企业微信办公,拿到了反杀剧本
这是半佛仙人的第1051篇原创
1
播客、投影仪、飞盘,这些东西就算你没玩过,也肯定在朋友圈看到过,或者至少听说过。
我最近研究了一下这三个品类,发现了三家很有代表性的公司,分别是日谈公园,极米科技和艾克飞盘。
做播客的内容型团队,做投影仪的研发型企业,以及做飞盘的生产型公司,这三个角色看起来完全不搭边,都属于面向年轻人的新兴行业。
新兴行业对效率的要求非常非常非常高,因为要开拓市场,要跟时间赛跑;
再加上服务于想法多变的年轻人,对【快】的渴求更会到达巅峰。
和普通企业不一样,他们对效率和速度的需求,不关乎利润,关乎生死。
但能够从各自赛道中杀出来,这本身就证明了它们足够快。
为什么可以这么快?
因为抓住了事物本质,抛弃了一切花里胡哨。
2
新兴行业最重要的不是和竞争对手抢市场,而是开拓新市场。
看似没有直接的对手,其实更残酷。
因为抢东西谁不会啊,价格战只要不怕死,谁都可以做。
把市场从无到有变出来,让原本没有这种消费习惯的消费者认可你,这才是最难的。
不是你花多少钱的问题,是你死都可能做不到的问题。
播客,就属于这样一个新兴行业。
我喜欢听播客的原因很简单,我最近在减肥,需要经常跑步。跑步的时候没法看手机屏幕,但干跑又很无聊,这个时候听播客就成为了最好的选择。
播客行业的企业日谈公园,目前是中文播客里的独一档。
他们出内容的质量和速度都是一等一的,我每次听他们的更新都感慨这也太卷了。
后来我发现,“卷”字甚至不足以形容。
而是【卷出花】。
首先这个团队只有十几个人,其次这些人不在一个办公地,几个在北京,几个在广州,甚至还有几个人在大理。
但看他们这个工作效率,距离似乎没带来一丁点负面影响,甚至比很多需要打卡上班的公司都高多了。
日谈公园自己在对外采访里说,他们内部都是用企业微信办公的。
这个事情有些人乍听起来可能会有点奇怪哈,在很多人的印象里企业微信不是做私域的么,怎么还有人拿来办公啊?
其实企业微信不光做私域厉害,在办公领域一样乱杀。
像日谈公园就用实打实的战绩证明了企业微信确实好使。
像日谈要管理天各一方的团队,最关键的是【心齐】,要做到心齐,就要求团队有高度一致的目标、有高度透明的信息,有高度顺畅的沟通。
看似山一样重的管理难题,日谈通过企业微信解决起来却很轻松。
就拿企业最复杂的“周会”为例子,日谈公园就觉得,只有做到“有计划、能落实、有跟进”,周会才有价值。
所以开周会前,他们都会把目标拆解成具体任务写进企业微信文档里。
任务后面是推进时间和进度,时间后面是任务的@第一负责人。
项目推进有任何进展,文档里的相关负责人都会收到红点通知,第一时间赶到现场——也就是相应文档——主持工作、答疑解惑。
这套方法,堪称企业极简办公美学。
有的办公工具恨不得把远程会议功能做出花来,就差可以给主持人刷火箭了。
但你整那些花里胡哨的有啥用?和工作无关的一切功能,都是在浪费使用者的生命。
10年前,一场高效的企业会议,离不开一块【会议室白板】,即使是3个人的小企业,都会标配一块。
白板上,你可以随便写任何东西,并且随时修正,在大家眼前把所有思考过程都展现出来,且不用被系统设置好的条条框框约束。
企业微信提供的在线文档,就是这样一块升级版的、可以随时同步的【白板】。
这样开会,效率甚至比线下会议更高。
线下会议还要轮流上去讲,你用企业微信,每一个人都可以同时输入信息进文档,一下把会议模式从手工作坊进化到了现代流水线。
但管好天南海北的团队,光心齐还不够,执行动作也得齐。
所以,团队所有成员需要【时间同频】。
播客的每一档节目都有固定的更新上线时间,而日谈公园同时在做十几档,每一期的播出时间都不能乱,这就极其考验团队对内容进度的把控。
尤为麻烦的是,团队里的很多成员不是专门只负责一档,而是同时参与多个节目的制作,怎么才能合理分配大家的时间,做到有条不紊?
