外语不是障碍！SNCF推出翻译软件，130种语言秒懂

据《巴黎人报》报道，4月18日下午，法国国家铁路公司一名工作人员在巴黎里昂车站（gare de Lyon）2号大厅巡逻，一名印度旅客走近他，开始说英语，工作人员拿出智能手机，打开TradSNCF应用程序，用法语说“我能帮您什么忙？”该应用程序立即将其句子翻译成客户的母语，旅客有点惊讶，用印地语回答，“我错过了去米兰（Milan）的火车，现在不知道该怎么做。”软件将其翻译成法语，然后工作人员建议他去售票处或通过SNCF Connect应用程序购买一张新车票。

在今夏巴黎奥运会期间，这种情况可能会成倍增加，因为预计将有1500万游客，其中许多是外国人。为了面向各种国籍的游客提供高质量服务，法国国家铁路公司开发了这款应用程序TradSNCF，能够实时翻译（口头或书面）大约130种语言。

法国国家铁路公司客运公司首席执行官克里斯托夫·法尼歇（Christophe Fanichet）表示，这是为了在游客心目中建立法国和法国国家铁路公司的美好形象，该应用程序将成为“奥运遗产”的一部分持续使用下去。巴黎大众运输公司（RATP）也开发了自己的16种语言翻译应用程序，这是2023年12月推出的。

据介绍，工作人员还可以将智能手机放在麦克风旁边，通过TradSNCF应用程序用特定语言发布广播。克里斯托夫·法尼歇举例说，“如果我们发现一件被遗弃的行李，上面有韩国人、日本人或巴西人的标签，就可以用当地语言广播。”

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