为什么企业必须为更年期员工提供支持？

安德烈娅在48岁时第一次开始注意到更年期症状，即所谓的“绝经期”。我们第一次见面是在她工作的国际发展非营利组织，位于华盛顿特区，那里至少有一半的员工是女性。和许多面临更年期的女性一样，尽管她对更年期症状有全面的了解，也有健全的医疗保险计划，但她还是感到孤立无援。

和越来越多的女性一样，安德烈娅在面临更年期的同时，也是家庭的主要收入来源，以及孩子和父母的唯一照顾者。“我只是告诉自己，我会挺过去的。这很糟糕，但我经历过更糟糕的情况，”她告诉我们，“如果我头脑发热，我就会走出会场，如果我感到情绪失控，我就会离开。”然后，她说出了更年期女性的共同心声：“你最不想做的事情就是让更多人关注[更年期]或感到脆弱。你不想再把自己的权力感拱手相让。”

几十年的低出生率和寿命延长所带来的人口结构变化，正在以惊人的速度重塑全球劳动力市场和经济。这意味着，企业需要迅速转变招聘策略和留住各年龄段的员工，包括制定新的政策和福利。“人力变革”（Human Change）组织与公共和私营组织的领导者合作，通过制定支持包容性的增长战略，以及营造吸引各种员工（包括更年期员工）的工作环境，来解决人口结构变化带来的挑战。

我们在“人力变革”的工作中发现，那些重视员工福祉的组织很早就意识到，提前应对更年期等情况可以减轻员工的负担，并提高底线。通常，这些行为会对整个组织产生互补或连带效应。我们将讨论为什么企业必须为更年期员工提供支持，并重点介绍几家在这方面做得好的企业。

Biote的调查显示，安德烈娅并不孤单：每5名女性中就有近2名报告说，她们每周都会出现更年期症状，这些症状影响了她们的工作表现或工作效率，并导致倦怠。近五分之一的女性曾因更年期症状而辞职或考虑辞职。这说明，更年期并不是一个雇主可以轻易忽视掉的情绪问题，而是一个威胁职场正常运行的严重疾病。

有趣的是，在Biote的调查中，超过半数的受访者表示，如果她们正在考虑为一家公司工作，那么该公司能明确承诺为有更年期症状的员工提供支持，则对她们来说非常重要。然而，绝大多数雇主并没有意识到问题的存在，美世咨询公司的调查就证明了这一点：该调查指出，目前只有15%的美国公司提供更年期福利，而美国银行和国家更年期基金会的调查结果显示，全国有近三分之二的女性希望在工作中得到针对更年期的支持。

由于荷尔蒙的剧烈波动会影响睡眠和注意力，更年期的症状会给身体和心理造成负担，甚至会使人衰弱。《职业医学》（Occupational Medicine）杂志上发表的一项研究显示，影响员工工作时间超过50%的常见更年期症状是疲劳（54%）、睡眠困难（47%）、注意力不集中（44%）和记忆力差（40%）。这项研究的三分之二受访者指出，他们的工作表现受到了影响，近五分之一的受访者请过病假。他们的症状严重程度、工作表现和职业发展之间存在着明显的关联，这凸显了在职场提供更多支持的必要性。

虽然，一些企业领导者可能会对增加一套福利待遇嗤之以鼻——尤其是针对一种被广泛误解和恶意诋毁的健康状况——但他们必须认识到，在劳动力市场紧张的今天，替换一名员工的成本将高得惊人。

2022年，英国更年期支持应用程序Balance发布的调查结果显示，与更年期相关的业务损失估计高达100亿英镑（约合903亿人民币），给全国的组织机构带来了巨大的成本消耗。而根据梅奥诊所（Mayo Clinic）的研究，美国公司每年面临的更年期相关损失高达260亿美元，其中仅工作时间损失一项就达约18亿美元。彭博社更进一步的报道称，全球与更年期相关的生产力损失每年高达1500亿美元。