答案是,借助企业微信的“公共日历”。
公共日历,是一种全员都可以订阅、大家能看到公司重要事项的日历。
日谈公园利用企业微信,为每一档节目都在公共日历上列出了时间表,每个成员只需要按一下【订阅】,就可以自动获取所有播客节目的更新时间,有任何调整也会自动刷新。
这种方式不但做到了进度上的透明,而且比任何人工对齐都更准确。
人会走神、会忘事、会出错,但企业微信的公共日历不会。
日谈公园能在播客这个新兴行业里打下一片江山,有很大一部分原因就是因为用好了企业微信,把协作效率拉满了。
别人还在乱糟糟开会,他们已经做了三期内容了。
不但做得比你好,还比你成本低,速度快,效率高。
这要是都杀不出来,谁还能杀出来?
3
和播客一样,投影仪也是一个以年轻人为消费主体的行业。
对企业来说,年轻人往往让它们【痛并快乐着】。
他们虽然付费意愿较高,但往往也需求最多变、最特殊,以及标准最严苛。
想要满足这样的消费群体,闭门造车只有死路一条,你得让产品高速迭代、快速创新。
问题来了,创新不但需要灵感,更需要勇敢。
做内容可以天马行空,反正生产成本低,做出来再说。
我写篇文章观众不buy in,我还可以马上调转方向做别的东西。
但实体产品的创新就没那么轻松了,因为掉头成本太高了。
你物料单下了,说破天也没用,成本已经进去了。
从设计整个产品方案,到生产出来,到营销造势,每一步都要投入天量的资金。
而且花钱都还不是最重要的成本,关键是整个流程链路巨长。万一方向错了,你耽误的时间足够对手把你按死,连后悔的机会都没有。
所以很多企业就算有灵感,也不敢付诸实践,唯恐瞎创新把自己创死了。
而在一群战战兢兢的同行中,极米科技展示了什么叫创新自信。
别人做个产品小改动要开十几个部门会议,做半年市场调研和几千份用户问卷,最后做出来的东西说不定都因为时间太长而变得不够创新了;
结果极米不但敢大刀阔斧地把新品做成颠覆传统形态的样子,还把创新周期缩短到了一个恐怖的时间内。
赋予极米产品创新灵感的,是它用企业微信运营的【极友群】。
把企业微信和社群放到一起,大家首先想到的大概仅仅就是私域流量和营销变现,但极米把企业微信的私域玩出了花——跟消费者对话,聊产品创新。
在极米的【极友群】里人数不多,但都是对产品了解极深的资深用户,在每次研发新品时,极米都会在自己的社群中搜集灵感集思广益,还会将试产产品寄给群内【极友】体验,从而让产研团队跟消费者直接对话。
更重要的是,极米还会根据他们的真实使用体验对产品进行调整。
以极米今年发布的极米神灯为例,这是一款集投影、吸顶灯和音响于一体的创新产品。在上市之前,极米就将它分别寄给私域群里的粉丝试用。
试用后,有粉丝反馈产品好,但有粉丝反馈说:
“如果我想外接机顶盒或者Switch在大屏幕打游戏,怎么办呢?”
极米内部也意识到了问题,用户的真实反馈,让极米坚定了补充融合无线外接设备的决心。
团队加急研发,60天后完成了“无线同屏器”的冲刺研发。这个配件轻巧易用,能像乐高一样直接插在游戏机或者机顶盒上,与极米神灯进行互联,从而让用户在使用外接设备时,也能享受便利。
从消费者的真实需求和痛点入手,这是稳;
结合具体使用体验调整产品,在正式上市前就针对性解决掉bug,这是准;
在有了细节方向的指引后,研发团队马上倾注全力,只需要60天就能更新一个配件,这是狠。
极米科技能够在这个新领域站稳脚跟,乃至做到连续多年来投影仪出货量国内市场第一,近年来甚至拿到了日本家用投影仪市场的第一,靠的就是创新的【稳准狠】。
这套体系难吗?其实一点也不难,用对工具就成功了一半。
没有工具,闭门造车,你的每一次创新都是在玩儿命。
但工具对了,那创新就是一个高度可重复的技术活。
商业本没有确定性,但抓住消费者的需求,就是抓住了确定性。
而企业微信,就能帮助你真正读懂消费者。
4
无论是哪个行业,都会有属于自己的风口。
抓住了,那你就是时代的主角;
没抓住,那你就是主角的背景板。
飞盘运动忽然火了起来,这就是这个行业的风口。
