

疫情期间，她们发最低工资，没有一个人离职。30年前，一个美容师和一位顾客一起成立了这家美容院，直到现在。谁知道这位95后美容师，会不会是下一个老板？

她的信心来自对企业的归属感和对城市的希望。

他们是这座城市服务业的基底，背井离乡来深圳的万千打工人中的一份子，他们都在挺。当一家店的老板坚守长期主义的时候，员工便不会躁动，心里是安定的，才能为我们提供更好的服务，我们要为这样的长期主义点赞。

深圳是一个迭代速度很快的城市，每一次行业的更替、经济的风吹草动，都会腾笼换鸟般地进行着“一批人走，一批人来”的“潮流”。写字楼的电梯排队指数，地铁人流指数，夜晚住宅区的开灯指数，都会窥见这些经济流转的征兆。

我们永远要相信城市和人的复原力，而这背后都需要那个叫信心的东西支撑我们走下去。信心，从何而来？

信心源自不泄气

堤溃蚁孔，气泄针芒。信心源自心态，心态决定状态。信心前提是你对自己有自信，外部环境无法改变，人只能自己提着一口气，选择是站起来想办法，还是躺下去放弃。

成都的罗哥和韩姐夫妇经营一家印刷厂26年，韩姐说这是公司创办以来最不平凡也是最难的一年，“疫情+高温限电+地震”，在这个突如其来的大考场，使企业里的每个人都面临巨大挑战，抱怨与消极只会埋没意志，我们应调整好心态积极主动地去整合资源与机会，带领企业活下来，站到最后。

面对困难，不同人会有不同的反应和状态。当所有的坏消息集中扑面而来，又无力改变的时候，没有人那么冷静，我们普通老百姓怨天尤人，消极怠工是正常的反应，但它不应该是常态，需要有人站出来去干预这些负面情绪，信心都要从本心而来， 企业家们的斗志先要带动自己，才能影响员工，上下一气，不泄气，不放松，一条心的时候才能克服这艰难，走出这黑暗。

信心源自过去的红利

黄小姐20年前从台湾来深圳，经营一家足浴馆，一家湘菜馆，疫情让她损失了200多万。我问她有没有想过关门，她笑着反问：我们这样的人，怎么能轻易说放弃？店里大部分是一路跟随的老员工，很多夫妻档、父子档，他们就是为了这份工钱来养家糊口。保住员工一家老小的饭碗，是这个老板最简单的追求。

黄小姐说：做生意嘛，都是有赚有赔，没有疫情也会遇到别的坎，能挺过这一波就好了，毕竟过去这么多年，一直都赚钱，顾客也不舍得我们走。

虽然当下很困难，但他们知道总会过去，因为过去很好，未来也不会太差。美容院、足浴、餐厅等这是受疫情冲击最大的服务行业，最难的是生意减少还要交房租，如果是自己的物业，就轻松很多。

她说，深圳当时的房价比台湾新北还要贵，但她觉得自己做生意，还是买下来比较好，不然就是给房东打工了。在亲戚朋友都反对、吃瓜群众等着看笑话的时候，她鼓足勇气在此安家。

我们必须承认，懂得布局的人是有远见的人，他们以敏锐的眼光洞察未来，可能每一次黑暗时刻都是未来繁荣的起点。

信心源自未来的希望

寒冬能过，是因为在天暖时储备了余粮，就如同动物世界一样，北极熊由于身着皮毛大衣抵御严寒，企业和个人也可以通过练好内功提升抵抗力；有的动物藏进洞穴，用最小的消耗熬过冬天。冬天并不可怕，体弱的、抵抗不住严寒的动物会死去。却给更坚强、更健硕的动物腾出空间。事业的累积不是百米跑的冲刺，而是一场持续不断的马拉松，穿越“死亡谷”，需要我们对未来充满信心和希望。 