到2025年，全球将有超过10亿人进入更年期。就在几年前，简单地替换这些工人可能还是一个可行的策略，但随着劳动力市场的紧张和更年期以外的年轻工人的减少，这种情况已不复存在。

到目前为止，对更年期支持的大多数宣传都是围绕女性健康展开的，吉尔·拜登博士（Dr. Jill Biden）最近呼吁开展更多研究，她指出：“关于如何控制和治疗更年期症状的信息非常缺乏，而这些症状可能会使人衰弱。”虽然这种倡导很重要，但还不足以推动美国和全球的商界采取行动。企业领导者往往只有在经营受到明显威胁，或有明显市场机会时才会采取行动——在1993年法律强制规定产假之前，企业不愿意提供产假就是证明。

鉴于劳动力构成和劳动力市场的紧张，在这个问题上无所作为将使企业付出高昂的代价。以下是一些方法，让雇主可以为处于更年期的员工提供有意义的支持，并在理想的情况下留住她们。

［听她们说］

持证社工、心理健康教育家、《拥有我们的奋斗》（Owning Our Struggles）一书的作者Minaa B.认为，企业要想留住人才、提高各年龄段员工的绩效和积极性，就应定期通过调查来倾听员工的心声。她指出，这些调查通常与职业发展挂钩，也包括有关幸福感的问题，同时深入了解员工的需求，包括更年期的需求。她指出：“尤其是，这些调查通常会有心理健康方面的内容，当大量员工感到工作‘倦怠’时，他们可以通过调查发出信号，促使人力资源领导者进行更深层次的挖掘。”

针对希望深入了解员工更年期经历的企业，领先的职场更年期支持服务提供商Peppy Health甚至还为雇主制定了一套调查问卷问题。一些主要问题包括：

人力资源部门还可以听取支持妇女健康的员工资源小组（ERGs）的意见。在Adobe公司，“Adobe员工网络中的女性”（Women at Adobe Employee Network）小组主持并策划了全公司范围内的活动，以引发关于更年期的对话，从而打破职场中的成见。它还创建了一个全球内部交流渠道，让女性员工分享她们的更年期历程，相互支持，并向领导层提出建议。像Adobe这样的ERG小组可以影响职场福利计划的发展，比如促成一些支持更年期妇女的计划。Minaa B.认为：“职场中越来越多的人敢于直言，这些ERG小组有助于向领导层提出这些问题。”

［建立效益］

一些公司已经具备了关注女性健康的基本要素：比如，每10家美国公司中就有4家提供生育和产假福利，男性也能从中受益。但这些福利还可以扩展到更年期员工。

包括Carrot Fertility和Maven Clinic在内的一些组织，通常通过应用程序来提供职场更年期支持，其中包括一对一咨询和其他服务，以支持整个过程中的生殖健康。

但是，鉴于更年期的复杂性和人们面临的各种症状，应用程序和在线咨询只是福利拼图的一部分。现在，一些公司，如Boots、Linklaters和Lululemon，已经开始承担一些支持项目，比如针对更年期症状的预防性筛查、认证的更年期症状专家的就诊机会，以及提供与药物、激素疗法和其他针对症状的治疗相关的费用。

其他公司，如WW（前身为Weight Watchers），则更进一步，提供整体解决方案，包括科学的饮食咨询，这有助于减轻更年期症状，降低患心脏病、骨质疏松症以及其他与衰老和更年期有关的慢性病的风险。有些公司，如第四频道（Channel 4），还提供带薪休假，允许员工因更年期相关症状休假。