在社交媒体把这个运动带火前,行业里其实已经有不少品牌了,但大家都是小打小闹,谁也没有关注过管理供应链的问题。
主要是那个时候也不需要关注,作为一个小众市场,供应链的压力其实是很小的,而且需求也很稳定,每年有多少销量、需要进行多少采购,一张excel表格就足以囊括。
但当时运突如其来,飞盘运动骤然火热,飞盘器材的订单几乎在一夜之间暴增的时候,那些平时悠哉游哉的品牌全都傻了眼——倒是不用愁怎么销售了,现在是供应链管理跟不上。
在大量新增订单面前,excel表格的缺点全都暴露无遗。
最直观的,就是汇总慢,你得一个个把每个环节都填写到位,才能进入下一步。
如果是平时,这根本不是什么大事,反正库存还有的是,慢慢来就行。
但现在库存全都被清空了,正是要迅速采购的时候,结果你还在那填表,对手都要为你叫好。
汇总慢,决策就更慢,大家光看到订单在雪花般飞来,却不知道具体数据是多少,因为excel表格无法实时更新,你再慌也没用。
数据拿不到手,就不知道该怎么快速准确地调整供应链,只能坐在原地干着急。
比没钱赚更难受的,是钱放在眼前,却因为自己的拉胯而赚不到。
但在同行们的一片混乱中,有个叫艾克飞盘的品牌却迅速跟上了节奏,完成了对供应链管理的调整。
所以,当今市面上主流的飞盘,有一半是艾克制造,同时它也是国内唯一全年龄段产品通过世界飞盘联合会认证的比赛用盘品牌。
他没买ERP,因为太贵,因为无法兼容效率和成本的平衡。
更好的解决方案,就是企业微信。
艾克飞盘用企业微信为销售、采购、库存、工厂各制作了在线表格。
把线下的Excel表格,变成线上的表格,这小小的变化,为供应链效率带来了质的飞跃。
因为是多人协同、实时更新的表格,艾克能随时看到最新的供应链各个环节的数据:
销售可以快速查看现在电商和门店分别销售任务是多少,目前卖了多少?
采购可以快速查看“出货计划”判断是否会缺货要不要补?
仓库可以快速查看每个样式的飞盘还有多少个?每个仓库的进出库情况如何?
生产车间也能快速收到通知,下产备货,看看结合生产排期最快几号能产完?
更重要的是,因为所有数据都是通过在线表格实时更新的,所以艾克飞盘可以综合数据变化趋势,完成供应链上的提前布局,不管订单什么时候暴增、来多少,都能接住。
订单这个东西,接得住才是你的机会,接不住那就是对手的机会。对手不会笑话你,只会真心诚意地感谢你,感谢你的愚蠢和无能,才让他们赚到了更多钱。
没有订单压力的时候,你效率高不高、速度快不快,其实看不出什么区别。
但机会一旦来临,那就只有效率最高、速度最快的那个品牌,能够趁势杀出。
有句话叫,
“当潮水退去的时候,才能看到谁在裸泳”。
艾克飞盘用好了企业微信,就成为了海面下藏着的那艘潜水艇。
5
办公工具固然要帮企业追求【快】,但无限叠加功能的工具,反而会过犹不及。
因为人不是机器,人的精力是有限的,一次只能使用一个功能。
你真把功能弄太复杂了,反而会分散用户的注意力,最终拖累工作的速度。
企业微信的好用之处,就在于一切设计都【恰到好处】。
企业微信既有与时俱进的功能创新,又不至于过于复杂。
他最底层的价值,在于【连接】。
很多人都知道,企业微信还能帮助企业连接消费者,连接供应商。
但绝大部分人都低估了他,因为企业微信又绝对不止是一个“私域工具”。
企业微信的内部效率套件同样极为强大,正如它帮助日谈把协同效率拉满,帮极米把创新方向抓准,帮艾克让订单响应速度快到起飞,帮三个不同领域的企业纷纷冲到行业的风口浪尖。
企业微信所谓的【连接】,翻译过来,就是从内到外打破企业管理与经营的所有效率关隘。
从这个维度上来说,企业微信和其他普通的办公工具甚至不在同一个赛道。
企业选工具,要的不是大力出奇迹,更不是喊先进的口号。
在高速行驶的赛道上,喊口号只会死得很有仪式感。
抓住经营最真真正正的本质,才能让企业走得又快又稳。
慢一步,都不行。
这个时代,就是如此。
不仅要做对,更是,不能犯错。
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