高速发展时代企业赚的钱是时代和市场给的，而疫情让企业家们重新开始定义企业经营的思路。很多企业家反思，现在才回归到如何真正地经营企业。毫无疑问，这场风暴，让那些根基薄弱的企业倒下，那些虚胖的企业瘦身，那些投机者退场，只有坚守长期主义真正做事业的人，才能迎接未来的曙光。

特别是那些经营了几十年的老企业，熬过了创业初期的艰难，熬走了无数竞争对手，也不差再把疫情熬过去，没挺过低谷怎么能谈基业长青。疫情就是磨练企业家意志的试金石。即便现在看不到生机，他们也愿意去试去搏，不管是垂死挣扎，还是断臂求生，总要向着希望而行。

信心源自亲人朋友的温暖

邓京夫妇在深圳经营一家红木家具馆，整整27年，这家店比他们的孩子还大了几岁。疫情给实体店带来的冲击是显而易见的，按前文我们从理发师聊天中总结出的三个经济现象：消费降级、降薪裁员、物业空置。再来看家居行业，艰难程度可想而知。

而这并非是他们经历的最艰难的时刻，邓太太曾身患顽疾，面对病魔袭击的危难关头，邓先生奋不顾身全力救护，相伴左右。夫妻经营和企业经营一样，需要经历生命的磨砺，需要爱和温暖的持续灌溉，需要在艰难时刻携手共渡难关。

在邓京夫妇最近组织的一次聚会上，华为的“寒冬说”正在蔓延，大家在激烈地探讨如何在寒冬中活下去，一位企业家说，冬天到了，我们却在这里感受到了异常的温暖，邓氏夫妇在生活中长相守，面对危机的共患难，让我们为之动容。寒冷的日子需要家人和朋友们抱团取暖，当最冷的时候过去，就是春天了。

夫妻店，洒落在中国大地的大街小巷、市井街区，是我们身边的便利店、水果店、早餐店——他们是有温度的经营个体，一个小店是一个家庭安身立命的全部，他们的生计来源，他们的社交属性，都承载其中。他们无法研究上天入地的高科技产业，高质量发展离他们太远，他们能维系的就是一个个朋友圈生意的链接和支持，这是现实而朴素的活下去的根本。

所以，即便再难，这些城中的夫妻店依旧坚挺地存在着，他们的韧性是凝结了浓浓情感和心血的结晶。无论做生意，过生活，经营企业的过程，从某种意义上说，就是做人处事，探索生命的修炼过程。

上周末，在蓝岸画廊看艺术家韦佳的展览，画展的主题叫做“曾经”，这个展览的作品几乎无一笔是动笔画成，全部为纸上拼贴。拼贴的素材来自于艺术家过去不同时期绘画过程中保留下来的残片，拼贴的过程如同重拾往事，并赋予这些经历以新的意义。所有的作品都在宣纸上进行创作，宣纸看似柔软，遇水即破，但当把它附着在木板上时，它的韧性却可以把木板掰弯。

这像极了这个时代的中国经济和商业格局，过去的一切都被打碎，需要在新的画布上重新组合原有的图案，而这些碎片重新的布局 ，又会重塑新的作品。而有时候那些看似脆弱的事物，却又充满韧性并蕴藏着意想不到的力量。

重塑，需要我们每个个体的信心，需要换个视野看困局的思维方式；重塑，需要在传统企业的根基上创新，顺势而为，因时而变，调整自己，跟上市场和客户的节奏；重塑需要过程和时间，考验人的心性和耐力。大鹏之动，非一羽之轻也；骐骥之速，非一足之力也。需要众人拾柴齐心协力才能谱出新篇，开创出新局。

在循环往复的周期中，强劲的经济增长不会如同我们期望的那样，曲线永远一路上行，可是，不论经济是否能快速复苏，疫情到底持续多久，只要找到合适的生存法则，时代的新星可能就会出现在人们忽视的角落，他们的崛起或将十分低调，我们一起期待他们用信心得以重塑的样子。