［提高内部认识］

要让女性利用这些福利，首先需要让她们知道这些福利的存在，同时，男性也需要了解这些福利对他们产生积极的影响。当劳动力的身心健康得到改善时，每个人都是赢家。

如果妇女们了解公司有更年期福利，那么每10位妇女中就有6位表示，更年期福利对她们的工作产生了积极影响，使她们能够在工作场所展现最好的自己。尽管如此，各组织仍需要解决更年期的污名化问题，并提高人们对这一问题的认识。美国银行全球福利主管凯特·菲利普斯（Kate Phillips）说：“我们最近发布的一项调查发现，大多数女性对在工作中谈论更年期感到不自在，因为这太私人化了。我们希望消除这种成见，确保我们的每一位队友都能感受到支持。当我们的员工拥有管理自己生活和事业的工具和资源时，他们就能更好地为我们的客户、社区和彼此提供服务。”

辉瑞全球医疗事务高级总监兼女性健康负责人詹妮弗·科波拉（Jennifer Coppola）表示，辉瑞在一次内部调查中发现，许多员工并不知道自己正处于更年期。她分享道：

“我们的许多员工并没有意识到，她们所经历的症状与更年期有关。因此，我们将这些结果告知了健康与保健部，辉瑞也因此得到了启发。我们在2023年10月的更年期宣传月期间推出内部播客，在不到一个月的时间里就获得了超过1400次下载。我们预计将于2024年推出新福利。我们希望帮助女性了解不同的更年期经历，从而帮助她们管理好自己的更年期。”

沃达丰也致力于提高员工的认识，在全球范围内为所有员工开展了一项培训和提高认识计划，以及一个工具包，以增加员工对更年期的了解，减少耻辱感，并为员工、同事和家庭成员提供支持指导。沃达丰公司首席运营官娄安·伍德（Leanne Wood）分享说：“对我们来说重要的是，我们通过公开谈论和支持职场中的更年期经历者，来支持员工的这些生命阶段并使其正常化。”

［参与宣传］

一些组织试图通过量化留下每个员工平均节省的成本，从纯粹的成本效益角度来评估实施更年期支持政策的投资回报。然而，要更全面地了解结果，需要政府和学术界进行更长期的分析。

纽约大学法学院伯恩鲍姆妇女领导力中心（Birnbaum Women's Leadership Center）执行主任珍妮弗·韦斯-沃尔夫（Jennifer Weiss-Wolf）也认为，需要采取更系统的方法来提供更年期支持，并呼吁处于领先地位的公司支持国家的研究和立法，如《更年期研究与平等法案》（Menopause Research and Equity Act）。她指出：“提供技术平台、医疗福利、创造一个开放和欢迎的职场、承认更年期福利与公平和包容有关等，这些都很重要。然而，如果没有国家研究的推动，且不从根本上了解更年期，这些干预措施和行动的影响仍然会微乎其微，整个医疗保健领域的差距仍将存在。”

百时美施贵宝（Bristol Myers Squibb）是英国一家经认证的更年期友好型雇主，为更年期问题全党议会小组的早期研究提供了资助，该小组因此呼吁所有政党在下次大选前通过七项改革。百时美施贵宝妇女网络（B-NOW）全球人员与商业资源组（PBRG）负责人 Carla Daily 表示，他们正在与美国各州和联邦政策制定者合作处理更年期问题。他们最近得到了新泽西州议会和大会认可，议会表彰了他们在妇女健康和福祉方面的工作。

各组织还可以通过与“职场女性峰会”（Women in Work Summit）等组织合作，开展跨洋对话，分享其在这一问题上的专业知识和思想领导力，以示支持。西奈山医疗系统（Mount Sinai Health System ）和普华永道等机构都参与了这些活动，表明了它们对妇女健康和福祉的承诺，为其他有意为女性员工的整个工作生涯提供支持的机构指明了前进的道路。而在那之前，组织应该将定期调查、减少缺勤和流失率、提高工作绩效等方面的衡量结果作为“轶事证据”，来证明对更年期员工的支持。

当这些步骤结合在一起时，不仅能对更年期员工的健康产生巨大影响，还能改善组织招聘和留用情况，直接影响组织的效率和复原力，最终对组织的健康产生巨大影响。

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